Calidad de software

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Concepto general de calidad:

Grado en que un producto satisface requisitos explícitos e implícitos, la calidad no es subjetiva, se puede definir, medir y mejorar.

Concepto de calidad de software:

Es el grado en el que un sistema, componente o proceso cumple con los requisitos especificados y las necesidades del usuario

Un software debe ser confiable: operar sin fallos bajo condiciones esperadas, recuperándose de errores y manteniendo datos precisos; también debe ser usable: intuitivo, fácil de aprender y usar, minimizando errores y tiempos de entrenamiento; y por último, mantenibilidad: facilidad para modificar, corregir o actualizar el código ante nuevos requisitos

Conceptos clave:

Cumplimiento de requisitos: es la validación técnica de que el software satisface especificaciones funcionales, de rendimiento y de calidad

Necesidades del usuario: es la evaluación desde la perspectiva del usuario final, asegurando utilidad real, usabilidad y alineación con expectativas

Estándar (¿qué?) de calidad: define el marco de referencia que se debe considera, es decir, define cómo evaluar

Norma de calidad: formaliza ese estándar y permite exigir su cumplimiento, formaliza esa evaluación

Método (¿cómo?): son técnicas específicas, medibles y reproducibles para cuantificar el cumplimiento de estándares de calidad de software

Calidad: es el grado de cumplimiento de esos criterios y de las necesidades del usuario, es el resultado de esa evaluación ( se debe definir desde el inicio del proyecto )

Diferencia entre calidad del producto y calidad del proceso

Calidad del producto: se debe considerar y cumplir con la mantenibilidad, usabilidad, funcionalidad (cumplir lo que el usuario necesita) y fiabilidad (funcionar correctamente bajo condiciones especificadas sin fallos inesperados)

Calidad del proceso: se debe considerar y cumplir los métodos de desarrollo, documentación, revisión y mejora continua

¿Qué es el Aseguramiento de Calidad QA?

Es un conjunto de actividades planificadas y sistemáticas, orientadas a garantizar que el software cumpla estándares de calidad, su enfoque es preventivo no correctivo. El objetivo del QA es: prevenir errores antes de que ocurran, mejorar procesos de desarrollo, asegurar cumplimiento de estándares e incrementar la confianza en el producto final

Algunas actividades típicas del aseguramiento de calidad son:

Definición de estándares y métodos

Auditorías de procesos, es decir, evaluaciones independientes y sistemáticas que verifican cumplimiento de estándares de calidad mediante evidencia objetiva

Mejora continua del proceso

Revisiones técnicas, es decir, evaluaciones por pares donde expertos revisan código/diseño para detectar defectos antes de su integración

Evaluación de metodologías

La importancia del QA en proyectos reales es que reduce costos de corrección, disminuye retrabajo, mejora satisfacción del cliente e incrementa confiabilidad del software

La diferencia entre Aseguramiento de Calidad (QA) y Control de calidad (QC)