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La Cultura Organizacional
Contenido del mapa
La Cultura Organizacional
POTENCIAL ACTIVO ESTRATÉGICO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ADMINISTRACIÓN
I) La cultura organizacional como activo
- Concepto analizado y estudiado por antropólogos culturales
- Han desarrollado diversas teorías de variada complejidad
- Cultura
- Parte integrante del sistema sociocultural
- Sistema de ideas, mental y subconsciente
- Aspectos de la cultura de una sociedad
- Causa efectos sobre el comportamiento
- Características culturales de las organizaciones
- Diferencias de productividad
- Entre
- Modelo de gestión empresarial norteamericano
- Modelo de gestión industria japonesa
- El liderazgo de Japón
- Despertó el interés por la cultura organizacional
- Calidad y funcionalidad
- Se atribuyó a las características de su cultura
- Estudiarla como un activo estratégico relevante en el desempeño de las organizaciones
- 1973, William Ouchi (1982) Comenzó a estudiar las prácticas directivas de las empresas japonesas
- Los principios de la cultura
- Las posibilidades de transferencia a las empresas norteamericanas
- Peters y Waterman (1982)
- Realizaron una investigación en organizaciones calificadas como excelentes -1961 a 1980-
- Concluyeron en que no sólo los japoneses tenían una cultura original y que estas empresas se movilizaban alrededor de valores clave
- Incrementó el interés por el estudio de la cultura para entender mejor el comportamiento en las organizaciones
- Abrir la posibilidad de efectuar intervenciones sobre la misma
- El tema comienza a instalarse en la agenda directiva en la década de los noventa
- Cambio cultural como una oportunidad para agregar valor
- La cultura organizacional podría ser un “recurso” o medio para alcanzar objetivos
- Diferente en sus características a la cultura de otras organizaciones
- No es fácilmente imitable por los competidores
- Puede convertirse en ventaja competitiva y en un “activo estratégico” que sustente el éxito (Barney, 1986).
- No es fácilmente imitable por los competidores
- Diferente en sus características a la cultura de otras organizaciones
- La cultura organizacional podría ser un “recurso” o medio para alcanzar objetivos
- Establecer ventajas competitivas
- En la actualidad se percibe a las organizaciones como “pequeñas sociedades”
- Con características culturales
- Con capacidad para crear valores y significados
- Las organizaciones tienen una cultura
- Medio administrado para mejorar
- El desempeño
- El logro de los objetivos (Smircich, 1983)
- Estrategias internas
- Estrategia de socialización, adoctrinamiento o culturización
- Debe verse como parte de la praxiología
- Abarca todos los métodos
- Para relacionar medios con fines
- Y realizar valores (Frischknecht, 1983, pp 289-306)
- Para relacionar medios con fines
- Abarca todos los métodos
- Debe verse como parte de la praxiología
- Estrategia de socialización, adoctrinamiento o culturización
- Aumenta la identificación y la cohesión de los integrantes
- Alrededor de los valores escogidos
- Medio administrado para mejorar
- Las organizaciones tienen una cultura
- Con capacidad para crear valores y significados
- Con características culturales
- Cambio cultural como una oportunidad para agregar valor
- Incrementó el interés por el estudio de la cultura para entender mejor el comportamiento en las organizaciones
- Concluyeron en que no sólo los japoneses tenían una cultura original y que estas empresas se movilizaban alrededor de valores clave
- Realizaron una investigación en organizaciones calificadas como excelentes -1961 a 1980-
- Peters y Waterman (1982)
- Se atribuyó a las características de su cultura
- El liderazgo de Japón
- Entre
- Diferencias de productividad
- Características culturales de las organizaciones
- Causa efectos sobre el comportamiento
- Aspectos de la cultura de una sociedad
- Sistema de ideas, mental y subconsciente
- Parte integrante del sistema sociocultural
- Cultura
- Han desarrollado diversas teorías de variada complejidad
- Concepto analizado y estudiado por antropólogos culturales
ii) Origen de las pautas culturales
- La cultura se desarrolla en cualquier comunidad de individuos
- Que interactúan
- Se relacionan al percibir objetivos
- Intereses
- Creencias
- Valores
- Rutinas
