Direção

Direção

1. Definição

   • Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas áreas e níveis da empresa
   • Papéis
     • Acionar
     • Fazer acontecer
     • Dinamizar

2. Estilos

   • Teoria X e Y de McGregor
     • Geração X
       • São pouco ambiciosos, não querem responsabilidades, preferem ser dirigidos e querem garantia sobre tudo
       • Baseada na desconfiança dos gestores em relação aos subordinados
       • Para o gestor os indivíduos precisam ser coagidos, dirigidos e controlados
     • Geração Y
       • Integração entre objetivos individuais e organizacionais
         • O gestor tende a agir de forma mais participativa
           • O gestor acredita que as pessoas possuem iniciativa

3. Sistemas de Administração de Likert

   • Sistema 1
     • Autoritário/ Coercitivo
   • Sistema 2
     • Autoritário/ Benevolente
   • Sistema 3
     • Consultivo
   • Sistema 4
     • Participativo

4. Empowerment

   • Essencial à gestão participativa
   • Alavancadores
     • Poder
     • Conhecimento e informação
     • Competências
     • Recompensas
   • Característica da descentralização
   • Transfere-se parte das decisões
   • Confiança mútua
   • Tende a motivação dos empregados

5. Liderança

   • Liderança e direção não são a mesma coisa
   • Não depende da EO para ser exercida
   • É exercida pelas características distintivas do líder
   • A direção é imposta aos subordinados

6. Modelos Motivacionais

   • Hierarquia de necessidades - Maslow

7. Teoria da Expectativa - Vroom

   • O indivíduo vê o trabalho como meio de atingir seus objetivos
   • Está baseada numa visão econômica entre o trabalhador e a organização
   • Relação do se/então. Acredita que a tarefa cumprida gera recompensa

8. Processo de Comunicação

   • Bases
     • Ideação Fonte
     • Codificação
     • Tranmissão
     • Canal
     • Decodificação ou recepção
     • Ação
   • Influências
     • Linguagem
     • Percepção
     • Ruído
     • Retroação

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