MARKETING

MARKETING

1. Sistema total de actividades

   • Incluye un conjunto de procesos
     • Uso de herramientas
       • Publicidad
         • Se utiliza para comunicar la existencia de un producto
       • Ventas
         • Es la transferencia de productos
       • Promoción
         • Busca lograr objetivos específicos como: Informar, persuadir y recordar
     • Se relacionan unas con otras
       • Investigación de mercados
         • Tipos de mercado
           • Encuestas
           • Grupos focales
           • Paneles de estudio
       • Elaboración de planes de marketing
         • Estrategias de mercado
       • Participación activa en el desarrollo de productos
         • Segmentación de mercados
       • Fijación de precios
       • Selección de canales de distribución
       • Implementación de actividades de promoción
       • Monitoreo y control de todo
   • Satisface necesidades o deseos
     • Genera clientes satisfechos
       • Promueve el intercambio de productos o servicios de valor
     • Genera una utilidad o beneficio
       • Pretende obtener una utilidad para la empresa u organización
   • Conceptualiza un producto capaz de lograr satisfacción en el mercado
   • Establece o fija un producto
   • Selecciona o elige los canales de distribución
   • Comunica la existencia del producto

2. Variables básicas

   • Producto
     • Bien material
   • Mercado
     • Lugar de concurrencia para las ventas
   • Necesidad
     • Sensación de carencia común entre personas que conforman el mercado
   • Percepción
     • Forma en que se manifiesta la voluntad de satisfacer la necesidad
   • Demanda
     • Numero de personas interesadas por un servicio, producto o marca
   • Ofertas
     • Conjunto de bienes o servicios que se orientan a satisfacer la demanda detectada en el mercado
   • Nuevas tecnologías
     • internet y las comunicaciones móviles que realizan importantes cambios en el mercado