Qualidade de software

Qualidade de software

1. Certificação de qualidade

   • ISO (Organização Internacional de Padrões)
     • International Organization for Standardization.
       • Desenvolver e difundir normas, de atividades consideradas importantes para o mercado, que possam ser utilizadas por todos os países do mundo, padronizando estes procedimentos.
       • Padronização mundial para a qualidade de produtos de software. Esta norma chama-se ISO/IEC 9126 e foi publicada em 1991.
         • A norma ISO/IEC 9126 (1999) surgiu para consolidar as diferentes visões da qualidade de produto em um modelo como norma internacional.
   • IEC - International Electrotechnical Commission
     • A Comissão Eletrotécnica Internacional (International Electrotechnical Commission, IEC) é uma organização internacional de padronização de tecnologias elétricas, eletrônicas e relacionadas.

2. Requisitos

   • Pode ser definido simplesmente como (algo que um cliente necessita). Entretanto, do ponto de vista do engenheiro do software, requisito pode também ser definido como (algo que necessita ser projetado).
   • Tipos de requisitos
     • Requisitos de Negócio : Correspondem aos objetivos de negócio - ou do cliente - que devem ser satisfeitos pelo sistema.
       • Requisitos de Usuário: Descrevem os objetivos geral, específicos e as funcionalidades que o software deverá oferecer, sob o ponto de vista do negócio, de modo que sejam compreensíveis aos usuários.
         • Requisitos do Software Descrevem os requisitos (ações) que o sistema deve possuir para que os usuários possam executar suas atividades, de modo a atingir os objetivos do negócio.
     • Requisitos Funcionais
       • Define uma função de um sistema de software ou seu componente.
         • Regras de Negócio ou Execução
           • Norma, condição, padrão para execução das funcionalidades.
       • Requisitos Complementares ou de Dados
         • Características e propriedades funcionais
           • Requisitos Não Funcionais
             • São os requisitos relacionados ao uso da aplicação em termos de desempenho, usabilidade, confiabilidade, segurança, disponibilidade, manutenibilidade e tecnologias envolvidas.

3. Conjunto de características que devem ser alcançadas em um determinado grau para que o produto atenda às necessidades de seus usuários.

   • Modelo de Qualidade de McCall et al, 1977
     • Fatores de Qualidade McCall
       • Com relação ao uso do produto (características operacionais):
         • correção: o quanto um programa satisfaz a sua especificação e cumpre os objetivos visados pelo cliente;
           • confiabilidade: o quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
             • eficiência: a quantidade de recursos computacionais e de código exigida para que um programa execute sua função;
               • integridade: o quanto o acesso ao sw ou aos dados por pessoas não autorizadas pode ser controlado;
                 • usabilidade: o quanto de esforço é necessário para aprender, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa
       • Com relação às alterações do produto (habilidade para ser alterado):
         • manutenibilidade: o quanto de esforço é necessário para localizar e eliminar erros em um programa;
           • flexibilidade: o quanto de esforço é necessário para modificar um programa;
             • testabilidade: o quanto de esforço é necessário para testar um programa a fim de garantir que ele execute a função pretendida.
               • portabilidade: o quanto de esforço é necessário para transferir um programa de uma plataforma de hardware e ou software para outra plataforma;
                 • reusabilidade: o quanto um programa (ou partes dele) pode ser reutilizado em outros programas ou sistemas;
                   • interoperabilidade: o quanto de esforço é necessário para se acoplar um programa a um outro