Capítulo 4: Ética y responsabilidad social

Capítulo 4: Ética y responsabilidad social

1. Bien y mal no es lo mismo que correcto e incorrecto

2. dilema ético

   • Dilema en que se debate una persona cuando ha de decidir si debe ayudar a un individuo o grupo y si es lo correcto, aunque hacerlo vaya en contra de los propios intereses

3. Ética

   • Valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cuál es la conducta correcta o apropiada

4. Interesados

   • Personas que proveen a una compañía sus recursos productivos y que en consecuencia tienen un derecho y un interés en la compañía
     • Compañía
       • Administradores
       • Accionistas
       • empleados
       • Clientes
       • Proveedores y distribuidores
       • Comunidad, sociedad, estado nacional

5. Reglas para la toma de decisiones éticas

   • utilitaria
     • Mayor bien para el mayor número de personas
   • Justicia
     • Distribuye los beneficios y los prejuicios entre personas y grupos de manera equitativa e imparcial
   • Práctica
     • El administrador no se muestra reacio a comunicarla a las personas ajenas a la compañía porque los miembros típicos de la sociedad la consideran aceptable
   • Derechos morales
     • Sostiene y defiende de la mejor manera los derechos fundamentales o inalienables y los privilegios de los afectados

6. Ética de la empresa

   • Socual
     • Normas que dirigen el trato entre los miembros de una sociedad en lo que atañe a equidad, justicia, pobreza y los derechos del individuo
   • Ocupacional
     • Normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, comercio u oficio cuando realizan sus actividades laborales
   • Individual
     • Normas y valores de las personas que determinan como ven sus responsabilidades ante los demás y como deben actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses
   • Organizacional
     • Prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus administradores contemplan su responsabilidad hacia sus grupos de interesados

7. Responsabilidad social

   • Punto de vista que tienen administradores y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los interesados y de la sociedad en general

8. Enfoques

   • Obstruccionalista
     • las compañías y sus administradores optan por no asumir su responsabilidad social y actuar de manera contraria a la ética e ilegal
   • defensivo
     • Enfoque según el cual compañías y administradores se comportan de manera ética en la medida en que se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales
   • acomodalicio
     • Compañías y administradores tienen un comportamiento legal y ético, tratan de equilibrar los intereses de los grupos interesados como se requiera
   • proactivo
     • Compañías y administradores adoptan activamente una conducta de responsabilidad social, hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupos de interesados y aprovechan los recursos de la organización para promover los intereses de todos los grupos

9. Ombudsman de ética

   • Administrador responsable de comunicar y enseñar las normas éticas a todos los empleados y vigilar que estos se apeguen a dichas normas

10. Naturaleza

    • Los aspectos éticos son cruciales en la toma de decisiones de las compañías y sus administradores y repercuten no solamente en la eficiencia y eficacia con que operan, si no tambien en la prosperidad de una nación

11. Interesados

    • Individuos y grupos que tienen un derecho y un interés en la compañía