Unidad 3 CROWDSOURCING y COCREACIÓN

Unidad 3 CROWDSOURCING y COCREACIÓN

1. Crowdsourcing

   • Al español -Colaboración externa distribuida -Externalización abierta de tareas
     • Crowd (Multitud)
     • Outsourcing (Externalización de recursos)
   • designa la capacidad de crear contenidos o servicios en linea, de modo colaborativo
     • Consiste en externalizar tareas que tradicionalmente realizaban empleados o contratistas, dejándolas a cargo de un grupo numeroso de personas o una comunidad a través de una convocatoria abierta
   • Se forma a través de comunidades en linea,sugieren soluciones las cuales son revisadas para encontrar errores y mejorarlas
     • Las mejores soluciones se recompensan en Dinero con premios, con reconocimiento , con prestigio ((Kudos)- Satisfacción Intelectual)

2. Cocreación

   • es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes
     • Es el acto de involucrar directamente los consumidores( en algunos casos durante varias veces) en una producción creativa o en un proceso de innovación
       • Las empresas se comprometen con los consumidores en producir unos conceptos o unas ideas iniciales y utilizan los consumidores como recurso durante todo el proceso de desarrollo del ciclo de vida de un producto

3. DIFERENCIAS

   • Publico
     • Multitud
     • Multitud (segmentada en algunos casos)
     • Dirigido a
       • Objetico de la organización
         • Objetivo del cooperante
           • Satisfacción
           • Beneficio personal o económico
         • Incremento- Beneficios
         • Experiencia y conocimiento
       • Clientes o potenciales clientes
       • Publico Generalista

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