MAPA CONCEPTUAL

MAPA CONCEPTUAL

1. RELACIONES INTERPERSONALES

   • Las relaciones interpersonales, son aquellas que se establecen y sostienen con otras personas en procura de satisfacer las necesidades; intercambiar sentimientos, conocimientos y experiencias entre los individuo en un momento particular; contando con pilares tan fundamentales como la motivación a la interacción, la comunicación efectiva y, por supuesto, el respeto como “piedra angular” de toda interacción humana.
     • ELEMENTOS
       • Los comunicadores, El mensaje, El ruido, contexto
         • CARACTERISTICA
           • En general, las relaciones interpersonales: Pueden ser profundas o superficiales, Pueden ser amenas o conflictivas, Pueden darse mejor con un individuo por separado o con un grupo entero.

2. CONFLICTO ORGANIZACIONAL

   • El conflicto organizacional es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos, reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos. En épocas pasadas estas situaciones eran consideradas negativas en todos sus aspectos.
     • ELEMENTOS
       • una serie de elementos que debemos tener claros para entender el conflicto antes de intervenirlo. Para referirnos a estos elementos tenemos que hablar de los actores; la diferencia entre problema y conflicto; las posiciones; las actitudes; y de la forma que tiene la gente de afrontar los conflictos.
         • CARACTERISTICA
           • Problemas en las relaciones, incompatibilidad entre empleados, conflicto de tareas , enfrentamientos de procesos.

3. COMPETENCIAS INTERPERSONALES

   • Las competencias interpersonales son las capacidades individuales y destrezas sociales con las que se pueden establecer vínculos y relaciones estables y efectivas con las personas. En el ámbito empresarial, permiten construir equipos de trabajo fuertes y eficientes. Además, mejoran la comunicación interna de una compañía y facilitan los procesos de interacción social y cooperación.
     • ELEMENTOS
       • Liderazgo, Empatia, Trabajo en equipo, Negociacion.
         • CARACTERISTICA
           • Crítica constructiva. – Asesoramiento. – Pensamiento creativo. – Servicio al Cliente. – Desarrollo de una buena relación.

4. SALUD MENTAL

   • La salud mental incluye el bienestar emocional, psicológico y social de una persona. También determina cómo un ser humano maneja el estrés, se relaciona con otros y toma decisiones.
     • ELEMENTOS
       • La salud mental es importante en todas las etapas de la vida, desde la niñez y la adolescencia hasta la adultez y la vejez. La salud mental incluye nuestro bienestar emocional, psicológico y social. Afecta la forma en que pensamos, sentimos y actuamos cuando enfrentamos la vida
         • CARACTERISTICA
           • -Cambios en sus hábitos alimenticios o de sueño -Aislarse de las personas y actividades que disfruta -Tener nada o poca energía -Sentirse vacío o como si nada importara -Tener dolores y molestias inexplicables -Sentirse impotente o sin esperanza Fumar, -beber o usar drogas más de lo habitual

5. BURNOUT

   • El síndrome de desgaste profesional o burnout es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral. Aunque esta no es una enfermedad en sí misma, se reconoce como el detonante de otros problemas de salud física y mental más graves.
     • ELEMENTOS
       • Cansancio o agotamiento emocional: pérdida progresiva de energía, desgaste, fatiga. Despersonalización: construcción, por parte del sujeto, de una defensa para protegerse de los sentimientos. Abandono de la realización personal: el trabajo pierde el valor que tenía para el sujeto.
         • CARACTERISTICA
           • . Agotamiento físico y mental generalizado, Despersonalización y cinismo, Descenso en la productividad laboral y desmotivación