Comunicação Empresarial

Comunicação Empresarial

1. Introdução à Língua Portuguesa e à Comunicação

   • A comunicação é o nosso cartão de visitas;
   • O Brasil é um país multilíngue;
   • Acordo Ortográfico é a padronização da escrita entre os oito países que têm a língua portuguesa como oficial;
   • Os sumérios foram os primeiros a usar a escrita, conhecida como pictográfico
   • Pré-história é considerada toda forma de civilização anterior à invenção da escrita;
   • Junto com a evolução da linguagem, os meios de comunicação desenvolveram;
   • Depois dos desenhos nas cavernas, com a escrita, as impressões manuais e mecânicas, foi possível a informação cruzar distâncias geográficas, culturais e cronológicas;
   • O contato com outras línguas gerou variedades regionais ;
   • Em 1758, a língua portuguesa se torna o idioma oficial do Brasil por meio do Marquês de Pombal
   • É resultado da transformação do latim vulgar e do galego;
   • Temos os meios de comunicação como jornais e revistas, rádio e televisão, e chegamos à Era da Tecnologia e da Informação;
   • Na era da tecnologia, o computador é o carro-chefe;
   • Andando lado a lado com a evolução dos computadores, está a Internet
   • Tornou-se indispensável , pois estar conectado à rede mundial é uma fonte de conhecimento, interatividade, diversão e de comunicação.
   • Dominar a língua portuguesa exige dedicação;
   • A linguagem oral e escrita, formal e informal se complementam;

2. Linguagem e Comunicação

   • Tornou-se chave nas relações humanas e no comportamento individual e coletivo;
   • Ocorre a comunicação eficiente quando o receptor compreende a mensagem daquele que a produz;
   • É por meio da linguagem que o homem se comunica, transmite seus sentimentos e ideias para a sociedade;
   • • EMISSOR: é aquele que envia a mensagem;
   • MENSAGEM: é o conteúdo informativo ;
   • • RECEPTOR: é aquele que recebe a mensagem;
   • CANAL DA COMUNICAÇÃO: é qualquer meio pelo qual a mensagem é enviada;
   • CÓDIGO: é a língua em que a mensagem é escrita ou falada;
   • CONTEXTO: é a situação em que ocorre o processo comunicativo;
   • Ruído ocorre quando a mensagem não é decodificada corretamente pelo receptor;
   • É importante o ambiente e a situação em que estamos para saber utilizar a língua de modo adequado.
   • Gíria é o tipo de linguagem que surge restrita a um determinado grupo, como um código;

3. Tipos de linguagem e Variações Linguísticas

   • Placas, sinais, filmes, livros, bilhetes, posts, todas essas manifestações só existem porque existe a linguagem aprendida
   • Linguagem verbal transmitindo informações através das palavras.
   • , a linguagem mista (ou híbrida) é o uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não verbal por meio de palavras escritas e figuras ao mesmo tempo
   • a linguagem não verbal não utiliza palavras, pois o código utilizado é um símbolo
   • A linguagem formal é baseada na norma culta
   • Por outro lado, quando conversamos espontaneamente e fazemos o uso de gírias e formas reduzidas tais como “cê” (você), “tai” (está aí), “pra” (para), por exemplo, temos a linguagem informal.
   • Fatores tais como escolaridade, nível social, idade, região, etc. são responsáveis por determinado tipo de linguajar que pode ser discriminado inclusive dentro de situações informais
   • Ela sofre transformações com o passar do tempo em virtude de vários fatores advindos da própria sociedade, que também é totalmente mutável.
   • No Brasil há uma grande variedade de pronúncia e vocabulário: há diferentes sotaques:
   • variação histórica - a língua sofre variações devido ao tempo
   • variação regional - a língua sofre variações devido ao lugar em que o falante vive
   • ariação regional - a língua sofre variações devido à condição e ao meio sociais do falante
   • Variação Sociocultural É aquela pertencente a um grupo específico de pessoas
   • falar bem significa se mostrar capaz de escolher a variante adequada a cada situação e conseguir o máximo de eficiência dentro da variante escolhida
   • O ensino da variedade padrão continua a ser dever da escola e um direito do aluno

