Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del Consumidor

1. Actores del Proceso de compra

   • Consumidor
     • Segmentación Ronaldo Arellano
       • Sofisticados
       • Resignados
       • Progresistas
       • Adaptados
       • Modernas
   • Influenciador
   • Cliente
   • Decisor

2. Teorías

   • T. Económica
   • T. Aprendizaje
   • T.Psicoanalítica
   • T. Psicológico Social

3. Variables para la toma de decisiones

   • Influencia
   • Procesamiento
   • Resultado
   • Cultura
     • Cultura y valores
     • Tendencias Culturales
     • Etnografía
   • Grupos Especiales

4. Motivaciones

   • Biológicos
   • Económicos
   • Geografícos
   • Comerciales

5. Necesidades

   • Enfoque Maslow

6. Actitudes

   • Elementos
     • Cognitiva
     • Afectivo
     • Conductual

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