VENDAS E NEGOCIAÇÕES

VENDAS E NEGOCIAÇÕES

1. MARKTING DIGITAL

   • LEADS/ GERAÇÃO DE LEADS
     • CAPTAÇÃO DE DADOS DE POSSÍVEIS CLIENTES
   • COPYWRITING/ TÉCNICA DE COPYWRITING
     • PERSUASÃO ATRAVÉS DE TEXTOS ESPECÍFICOS COM A PALAVRAS- CHAVES
   • INBOUND MARKTING / MARKTING DE ATRAÇÃO
     • GERACÃO DE CONTEÚDO DE QUALIDADE QUE APRESENTADO GERALMENTE GRATUITAMENTE NA INTERNET
   • GATILHOS MENTAIS
     • ELEMENTOS SUBJETIVOS QUE TIRAM CLIENTE DA SUA ZONA DE CONFORTO E O INCENTIVAM AO ATO DA COMPRA
       • DISCURSO DE AUTORIDADE
       • PROVA SOCIAL
       • SENSO DE URGÊNCIA
       • NOVIDADE
       • SENSO DE NECESSIDADE
       • SENSO DE OPORUNIDADE

2. IMAGEM INSTITUCIONAL E PLANEJAMENTO E VENDAS

   • GLOBALIZAÇÃO NAS EMPRESAS (COMBATE AO MONOPÓLIO) (PETER DRUCKER)
     • OFERECER O PRODUTO NA HORA CERTA
     • OFERECER O PRODUTO
     • OFERECER O PRODUTO PARA O PÚBLICO CERTO
     • OFERECER O PRODUTO NAS MELHORES CONDIÇÕES
   • COMPETIÇÃO E MERCADO (FORÇAS COMPETITIVAS) (VANTAGEM COMPETITIVA) (5 FORÇAS DE PORTER) (MICHAEL PORTER)
     • + RIVILIDADE
     • + PODER DE NEGOCIAÇÃO
     • + PODER DE BARGANHA DO FORNECEDOR
     • - AMEAÇA DE PRODUTO SUBTITUIDO
     • - AMEÇA DE NOVOS CONCORRENTES
   • VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE (PHILIP KOTLER)
     • SASTISFACÃO QUANDO VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE É POSITIVO
     • ETAPAS DA VENDA
       • PRÉ- VENDA
         • ANTERIOR À VENDA
           • PESQUISAS PARA DETERMINAR O PÚBLICO-ALVO E SUAS CARACTERÍSTICAS
             • DUAS PARTES
               • PROSPECÇÃO
                 • LEVANTAMENTO E PESQUISAS DE POTENCIAS CLIENTES
               • QUALIFICAÇÃO
                 • DETALHAMENTO DAS CARACTERÍSTICAS DSO CLIENTES E DETERMINAÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS PARA CADA GRIPO DE CLIENTES
       • VENDA
         • RELAÇÃO ENTRE VENDEDOR E CLIENTE / NEGOCIAÇÃO PARA DE AQUISIÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS
           • PARTES
             • PRE-ABORDAGEM
               • REALIZADO POR MEIO DE CARTEZAS, BANNERS OU INSTRUÇÕES SOBRE O BEM OU SERVIÇO
             • ABORDAGEM
               • ATENDIMENTO AO CLIENTE / CONTATO É ESTABELECIDO / INICIO A VENDA
             • APRESENTAÇÀO
               • DETALHAMENTO DO SERVIÇO OU BEM / REQUISITOS PARA AQUISIÇÃO E PREÇO
             • SUPERAÇÃO DE OBJEÇÕES
               • VENDEDOR ARGUMENTA COM O CLIENTE
                 • DUVIDAS DO CLIENTE / PREÇO E CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO
             • FECHAMENTO
               • A VENDA É FINALIZADA / CONDIÇÕES PARA DETERMINADAS / VENDA FINALIZADA
       • PÓS VENDA
         • MANUTENÇÃO DA RELAÇÃO DO CLIENTE PARA FUTURAS VENDAS
           • FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE COM A INSTITUIÇÃO / PROPICIA LUCRATIVIDADE CONTINUA
         • ACOMPANHAMENTO
           • DA RELAÇÃO DE PROPRIEDADE DO BEM PELO CLIENTE OU RECEBIMENTO DO PRODUTO
         • MANUTENÇÃO
           • COMPANHAMENTO PERMANENTE DA INSTITUIÇÃO
           • MANTER RELAÇÃO DE VENDAS FUTURAS E SASTIFAÇÃO
   • BENCHMARKING
     • GOVERNAMENTAL
     • COMPETITIVOS
     • FUNCIONAL
     • SETORIAL

3. matriz SWOT

   • ANALISA AMBIENTE
     • EXTERNO/ MACRO
       • SOCIAIS
       • ECONÔMICAS
       • POLITÍCAS
     • INTERNO/MICRO
       • PESSOAS
       • MATÉRIAS
       • ORÇAMENTO
       • CULTURAIS
     • ENCONTRAS PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS PARA VENDAS
       • CENÁRIOS PROSPECTIVOS