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Mapa mental

Relaciones: Jefe-Colaborador

Alejandra Montes Español

Contenido del mapa

Relaciones: Jefe-Colaborador

  1. Lider

    • Dirigente
      • Sabe enfrentar los retos de su trabajo y su vida con base en los valores humanos buscando un balance
        • -Administrador -Burócrata -Determina políticas de la organización -Experto -Idealista -Carismático -Dirigente político -Dirigente simbólico -Figura paternal
          • Tipos
          • Líderes vigentes en organizaciones mexicanas
            • Autocrático
              • Tomas las desiciones. Su punto de vista es primero
            • Carismático
              • Atrae a través de las emociones
            • Situacional
              • Establece una relación independiente con cada uno
            • Relacional
            • Por asesoría
            • Completivo
  2. Conflicto y negociación

    • Los conflictos se previenen formano equipos integrados y coordinados
      • Causan
        • -Improductividad -Insatisfacción -Inestabilidad estructural -Antagonismo obrero-patronal
          • Existen modelos para la solución de conflictos
            • Negociación
              • El modelo Situation Management Sistems tiene 10 esquemas para negociar
                • -Persuadir -Exponer expectativas -Presionar -Preguntar -Escuchar -Revelar -Encontrar áreas comúnes -Evitar
                  • Deben de cumplir con las siguientes etapas
                    • -Preliminar -De apertura -De exploración -De cierrre
                      • Los conflictos pueden ser enfrentados a través de de alternativas integradoras
              • Un elemento importante en el proceso de negociación es la motivación
                • 4 orientaciones motivacionales principales
                  • Individualista
                  • Altruista
                  • Coooperativa
                  • Competitiva
                  • Factores de dificultan negociar y solucionar conflictos
                    • -Prejuicios -Conflictos imaginarios -Devaluación reactiva -Calificación de la conducta de la otra parte -Uso de guiones en la negociación -Sentimientos negativos
            • Mediación
            • Forcejeo
  3. Toma de dicisiones

    • Decidir es hablar de nuestra capacidad para marcar metas y objetivos y elegir un caminos que nos conduzca a ellos
      • Pasos que se siguen en la toma de decisiones
        • -Determinar un sistema -Determinar quienes van a tomar las decisiones -Identificar opciones -Identificar atributos -Establecer mecanismos -Elegir la mejor alternativa -Verificar el impmacto de la decisión
          • Podemos elegir logicamente o emocinalmente
            • Técnicas para decidir
              • -Entrevistas -Análisis de tendencias -La técnica Delfos -La técnica TKJ -El árbol de decisiones
              • Estilos en la toma de decisiones
                • Los mejores métodos son aquellos que disminuyen al máximo los riesgos
                  • Autoritario
                  • Administración participativa
                  • Decisiones por mayoría
                  • Cabildeo
                  • Consenso o unanimidad
                  • Concordancia

Información

Descripción
liderazgo, toma de decisiones, conflictos
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