Comunicação Empresarial

Comunicação Empresarial

1. Língua portuguesa - Lácio: região da Itália onde se falava latim e português foi a última variação.

   • Lusófonos: aqueles que falam a língua portuguesa. Brasil: país multilíngue.

2. Linguagem nasceu com os homens primitivos combinando desenhos e gestos.

3. Elementos da comunicação: emissor, mensagem, receptor, canal da comunicação, código, contexto.

   • Ruído: quando a comunicação não é satisfatória devido a uma falha em algum dos elementos e por isso a mensagem não é entregue.

4. Linguagens e grupos sociais: - No meio em que vivemos adquirimos vocabulário e expressões que fazem parte do grupo.

   • Gíria - linguagem específica de grupos específicos. Ex: jovens. - Jargão: modo de falar específico de um grupo, ligado a profissão. Ex: médicos.

5. Linguagem verbal: transmitir informações através de palavras.

6. Linguagem não verbal: não utiliza palavras e sim símbolos. Ex: cores do semáforo.

7. Linguagem mista ou híbrida: linguagem verbal e não verbal utilizadas ao mesmo tempo.

8. Linguagem formal: norma culta.

9. Linguagem informal: Quando usamos gírias e formas reduzidas. Maneira coloquial.

10. Variações linguísticas: Formas diferentes de falar a língua portuguesa.

    • Variação histórica: a língua sofre variações com o tempo.
    • Variação regional: a língua sofre variações devido ao lugar em que se vive.
    • Variação regional: a língua sofre alteraçãodevido às condições e meios sociais onde se vive

11. Linguagem corporal: ajuda a entender o próximo. O corpo também fala!

12. Expressão oral: situação de intercâmbio e não-intercâmbio

    • Brainstorming: tempestade mental.

13. Técnicas de apresentação oral: preparação, roteiro, técnicas ("não, mas...").

    • EVITAR: pedir desculpas, contar piadas, usar frases vulgares, repetição excessiva de vícios de linguagem, entrar em assunto polêmico, etc.

14. Texto compõe de parágrafos e períodos. Não é só palavras e frases, mas também imagens. Serve para passar ideias e produzir interação social.

    • Contexto: está ligado ao ambiente, situação social, e experiência do autor e do leitor.

15. Tipologia textual - textos informativos: explicativos, injuntivo, descritivo

    • Verossimilhança: o que é semelhante à verdade, o que tem aparência de verdadeiro.

16. Tipologia textual - textos literários: texto narrativo, prosa x verso.

17. Texto dissertativo-argumentativo: introdução, desenvolvimento e conclusão. - Usar linguagem simples, sem gírias, não abreviar, evitar termos em inglês, etc.

18. Informação na Era Digital: Internet.

    • Fake news: forma de manipulação.

19. Coesão: elementos conectivos que criam as relações de sentido dentro do texto.

20. Coerência: sintática, semântica, temática, estilística, genérica,

21. Elementos coesivos: são utilizados para manter coesão no texto. Pronomes relativos: que, qual, quem, como, quando, onde.

22. Ambiguidade: aquilo que pode ser interpretado de duas formas diferentes.

23. Vícios de linguagem: pleonasmo ou redundância e gerundismo.

24. Redação técnica: ata, atestado, declaração, memorando, ofício, procuração, recibo, relatório, requerimento.

    • Redação criativa: subjetiva, emocional, linguagem denotativa ou conotativa, imaginativa, pessoal.

25. Comunicação comercial: acontece em segundos pelo avanço tecnológico. Uso da internet: messenger, skype, whatsapp etc.

    • Vícios na comunicação comercial: chavões de introduções, chavões de desfechos

26. Resumo: reduzir o texto sem alterar conteúdo.

27. Novo acordo ortográfico

    • Acento agudo - deixa de existir em alguns casos: paroxítonas (de "ei", e "oi", e de hiatos com "i" e "u"). Permanece nas oxítonas e monossílabos tônicos.
    • Acento circunflexo - não existe mais em pares dobrado de "e" e "o", nem se usa mais quando se diferencia os pares (pára e para)
    • Trema não se usa mais.
    • Hífen - Usa diante de palavra iniciada por H, se o prefixo terminar com a mesma letra que se inicia, se o prefixo terminar com letra diferente daquela com que se inicia a outra palavra
    • O alfabeto passa a ter 26 letras

28. Inadequações entre fala e escrita - Palavras e expressões parônimas, fala x escrita, as formas de porquê.

29. Erros comuns da língua portuguesa - "menas", "meia", verbos problemáticos ter, pôr, vir e ver

    • Particípio: Verbo irregular - verbo abundante