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Descripción
Mapa Mental por Cristina Lopez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Cristina Lopez
hace más de 7 años
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Desarrollo de productos y servicios
- planeación y creación de productos y servicios
- Producto básico
- solución que
busca el cliente
- solución que
busca el cliente
- Servicios complementarios
- Agregan valor al producto
básico
- Agregan valor al producto
básico
- Proceso de entrega
- producto básico y servicios
complementarios
- producto básico y servicios
complementarios
- Producto básico
- Diseño del concepto de servicio
- La manera en que
se entrega al cliente
- La naturaleza del cliente
- La duración de la entrega
- Nivel y estilo preescritos de
servicios que se obtendrán
- La manera en que
se entrega al cliente
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