- Necesidades compartidas
- Existen culturas en naciones
- Regiones
- Organizaciones
- Familias
- Comunidades religiosas
- Profesiones
- Sectores de negocios
- La antropología se ha ocupado de estudiar todos los aspectos del comportamiento social
- Se ha interesado en la cultura, como uno de los subsistemas de toda sociedad
- Ha referido a cualquier tipo de grupo social con propósitos descriptivos
- La culturología se ha ocupado de estudios sociológicos, económicos, políticos e históricos de los sistemas culturales también con propósitos científicos
- Ha referido a cualquier tipo de grupo social con propósitos descriptivos
- Se ha interesado en la cultura, como uno de los subsistemas de toda sociedad
- La antropología se ha ocupado de estudiar todos los aspectos del comportamiento social
- Sectores de negocios
- Profesiones
- Comunidades religiosas
- Familias
- Organizaciones
- Regiones
- Existen culturas en naciones
- Necesidades compartidas
- Rutinas
- Valores
- Creencias
- Intereses
- Se relacionan al percibir objetivos
- Que interactúan
- La administración estudia la cultura de las organizaciones con el propósito de diseñar “modelos de organización”
- Construir técnicas destinadas a desarrollar o transformar las pautas culturales
- Mejorar el desempeño
- Manejarlas
- Cambiarlas
- Reorientarlas
- Mejorarlas
- Para lograr los objetivos y estrategias fijados por su dirección
- La administración de la cultura deberá fundarse en investigaciones científicas
- Formación de un sistema cultiral
- Los elementos culturales y su dinámica, han sido abordados por distintas teorías, enmarcadas en factores sociológicos e históricos
- Liderazgo
- La teoría del aprendizaje
- La dinámica de grupos
- Referencias culturales
- externas
- Refiere a
- la formación cultural de los directivos
- De los demás integrantes de una organización
- Organizaciones originadas en otras unidades sociales
- Entorno geográfico en donde ella opera
- la formación cultural de los directivos
- Refiere a
- Internas
- Refiere a
- Nacionales
- Incluye creencias acerca del empleo, relaciones laborales, usos aceptados de la autoridad y otras formas de relación compartidas que se manifiestan en las leyes, los usos y costumbres y otras instituciones sociales
- Regionales
- Refiere a variaciones significativas de las pautas culturales nacionales que existen dentro de un país
- Comprende las pautas regionales que abarcan a más de un país
- Refiere a variaciones significativas de las pautas culturales nacionales que existen dentro de un país
- Profesionales
- Refiere a creencias y valores compartidas por grupos profesionales como médicos, enfermeras, abogados, trabajadores de la informática y otros grupos similares
- Institucionales
- Valores propios de organizaciones como políticas, religiosas, asociaciones profesionales y sindicatos
- Sectoriales
- Refiere a supuestos comunes en una industria o sector de actividades sobre la forma apropiada de conductas o prácticas
- Nacionales
- Refiere a
- externas
- Los elementos culturales y su dinámica, han sido abordados por distintas teorías, enmarcadas en factores sociológicos e históricos
- Formación de un sistema cultiral
- La administración de la cultura deberá fundarse en investigaciones científicas
- Para lograr los objetivos y estrategias fijados por su dirección
- Mejorarlas
- Reorientarlas
- Cambiarlas
- Construir técnicas destinadas a desarrollar o transformar las pautas culturales
- Creencias del propio grupo social
- Refiere a
- Pautas culturales originadas internamente
- Cultura organizacional es producto de la interacción de las personas y se construye todos los días
- La vida organizacional va creando valores y creencias
- Acciones impulsadas para enfrentar y resolver los problemas de supervivencia y desarrollo
- Maturana y Varela (1980)
- Destacan la capacidad de los organismos vivos de autoreferenciarse, autocrearse, autoproducirse y autoconservarse
- A través de un sistema de interrelaciones más o menos cerradas, para mantener una identidad
- La identidad cultural
- Es autoidentidad que se forma de manera evolutiva
- Creencias y valores dentro del grupo social
- Destaca el proceso de diseño organizacional a través del análisis dialógico
- El sistema cultural se construye mediante la resolución dialéctica de las contradicciones entre soluciones diferentes en las que cada polo extremo tiende a explicar por la presencia del otro