4. Linguagem Corporal e Expressão Oral

   • da linguagem corporal nos ajuda a entender melhor nosso semelhante e nos possibilita agir de maneira inteligente e respeitosa, além de desenvolver um melhor relacionamento com as pessoas
   • No ambiente profissional, por exemplo, a linguagem corporal é fortemente valorizada,
   • Todo ser humano tem a capacidade de se comunicar, e saber ouvir é essencial.
   • O ato de se comunicar é um processo complexo - seja verbalmente, pela escrita ou por gestos
   • Toda situação de comunicação está sujeita a falhas devido à presença de ruído ou interferência -
   • Os ruídos na comunicação interna das empresas são erros bastante comuns no dia a dia profissional,
   • s falhas comunicacionais entre equipe, clientes e gestores, muitas vezes geradas por erros corriqueiros,
   • situação de intercâmbio: a conversa acontece com a presença real do emissor e do receptor,
   • . situação de não-intercâmbio: o receptor não tem a possibilidade imediata de responder e assumir o papel de emissor, independentemente de estar próximo ou não.
   • A preparação é a fase mais importante para determinar o sucesso de uma apresentação ora
   • A parte oral de uma boa apresentação está relacionada com uma prévia elaboração e estruturação realizada por meio de organização das ideias.
   • Para vencer os aspectos negativos da apresentação oral, podemos recorrer a algumas técnicas, estratégias e recursos
   • E se der branco, o que fazer? Repita a última frase

5. Texto e Contexto

   • “texto é um conjunto de ideias acerca de um tema e deve desenvolver e aprofundar um assunto,
   • Texto não são só palavras, frases e parágrafos, mas tudo aquilo que transmite mensagem
   • : “texto não é um aglomerado de frases”
   • 0), mensagem é o que se deseja transmitir. Ela pode ser visual, auditiva ou audiovisual e
   • O texto é um objeto simbólico cuja função social depende da concretização de seu sentido, que ocorre pela interação do texto com o leitor
   • , o texto é algo produzido por um emissor para explicitar alguma ideia e produzir interações sociais
   • O texto é o motor do conhecimento.
   • a ideia de contexto está ligada ao ambiente em que a mensagem foi elaborada, à situação social em que ela ocorre e a experiência do autor e do leitor em relação a determinado assunto

6. Tipologia Textual

7. Informação na Era Digital

   • A obtenção ágil da informação – e principalmente da informação de qualidade – é o grande desafio destes nossos tempos.
   • que acontecem em um ciberespaço instrumentalizado pela informática e pela internet.
   • a Internet criou novos hábitos de comunicação entre as pessoas.
   • Era Digital ou Era da Informação são os termos utilizados para designar os avanços tecnológicos resultantes da Terceira Revolução Industria
   • Assim, fica claro que a exposição a essa enxurrada de informações causa algum impacto, positivo ou negativo, nas nossas relações, no modo como enxergamos o mundo e como interpretamos aquilo que lemos
   • , as pessoas não sabem separar as informações mais valiosas para a aquisição do conhecimento daquelas meramente de entretenimento, superficiais ou falsas
   • Em vários momentos ao longo desta disciplina, pontuou-se a questão da importância da leitura para adquirir conhecimento
   • deveríamos nos sentir privilegiados por, ao alcance de um clique, no tempo que leva acessar um link, ter à disposição uma profusão de textos, vídeos e áudios sobre todos os assuntos, de todas as épocas, sob todos os pontos de vista
   • z o analfabetismo funcional como conceitualizado, mas reflete um tipo de falta de interesse comum entre os usuários de redes sociais: a preguiça
   • a falta de prática em leitura longa e desinteresse do usuário em dispor de um tempo maior para ler um enunciado mesmo que consideravelmente curto
   • Trata-se de um fenômeno de desinteresse em apurar a informação, mas cujo problema tem raízes na falta de leitura em geral - a começar fora da Internet
   • “notícias falsas”. Segundo a editora inglesa Collins, fake news seriam: “informações falsas e eventualmente sensacionalistas divulgadas sob o disfarce de notícias
   • fake news: “circunstâncias em que fatos objetivos são menos influentes na formação da opinião pública do que emoções e crenças pessoais”
   • “Vivemos em tempos líquidos. Nada foi feito para durar”. Na modernidade líquida, os vínculos pessoais podem ser rompidos a qualquer momento e levar o indivíduo ao isolamento social, e isso enfraquece a solidariedade e estimula a insensibilidade em relação ao sofrimento do out
   • envolver com o assunto mesmo que não seja verdadeiro, é uma forma de manipulação

