MERCADEO

MERCADEO

1. Es un proceso donde se crean relaciones con el cliente, a cambio se obtiene un beneficio para ambas partes

   • Principales Conceptos
     • Necesidades, deseos y demanda: Es aquello que se puede adquirir con el fin de satisfacer una carencia
     • Producto: Bien o servicio que se ofrece para satisfacer un deseo o necesidad
     • Valor, satisfacción: Es lo que se da a cambio de obtener un beneficio o satisfacción
     • Mercado: Hace referencia a quienes pueden comprarlo, a quienes se espera llegar a ofrecer
     • Intercambio: Es el proceso que surge al querer adquirir algo que se ofrece, a cambio de algo
     • Calidad: Es tener los mínimos errores al momento de ofrecer un producto, y en el caso que ocurra, lograr conocer por qué pasa y de esa forma realizar las correcciones necesarias para que no vuelva a pasar.

2. ¿Quienes Intervienen?

   • Clientes
   • Canales de distribución
   • Proveedores
   • La empresa
   • Competidores

3. Importancia:

   • Involucra a todas las áreas de la empresa, con el fin de llevar cabo los objetivos planteados al buscar satisfacer las necesidades de los clientes
   • Crear estrategias con las cuales se de a conocer el producto que se ofrece
   • Dar un valor agregado frente a los demás que se encuentran en el mercado
   • Seleccionar los consumidores reales y potenciales, según características en común, de esa forma se puede llegar a conocer mejor el cliente