E-commerce

E-commerce

1. Tendências para o Futuro

   • Assistentes Virtuais
     • LU
     • NST
     • CB
   • Realidade Aumentada
   • Logística Reformista
   • Social Commerce
   • Live Commerce

2. Riscos

   • Armazenamento e Logística
   • Segurança e Fraudes
   • Devolução e Garantia

3. Tipos

   • B2C
   • B2B
   • C2C
   • Marketplace

4. Benefícios

   • Praticidade
   • Custo
   • Acesso
   • Disponibilidade
   • Alcance

5. Comércio Eletrônico

   • Magazine Luiza, Amazon...
   • E-commerce X Lojas Virtuais
   • Surgimento do e-commerce
     • Michael Aldrich - 1979
       • 1980 e 1990 - Vendas por Telefone e Catálogo
       • 1995 - Popularidade da Internet

6. Funcionamento do e-commerce

   • Etapas
     • Exposição dos Produtos
     • Pagamento
     • Entrega da Mercadoria

7. Pilares

   • Estratégia Comercial
   • Solução Logística
   • Solução Tecnológica