- En la búsqueda de solucionar problemas internos y externos, el grupo social se inclina hacia alguno de los extremos y construye valores que con el tiempo se convierten en pautas culturales compartidas (Schvarstein, 1998, p. 197)
- La cultura se va integrando con controles rígidos o laxos, con prácticas individualistas o colectivistas o con formas decisionales centralizadas o descentralizadas, según sean las creencias compartidas acerca de las formas de trabajo
- En la búsqueda de solucionar problemas internos y externos, el grupo social se inclina hacia alguno de los extremos y construye valores que con el tiempo se convierten en pautas culturales compartidas (Schvarstein, 1998, p. 197)
- El sistema cultural se construye mediante la resolución dialéctica de las contradicciones entre soluciones diferentes en las que cada polo extremo tiende a explicar por la presencia del otro
- Destaca el proceso de diseño organizacional a través del análisis dialógico
- Creencias y valores dentro del grupo social
- Es autoidentidad que se forma de manera evolutiva
- La identidad cultural
- A través de un sistema de interrelaciones más o menos cerradas, para mantener una identidad
- Destacan la capacidad de los organismos vivos de autoreferenciarse, autocrearse, autoproducirse y autoconservarse
- La vida organizacional va creando valores y creencias
- Refiere a
- Los sistemas formales oficiales
- Formas de organización que los directivos estiman convenientes para poder alcanzar los objetivos definidos, sobrevivir y crecer en un entorno cultural mayor
- Indican la racionalidad deliberada de sus directivos
- Los objetivos, políticas, normas, procedimientos y valores declarados, son ejemplos de iniciativas prescriptivas y normativas para socializar a los integrantes y movilizar sus conductas
- La administración suministra técnicas para que sus directivos puedan orientar y moldear la cultura, alineada con las estrategias
- Taylorismo
- Administración por objetivos
- Coaching
- Gestión del conocimiento
- Visión funcionalista que enfatiza el carácter racional e instrumental de la administración de las organizaciones
- Las normas de comportamiento prescriptas, se convierten en subconscientes y pueden permanecer durante mucho tiempo, aun cuando el propósito original haya cambiado
- Se transmiten a los nuevos miembros
- Las creencias y valores que los sustentan se perpetúan por su adaptación a las pautas culturales imperantes
- Las comunicaciones de la dirección muestran
- Qué se valora
- Qué es importante
- Qué debe hacer una persona en determinado puesto para ser recompensado
- Las comunicaciones de la dirección muestran
- Las creencias y valores que los sustentan se perpetúan por su adaptación a las pautas culturales imperantes
- Se transmiten a los nuevos miembros
- Las normas de comportamiento prescriptas, se convierten en subconscientes y pueden permanecer durante mucho tiempo, aun cuando el propósito original haya cambiado
- Visión funcionalista que enfatiza el carácter racional e instrumental de la administración de las organizaciones
- Gestión del conocimiento
- Coaching
- Administración por objetivos
- Taylorismo
- La administración suministra técnicas para que sus directivos puedan orientar y moldear la cultura, alineada con las estrategias
- Los objetivos, políticas, normas, procedimientos y valores declarados, son ejemplos de iniciativas prescriptivas y normativas para socializar a los integrantes y movilizar sus conductas
- Indican la racionalidad deliberada de sus directivos
- El sustento político de los sistemas culturales
- El gobierno de la organización
- Debe asegurar la viabilidad y continuidad de la misma
- Recurre a distintas herramientas administrativas
- Viabilidad
- Concepto de autoorganización
- Se logra manteniendo un equilibrio entre intereses de diversos grupos involucrados y las creencias y valores que los sustentan
- La dirección toma la cultura organizacional como un recurso que posibilita lograr un cierto grado de cohesión entre distintos valores existentes
- Se logra manteniendo un equilibrio entre intereses de diversos grupos involucrados y las creencias y valores que los sustentan
- Concepto de autoorganización
- La socialización o culturización de los integrantes
