Benchmarking

Benchmarking

1. características

   • Baseado na comparação de produto, serviços e praticas das lideres de mercado
   • Processo contínuo
   • uma investigação que fornece informações valiosas
   • um processo de aprendizado com outros
   • um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina
   • uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo

2. Origem

   • Necessidade de informações
   • Desejo de aprender depressa
   • Como corrigir um problema empresaria?
   • Aumento da competitividade mundial
     • Necessidade de um contínuo aprimoramento
     • Alta qualidade / Baixos custos
     • Necessidade de assumir uma posição de liderança
     • Exigência dos clientes
   • Novos paradigmas para produtos, serviços e processos

3. Implantação

   • Fatores a serem analisados
     • Ramo
     • Objetivo
     • Amplitude
     • Diferenças organizacionais
     • Custos
   • Controle constante

4. Vantagens

   • Mudança dos paradigmas
   • Fornece senso de urgência para melhoria
   • Senso de competitividade
     • motivação para melhorar
     • Descobrimento de novas oportunidades
   • Aumento da qualidade do produto
   • Diminui o tempo para resolução de problemas
   • Otimiza o tempo

5. "Uma escola aonde se aprende a aprender"