Ética y Responsabilidad Social Capítulo 4

Ética y Responsabilidad Social Capítulo 4

1. Ética

   • Importancia
     • Cuando 1 o más personas actúan sin ética, otros son tentados a actuar igual y se crea un desastre colectivo.
   • Son nuestros principios morales internos, nuestra guía con la que analizamos una situación y decidimos su solución
   • La Ética y el Derecho
     • "Ni las leyes ni la ética son principios fijos". La ideas éticas se modifican con el tiempo, así como las leyes ya que reflejan el movimiento de las ideas éticas de la sociedad
   • Dilema ético
     • El que se debate una persona decidiendo si ayudar a un grupo o individuo aunque vaya en contra de sus intereses personales

2. Reclamaciones

   • De Grupos de interés
     • Individuos con derecho o interés en la compañía
     • Accionistas
       • Vigilan desempeño de directores y gerentes verificando su esmero y ética para que su inversión no esté en riesgo
     • Gerentes
       • Esperan buen rendimiento y remuneración (buen salario, prestaciones) por invertir su capital humano. No significa que puedan abusar de su autoridad.
     • Empleados
       • Esperan recibir remuneración por su desempeño y una estructura ocupacional justa y equilibrada.
     • Proveedores y distribuidores
       • Proveedores: Esperan ser pagados a tiempo y bien por sus insumos
       • Distribuidores: Esperan recibir productos de calidad a precios establecidos.
     • Clientes
       • Esperan productos de calidad a precios justos, buen servicio, garantías e innovación
     • Comunidad, Sociedad y Nación
       • Esperan pagos de impuestos a tiempo, salarios y sueldos justos

3. Reglas de la Ética de los Gerentes

   • Regla Utilitaria
     • Decisión ética que produce mayor bien para mayor número de personas
   • Regla de la Justicia
     • Decisión ética que distribuye beneficos y prejuicios entre personas y grupos justa, equitativa o imparcialmente.
   • Regla Práctica
     • Decisión ética en la que miembros comúnes la consideran aceptable, entonces es comunicada a una persona ajena
   • Regla de Derechos Morales
     • Decisión ética sostiene y protege derechos fundamentales y los privilegios de afectados

4. Fuentes Principales de la Ética Gerencial

   • Ética Social
     • Normas que establecen trato entre una sociedad. Está presente la justicia, equidad, pobreza y derechos del individuo.
   • Ética Indiividual
     • Normas y valores de las personas. Determinan cómo ven sus responsabilidades y cómo actuar cuando sus intereses se ponen en juego
   • Ética Organizacional
     • Prácticas e ideas rectoras con las que la compañía y sus gerentes contemplan su responsabilidad hacia sus grupos de interés
   • Ética Ocupacional
     • Normas que establecen el comportamiento de miembros de una profesión, arte u oficio durante sus actividades laborales

5. Principales Enfoques de una Compañía

   • Enfoque obstruccionista
     • Compañías y gerentes no asumen su responsabilidad social. Actúan ilegalmente y antiéticamente.
   • Enfoque defensivo
     • Compañías y gerentes se comportan de manera legal y ética, tratan de equilibrar beneficios de grupos de interés como se requiera
   • Enfoque Acomodaticio
     • Compañías y gerentes se comportan de manera legal y ética, tratan de equilibrar beneficios de grupos de interés como se requiera
   • Enfoque Proactivo
     • Compañías y gerentes activamente tienen conducta de responsabilidad social. Hacen más de lo indispensable. Aprovechan recursos para promover intereses colectivos.