Comunicación ascendente

Comunicación ascendente

1. Es un tipo de flujo de la comunicación en las organizaciones.

   • Dentro de las organizaciones, las personas intercambian información, datos, cifras, entre otros.
     • El flujo de mensajes entre estas personas, sigue ciertos caminos.
       • Estos caminos son denominados como: redes de comunicación
     • Muchos factores que influyen en la naturaleza y la extensión de la red de comunicación.
   • Existirán tanto si incluye a dos personas como a toda la organización.

2. Se define como los mensajes que fluyen de los empleados hacia los superiores.

   • Generalmente con la intención de formular preguntas, proporcionar feedback y hacer sugerencias.
   • De igual forma tiene como resultado mejorar la moral y actitudes de los empleados
     • Por ello los mensajes que siguen las redes ascendentes se clasifican como de integración o humanos.

3. Sirven de feedback para la gerencia.

   • Además pueden estimular la participación de los empleados en la preparación de políticas operativas aplicables a la organización.
   • Proporcionando indicios del éxito conseguido por un mensaje dado.

4. Existen cuatro razones por las que la gerencia debe valorar la comunicación ascendente:

   • 1. Indica la receptibilidad del ambiente para la comunicación descendente.
   • 2. Facilita la aceptación de las decisiones tomadas.
   • 3. Proporciona el feedback en la comprensión, por parte de los empleados.
   • 4. Anima a la presentación de ideas valiosas

5. Las actividades de comunicación que generalmente se incluyen son:

   • Asesoramiento
   • Sistemas de discusión y liquidación de quejas.
   • Charlas y políticas de puerta abierta.
   • Cartas de los empleados, reuniones sociales y mítines.
   • Sistemas de sugerencias, encuestas de opinión.

6. El método más efectivo para motivar las comunicaciones ascendentes, consiste en:

   • Escuchar con simpatía los contactos informales que se dan a diario.
     • Tanto en el interior del departamento.
     • Como fuera del área de trabajo.

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