IMPORTANCIA Y DIFERENCIAS DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD

IMPORTANCIA Y DIFERENCIAS DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD

1. Los costos de calidad son los costos totales asociados al sistema de gestión de calidad y se utilizan también como medidas de desempeño del sistema de calidad

   • Se dividen en:
     • Costos originados en la empresa para asegurar la calidad en los productos.
     • Costos por no tener calidad que resultan en as diferencias en productos y procesos
   • Facilita los esfuerzos de la mejora de la caliad enfocados a oportunidades de reducción de costos operativos
     • Costos de Calidad
       • Inversión
         • Prevensión
           • Destinados a evitar y prevenir errores, fallas y desviaciones o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo
         • Evaluación
           • Utilizados para medir, verificar y evaluar la calidad de los materiales, asi como para mantener y controlar la producción dentro de los niveles de calidad previamente establecidos.
     • Costos de la No Calidad
       • Pérdidas
         • Costos Fallas Internas
           • Originados por fallas, defectos o incumplimiento de especificaciones como requisitos de materiales, elementos, productos, servicios entre otras fallas detectadas dentro de la empresa antes de la entrega al cleinte
         • Costos Fallas Externas
           • Resultan de la falla, defecto o incumplimiento de los requisitos de calidad establecidos, cuya falla se expone después de su embarque y entrega al cliente

2. La importancia de la calidad radica en clientes satisfechos, generar menores constos para una mejora en cuanto a la competencia de precios, tiempos de entrega. entre otros factores propios de la producción Si la empresa se enfoca en la mejora continua de la calidad inviertiendo más y mejor en la prevención, disminuirian los costos de calidad mencionados en este trabajo. Son los costos de calidad el fundamento base de mejora en la calidad y productividad de la empresa, la competitividad tiene que ver con la calidad de producto; el prevenir errores, redundará en menores costos de calidad y obtendremos la tan anhelada ventaja competitiva.