IDENTIFICANDO UMA CRISE

IDENTIFICANDO UMA CRISE

1. Definições de crise:

   • Segundo o Dicionário Oxford, a palavra crise é oriunda da palavra latina “crisis”, e simboliza um momento de mudança repentina.
   • Uma crise é uma catástrofe séria que pode ocorrer naturalmente ou como resultado de erro humano, intervenção ou até mesmo intenção criminosa.

2. A crise pode incluir:

   • Devastação tangível, como a destruição de ativos.
   • Devastação intangível, como a perda da credibilidade da empresa ou outros danos a reputação.

3. É importante destacar que as crises têm impacto financeiro potencial ou real significativo nas empresas, e geralmente, afetam vários públicos em mais de um mercado.

4. Características da crise

   • A principal característica da crise é o elemento surpresa, visto que a mesma ocorre em momentos inusitados, e imprevisíveis.
   • Como a crise ocorre de forma inusitada, um grande desafio que a circunda é a falta de informação sobre o dito evento
   • O ritmo acelerado em que ocorrem os eventos também são uma importante característica das crises.

5. A face on-line da crise

   • Com a implementação de computadores e smartphones na vida empresarial as organizações passaram a lidar com novos desafios, como a segurança da informação e de dados.
   • As empresas que utilizam a internet para realizar seus processos estão muito mais suscetíveis aos riscos que a mesma apresenta, pois estão na linha de frente da batalha da segurança da informação.
     • A empresa precisa ter um plano de ação contra esses golpes, para assim transpassar segurança e credibilidade aos seus clientes e ao seu negócio.