E-COMMERCE

E-COMMERCE

1. E - Commerce X Lojas virtuais

2. Surgimento

   • 1979 - Michael Aldrich
   • 1979 e 1980 - Vendas por telefone e catalogo
   • 1992 - Magazine Luiza
   • 1995 - Popularidade da Internet

3. Funcionamento

   • Exposição dos produtos
     • Pagamento
       • Entrega

4. B2C

   • B2B
     • C2C
       • Marketplace

5. Benefícios

   • Acesso
   • Custo
   • Praticidade
   • Disponibilidade
   • Alcance

6. Riscos

   • Devolução e Garantia
   • Segurança e Fraudes
   • Armazenamento e Logistica

7. Tendências

   • Assistentes virtuais
   • Realidade virtual
   • Social Commerce
   • Live Commerce
   • Logistica reformada