Processo administrativo

Processo administrativo

1. Formado pelas funções administrativas.

2. PLANEJAR

   • Definir objetivos e decidir sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los.
     • Gestão Estratégica
       • Analisar fatores int. e ext.
       • Formular estratégia.
       • Implementar estratégia.
       • Avaliar resultados.
   • PLANOS = sua principal decorrência.
     • Integram os vários objetivos traçados em um esquema organizacional que proporciona coordenação e integração.
   • Etapas do planejamento
     • Definição dos objetivos
       • Administrador deve considerar sua viabilidade e aceitação por todos..
     • Verificar qual é a situação atual em relação aos objetivos.
     • Desenvolver premissas quanto às condições futuras.
     • Analisar as alternativas de ação.
       • Avalia as ações escolhendo uma delas para perseguir os objetivos e fazer um plano para alcançá-los.
     • Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.
     • Implementar o plano e avaliar os resultados.
   • Deve ser contínuo, permanente e abranger todos.
   • Fatores críticos de sucesso.
     • O que fazer para ser bem sucedido?
   • É orientado para resultados, prioridades, vantagens e mudanças.
   • Planejamento estratégico
     • Adaptação da organização a um ambiente mutável
     • Orientado para o futuro.
     • Compreende a organização como um todo.
     • Três parâmetros.
       • visão do futuro.
       • fatores ambientais externos.
       • Fatores organizacionais internos.
   • CHIAVENATO

3. ORGANIZAR

   • Conduz à criação da estrutura organizacional.
     • Cjto das tarefas formais.
     • As relações de subordinação.
     • As comunicações.
     • Estrutura vertical
       • Hierarquia administrativa.
       • Amplitude de controle.
       • Grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisão.
     • Desenho departamental
       • Funcional
       • Divisional
         • Resultados organizacionais.
           • Produtos/serviços, clientes, processo, etc.
       • Matricial
       • De equipes
         • empowerment, horizontalização da estrutura.
       • De rede
         • Teia de organizações.

4. DIRIGIR

   • Maneira para se alcançar os resultados por meio das pessoas e da aplicação dos recursos.
   • Interpretar os planos para as pessoas e as orientar sobre como executá-los.
   • Liderança, motivação, comunicação e solução de conflitos.
   • Grupo Social
     • Descarta-se que os indivíduos constituem o elemento básico da construção das organizações.
       • Remodela-se para o nível de grupos de trabalho.
         • Grupos formais.
         • Grupos informais.

5. CONTROLAR

   • Garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos organizacionais sejam alcançados da melhor maneira possível.
   • Fornece informação e retroação.
   • Assim como as demais funções, também se distribui em todos os níveis organizacionais.
   • Cíclico e repetitivo.
   • Quatro etapas
     • 1- Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho.
     • 2- Avaliação ou mensuração do desempenho atual.
     • 3- Comparação do desempenho atual com os objetivos estabelecidos.
     • 4- Tomada de ação corretiva de possíveis desvios.
   • Tipos de controle
     • Estratégico = balanços financeiros, controle de lucros e perdas, análise do retorno sobre investimentos, etc.
     • Tático= Controle orçamentário, contabilidade de custos, etc.
     • Operacional= Disciplina, controle de estoque, ciclo PDCA.
       • PDCA =  PLAN - Planejar a mudança. DO - Implementá-la. CHECK - Verificar o resultado. ACT - Agir corretamente.       
       • PDCA= Uma das ferramentas do setor público para alcance de qualidade.