Administração Aula 0 e 1

Administração Aula 0 e 1

1. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO - AULA 0

   • Processo Administrativo
     • Planejamento
       • Atividades desenhadas e resultados a serem fixados
         • P. Estratégico
           • Estabelece melhor direção seguida pela empresa
           • Longo prazo, envolvendo a empresa como um todo
           • Voltado para o atendimento ao cliente
         • P. Tático
           • Voltado para uma área, envolve cada departamento
           • Médio prazo, definido pelo nível gerencial intermediário
           • Voltado para a coordenação e integração das atividades
         • P. Operacional
           • Ligado a formalização de metodologias e procedimentos
           • Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente
           • Curto prazo, voltado para a eficiência
     • Organização
       • Organizar os recursos disponíveis
         • Tarefas
         • Pessoas
         • Órgãos
         • Relações
         • Níveis
           • Global: empresa como um todo
           • Departamental: gerência intermediária, abrangendo cada departamento ou unidade
           • Tarefas e operações: operacional
     • Direção
       • Dirigir a execução dos trabalhos que foram planejados
         • Relacionado as pessoas da empresa
         • Comunicação: administrados devem comunicar com seus subordinados
     • Controle
       • Resultados obtidos são analisados em função daquilo que havia sido planejado
       • Objetivo: requer um fim, um plano, um padrão
       • Medição: meio de medir a atividade desenvolvida
       • Comparação: comparara a atividade com a atividade definida
       • Correção: mecanismo que corrija as atividades para atingir o fim
       • Controle pré ação: garantem que os insumos estejam disponíveis antes das ações serem executadas (orçamentos)
       • Controle de direção: buscam detectar os desvios durante a execução, de modo que eventuais correções possam ser feitas a tempo
       • Controles de sim/não: proporcionam um momento para verificar a aprovação de determinado procedimento ou do atendimento de condições específicas, antes que a execução possa continuar
       • Controle pós ação: aquele que mede o resultado da ação que já foi executada – é um feedback. Não há mais tempo hábil para a correção
       • Tático
         • Nível intermediário
         • Médio prazo
       • Estratégico
         • Genérico
         • Para o todo
         • Longo prazo
       • Operacional
         • Mais detalhado e analítico
         • Curto prazo
   • Funções Administrativas
     • Planejamento
     • Organização
       • Estrutura organizacional
     • Controle
     • Direção

2. GESTÃO ESTRATÉGICA - AULA 1

   • Planejamento
     • Processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa ou organização
     • PRINCÍPIOS
       • Princípio da contribuição aos objetivos
       • Princípio da precedência do planejamento
         • Vem sempre antes da função administrativa
       • Princípio da maior influência (ou penetração) e abrangência
       • Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade
         • Eficácia: entregar os produtos/serviços pretendidos
         • Eficiência: relação entre os insumos utilizados e os produtos/serviços produzidos
         • Efetividade: medida na qual a organização gera valor agregado e impactos na sociedade por meio de seus produtos e serviços
     • Planejamento estratégico
       • Elaborado pelo nível institucional (diretores/gestores)
       • Englobado como um todo, objetivos de longo prazo
     • Planejamento tático
       • é realizado pela gerência intermediária, médio prazo.
     • Planejamento operacional
       • é conduzido pelos níveis mais baixos da gerência/supervisão operacional, curto prazo.
   • Matriz SWOT/FOFA
     • Ambiente interno
       • Forças
       • Fraquezas
     • Ambiente externo
       • Oportunidades
       • Ameaças
   • Método plano estratégico
     • Diagnóstico estratégico
       • Identificação da visão
       • Identificação dos valores
       • Análise externa
       • Análise interna
       • Análise concorrente
     • Missão
       • Razão de existir
   • Participação relativa de mercado é baixa, apesar da taxa de crescimento do mercado ser alta
   • Meta estratégica é um desdobramento dos objetivos estratégicos, possuindo prazos e valores
   • Objetivo estratégico é o objetivo estabelecido durante o planejamento estratégia da organização para o prazo do plano estratégico