FUNÇÕES DA ADM: PLANEJAMENTO

FUNÇÕES DA ADM: PLANEJAMENTO

1. MAPA EST

   • missão, visão, princ objetivos est e indicad

2. BSC

   • 4 perspectivas: financ, clientes, processos int e aprendizado e conhec.

3. ADM POR OBJETIVO

   • envolve todos os membro da org

4. níveis:

   • OP
     • tipos:
       • regulamentos
       • programas
       • orç
       • proced
         • fluxog
     • ênfase nos meios
       • eficiência
     • curto prazo
   • TÁT
     • ênfase nos fins
       • eficácia
     • guias gerais de ação
     • médio prazo
     • intermed
     • unidade/dept/div
   • ESTRAT
     • ênfase nos fins
     • ferramentas:
       • Redes e Alianças
       • est genéricas de Porter:
         • foco/enfoque
         • diferenciação
         • liderança em custo
       • 5W2H
       • GUT
         • gravidade- urgência - tendência
       • SWOT
     • parâmetros:
       • fatores organiz int
       • fatores ambient ext
       • visão de futuro
     • longo prazo 3-5a
     • institucional

5. 1. def objetivo 2.diag situação 3.planej da ação 4. implementar 5. avaliar

6. conservador otimizante adaptativo

7. objetivos

8. PROC DECISÓRIO

   • Decisão programada e não prog
   • racionalidade limitada
   • certeza, risco e incerteza
   • linear ou sistêmico
   • Brainstorming e Brainwriting