8. A Dissertação argumentativa

   • A dissertação é um tipo de escrita que, a partir de um tema, procura convencer o leitor, por meio da exposição de ideias, raciocínio, argumentos e opiniões. P
   • toda dissertação envolve uma posição comprovada por meio de argumentos e fatos
   • E na conclusão deve-se apontar possíveis soluções ou sugestões à problemática abordada
   • • O desenvolvimento é a principal parte do texto, em que as opiniões sinalizadas na introdução são desenvolvidas e fundamentadas de maneira objetiva, deixando clara a opinião do autor.
   • principal intenção comunicativa convencer o leitor com relação às ideias que são apresentadas em seu conteúdo.
   • O texto desse tipo pode abordar quaisquer opiniões, mas profissionalmente é bastante usado na área do direito e jornalismo, por exemplo.
   • o texto dissertativo-argumentativo, como é comumente chamado este gênero, tem compromisso com a opinião, pois ele é a defesa de um ponto de vista - contra ou a favor de algum assunto
   • A introdução consiste em mencionar o tema abordado para situar o leitor e iniciar a contextualização da linha de opinião que será adotada pelo autor
   • No atual mercado de trabalho, o texto dissertativo-argumentativo pode ser usado no processo seletivo de uma vaga.
   • Quanto à argumentação em si, vale lembrar que argumentar não é informar, mas convencer o leitor por meio de pontos convincentes, baseados em fatos. A
   • , fato está relacionado a algo realizado, algum feito, um acontecimento objetivo, que não se pode contestar porque é evidente que aconteceu. Já opinião é o modo pessoal e subjetivo de encarar um acontecimento.

9. Vícios de Linguagem

10. O Novo Acordo Ortográfico

11. Coesão e Coerência

12. A Técnica do Resumo

13. A Redação Técnica

14. Elementos Coesivos

15. Inadequações entre fala e escrita

16. Erros comuns da Língua Portuguesa

17. Tipologia Textual

    • ? São as diferentes formas que um texto pode apresentar dependendo de suas intenções comunicativas.
    • e a mesma palavra ou mensagem pode possuir uma intenção comunicativa diferente se produzida por sujeitos diferentes e em contextos diferent
    • A formatação do texto e a organização visual de seus elementos nos fazem identificar se é uma receita, um manual técnico ou uma bula de remédio.
    • é fundamental para reconhecer o gênero textual e sua função social.
    • é importante saber usar os elementos textuais adequados para a elaboração de um texto de acordo com o gênero textual exigido.
    • Os diversos tipos de texto podem ser divididos em dois grandes blocos: um que abrange textos de caráter informativo e outro que compreende textos de caráter literário
    • Os textos informativos (ou não literários) têm por objetivo transmitir conhecimento, dados e conceitos sobre um determinado tema
    • O texto injuntivo (ou prescritivos) possibilita uma liberdade de atuação ao leitor
    • Por outro lado, os textos explicativos prescritivos exigem que o leitor proceda de uma determinada forma, exigindo que as determinações sejam seguidas
    • a existência de passagens descritivas inseridas em textos narrativos, havendo uma pausa na narração para a descrição de um objeto, pessoa ou lugar.
    • A descrição pode ser mais objetiva ou mais subjetiva, e pode focar apenas aspectos mais importantes ou também detalhes específicos
    • Vale frisar que o ponto principal da descrição é a adjetivação do objeto. Há adjetivos que não podem ser questionados, como a cor e a funcionalidade de algo, e por isso são objetivos
    • Diferentemente dos textos informativos, os textos literários têm por principal objetivo entreter e estão ligados à arte.
    • Notem que o fragmento acima nada mais é que um relato de uma situação qualquer (fato), vivenciada por alguém (personagem). Acontece em determinado espaço (ambiente), num dado momento (tempo), sendo encadeado através de ações (enredo).
    • os textos em prosa são aqueles escritos de modo contínuo, de uma margem à outra da página, formando períodos que são reunidos nos parágrafos que compõem o texto.
    • Já na escrita literária em versos, cada linha do texto constitui um verso e não é preciso que os versos sejam escritos de forma contínua, formando períodos, parágrafos e indo de um lado ao outro da página.