- Se impulsa a través de un conjunto de sistemas de administración de personas
- Enfatiza en el adoctrinamiento
- Se impulsa a través de un conjunto de sistemas de administración de personas
- El discurso identificatorio
- Un sistema de recompensas y sanciones
- Orientados a mantener una cultura ideal que sea funcional a la estrategia
- Las creencias y valores subyacentes responden a las presunciones y a la racionalidad del grupo dominante que dirige la organización
- Está alineado con las referencias culturales influyentes constituidas por las ideologías de las instituciones del medio social
- Las creencias y valores subyacentes responden a las presunciones y a la racionalidad del grupo dominante que dirige la organización
- Orientados a mantener una cultura ideal que sea funcional a la estrategia
- Un sistema de recompensas y sanciones
- Las políticas de empresa
- Establecen los criterios elegidos por la dirección y los valores declarados
- Los sistemas formales oficiales influyen pero no determinan, porque las resistencias son también parte de la cultura existente
- Los valores declarados no anulan los de otras subculturas que siguen latentes y vigentes
- Los sistemas formales oficiales influyen pero no determinan, porque las resistencias son también parte de la cultura existente
- Establecen los criterios elegidos por la dirección y los valores declarados
- El discurso unitario identificatorio
- Se comunica como “nuestra cultura organizacional”
- Construido por la dirección para establecer los fines y valores establecidos como “oficiales”
- El objetivo es configurar un marco de referencia que debe ser compartido para legitimar las políticas, y evaluar las decisiones y acciones de los integrantes
- Una cultura común es una manifestación explícita de la relación de poder entre el grupo directivo y otros grupos con intereses y valores distintos
- La creación y construcción de la cultura organizacional es una de las funciones esenciales del liderazgo
- Una cultura común es una manifestación explícita de la relación de poder entre el grupo directivo y otros grupos con intereses y valores distintos
- El objetivo es configurar un marco de referencia que debe ser compartido para legitimar las políticas, y evaluar las decisiones y acciones de los integrantes
- Construido por la dirección para establecer los fines y valores establecidos como “oficiales”
- Se comunica como “nuestra cultura organizacional”
- Fundadores de una organización
- Presunciones, creencias y valores que sustentan a los sistemas y relaciones de autoridad que se establecen
- Estilo de dirección y criterios de resolución de conflictos, van moldeando pautas culturales que los demás integrantes “aprenden” de manera evolutiva
- El poder de los líderes fundadores está basado en distintas fuentes
- El derecho de propiedad y la idea de negocios en las empresas privadas
- El poder ideológico en organizaciones sin fines de lucro
- El poder experto y el de la personalidad
- Fuentes de la relación asimétrica con los liderados
- Posibilita a los líderes crear normas de conducta que establecen lo que se puede y lo que no se puede hacer
- Métodos de trabajo
- Relaciones funcionales y jerárquicas
- La configuración del sistema cultural por los líderes fundadores es una manifestación de las fuentes básicas del poder y parte del proceso político de toda organización
- Declarar valores que deben respetarse
- Producciones culturales que provienen de la propia formación y el pasado cultural o de las pautas creadas por la subcultura del grupo directivo
- Otorgar recompensas e imponer sanciones
- Posibilita a los líderes crear normas de conducta que establecen lo que se puede y lo que no se puede hacer
- Relación de poder
- El poder de los líderes fundadores está basado en distintas fuentes
- Viabilidad
- Recurre a distintas herramientas administrativas
- Debe asegurar la viabilidad y continuidad de la misma
- El gobierno de la organización
- Formas de organización que los directivos estiman convenientes para poder alcanzar los objetivos definidos, sobrevivir y crecer en un entorno cultural mayor
- La cultura se desarrolla en cualquier comunidad de individuos
Información
- Descripción
- Breve introducción a la cultura organizacional
- Creado por
- Gvty Rey · dic 2016
- Actualizado
- 15 dic 2016
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