Mercadotecnia

Mercadotecnia

1. Tiene sus origenes en la recolección, caza y elaboración de productos ya que su intercambio aseguraba la sobrevivencia de una comunidad

   • En la edad media ya se integraban "marcas" para garantizar la calidad al consumidor
     • La revolución industrial requeria productos rentables, y los consumidores estandarizaron sus aspiraciones y deseos
       • To go into the market o marketiing fueron usados por primera vez en EUA a principios del siglo XX
         • Aseguraar la calidad ayudaba a las empresas de la posguerra a reducir errores y aumentar la competividad, actualmente se considera que hay una mejora continua

2. La mercadotecnia social es la aplicación de este proceso en museos, iglesias, bibliotecas, etc.

   • Mediante el diseño, la implementación y el control de programas se busca influir en la aceptación de ideas sociales e influir en el comportamiento de las personas para mejorar su bienestar personal y social
     • Sensibilizar expectativas, necesidades y deseos ayuda a mejorar la imagen de los servicios públicos y atraer recursos
       • En la bibliotecología aparece cuando el usuario se convierte en el centro de las actividades, el objetivo es su satisfacción y se busca una evaluación permanente. Se busca desarrollar la lealtad de los consumidores para establecer relaciones a largo plazo.
         • El uso de técnicas de marketing pueden asegurar el crecimiento y desarrollo de los sistemas de información

3. El objetivo de la mercadotecnia comercial es identificar lo que la gente quiere y cuando lo quiere, para proporcionarselo (rentabilidad). En ésta, se busca intercambiar bienes y servicios por dinero

4. La mercadotecnia socialmente responsable busca ayudar a regular las prácticas comerciales dañinas para la sociedad

   • Puede ser usada para cambiar las políticas públicas y establecer regulaciones para obtener un bien social
     • En las bibliotecas se les conocer como Mercadotecnia de la información

5. Plan de mercadotecnia

   • Misión
     • Es el proposito o la razón. Representa compromiso colectivo por cumplirla
       • Debe ser clara concisa y precisa, respondiendo las preguntas:
         • ¿Qué se va a hacer?
         • ¿Para quién se va a hacer?
         • ¿Por qué nos van a elegir?
   • FODA
     • Es un diagnostico de la situación actual
       • Fortalezas (F)
       • Oportunidades (O)
       • Debilidades (D)
       • Amenazas (A)
       • Su efectividad dependera en función de la objetividad y experiencia de su aplicación
   • Estrategias
     • Ofrensivas (F+O)
     • Defensivas (F+O)
     • Reorientación (D+O)
     • Supervivencia (D+A)
   • Cartera de productos
     • Instrumento que permite clasificar productos de una organización y su grado de desarrollo
       • Para tomar decisiones y apoyar los productos más rentables y eliminar los de menor interés
         • Su promoción será dentro de un Mix Marketing que se conforma por:
           • Precio
           • Plaza
           • Promoción
           • Producto

6. González Moreno, F. Marketing orientado a las unidades de información. Mercadotecnia estrategica: teoría e impacto en las unidades de información. p. 1-26

   • Janet Falcon Hernandez 7102