Modelo de aprendizaje basado en problemas- ABP

Asignatura: Mercadeo

• 
• Modelo de aprendizaje basado en problemas- ABP Módulo 2: Marketing digital.
• Cantidad
• de estudiantes: 30. