Capítulo 3: La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura

Capítulo 3: La persona del administrador: valores, actitudes, emociones y cultura

1. Características estables

   • Rasgos de personalidad
     • Tendencias particulares a sentir, pensar y actuar de ciertas maneras
     • Extraversión
       • Tendencia a experimentar emoiones y estado de ánimo positivos y a sentirse bien con uno mismo y el resto del mundo
     • Emotividad negativa
       • Tendencia a experminentar emoiones y estados de ánimo negativos, a sentirse afligido y a ser crítico con uno mismo y de los demás
     • congenialidad
       • Tendencia a llevarse bien con los demás
     • escrupulocidad
       • Tendencia a ser cuidadoso, esmerado y perseverante
     • apertura a la experiencia
       • Tendencia a ser original, tener intereses amplios, aceptar una gama variada de estímulos, ser osado y correr riesgos
     • Sede de cotrol
       • Interna
         • tendencia a situar dentro de uno mismo la responsabilidad por el propio destino
       • Externa
         • Tendencia a situar la responsabilidad por el propio destino en fuerzas externas y a creer que la conducta propia tiene poco efecto en los resultados
     • Autoestima
       • Grado en que los individuos se sienten bien con ellos mismos y con sus capacidades
     • Necesidades
       • Logros
         • Medida en que un individio tiene un fuerte deseo de desempeñar bien las tareas difíciles y cumplir sus criterios personales de excelencia
       • Afiliacion
         • Medida en que un individuo se preocupa por establecer y mantener buenas relaciones personales, ser querido y fomentar la buena convivencia
       • Poder
         • Medida en que un individuo quiere controlar a los demás o influir en ellos

2. Valores

   • Sistema de valores
     • Valores superiores y utilitarios que son los principios rectores de la vida de un individuo
     • Valor superior
       • Meta u objetivo de toda la vida que el individuo trata de alcanzar
     • Valor utilitario
       • Pauta de conducta a la que quiere adherirse un individuo

3. Actitud

   • Conjunto de sentimientos y convicciones

4. Satisfacción laboral

   • Conjunto de sentimientos e ideas que tienen los administradores acerca de su puesto actual

5. Organizciones

   • Conductas de civilidad organizacional
     • Comportamientos que no son obligatorios para los integrantes de las organizaciones pero que contribuyen y son necesarios para su eficiencia y eficacia y para alcanzar una ventaja competitiva
   • Compromiso con la orgaización
     • Conjunto de sentimientos e ideas que tienen los administradores acerca de toda su organización
   • Cultura organizacional
     • Conjunto común de ideas esperanzas, valores, normas y rutinas de trabajo que influyen en las relaciones recíprocas de los miembros de una organización, así como en su colaboración para alcanzar las metas de la empresa
       • Modelo de referencia de atracción selección, desgaste
         • Modelo que explica cómo influye la personalidad en la cultura organizacional

6. Inteligencia emocional

   • Capacidad de entender y manejar las emociones y estados de ánimo propios y de los demás

7. Cultura y acción administrativa

   • Planear
   • Organizar
   • Dirigir
   • Controlar

8. Cultura organizacional

   • Conjunto común de convicciones, esperanzas, valores, normas y rutinas de trabajo que influyen en como los miembros se relacionan unos con otros y colaboran para alcanzar las metas de la organización