Reto del Gerente

Reto del Gerente

1. Teória de la administración científica

   • FREDERICK W. TAYLOR
     • Fundador de la administración científica, uno de los primeros científicos en estudiar el desempeño de las personas en el trabajo
       • Paso 1: estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas, y experimentar formas de hacerlas
       • Paso 2: Codificar los nuevos métodos de realizar tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados
       • Paso 4: Establecer un nivel aceptable de desempeño de la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño
       • Paso 3: Seleccionar trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con la tarea y entrenarlos
   • Especialización en el trabajo
     • División del trabajo de los obreros para que se especialicen en tareas concretas
   • Los Gilbreth
     • Fueron quienes perfeccionaron el análisis iniciado por Taylor de los movimientos del trabajo y realizaron muchas aportaciones al estudio de tiempos y movimientos
       • 1) analizar cada actividad en una tarea en específico y descomponerla en elementos
       • 2) encontrar mejores metodos para cada elemento
       • 3) reorganizar los elementos para que se realizara con mayor eficiencia, a menor costo en tiempo y en esfuerzo
   • Administración científica: Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fin de rediseñar los procesos de trabajo para aumentar la eficiencia

2. Teoría de la gestión administrativa

   • Estudio de cómo crear una estructura organizacional y sistemas de control que produzcan eficiencia y eficacia
   • Burocracia: Sistema formal para la organización y la administración para la eficiencia y eficacia
   • Autoridad: Poder para que las personas se responsabilicen de sus actos, tomar decisiones sobre la organización
   • Max Weber
     • Principios de la burocracia
       • Principio 1: La autoridad de un jefe deriva la posición jerárquica de una organización
       • Principio 2: Las personas deben de ocupar su puesto por que saben, no por otras cosas personales
       • Principio 3: debe especificarse el alcance de la autoridad asi como las responsabilidades que tienen, y las relaciones entre ellos
       • Principio 4: La autoridad se ejerce jerarquicamente, de modo que los empleados saben a quien le tienen que rendir cuentas y quienes les rienden cuentas a ellos
       • Principio 5: los gerentes deben de tener bien establecidas las normas para los empleados, y asi controlar el comportamiento de cada organización
   • Administración de Fayol
     • 14 principios de Fayol

3. Teoría del comportamiento en la administración

   • Fuerzas y condiciones que operan fuera de los limites pero que los gerentes tienen la capacidad para adquirir y utilizar recursos
   • Sistema abierto: toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios
   • Sistema cerrado: autocontenido que no sufre los efectos de los cambios que se producen en el exterior
   • Entropía: sistema cerrado que pierde la capacidad de controlarse y se desintegra
   • Sistema abierto
   • Sinergia: ganancias en el desempeño de individuos y departamentos que coordinen sus acciones
   • Teoría de las contingencias: sistemas de control que eligen los gerentes, dependiendo de las caracteristicas del medio externo

4. Teoría de la ciencia de la administración

   • Enfoque contemporaneo que aplica técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes den el mejor uso a los recursos

5. Teoría del ambiente organizacional

   • Estudio para saber que actitud deben de tener los gerentes para motivar a sus empleados, y tengan un mejor desempeño y alcancen metas
   • Efecto Hawthorne
     • Descubrimiento en el comportamiento del gerente o liderazgo afectan en el desempeño de los empleados
   • Movimiento de las reglas humanas: Enfoque administrativo que propone modificar el comportamiento del supervisor con educación para que los empleados tengan más cooperación y productividad
   • Organización informal: sistema de reglas que surge en un grupo
   • Comportamiento organizacional: estudio de factores que afectan la respuesta y actuación de individuos en las organizaciones
   • Teoría X y Teoría Y

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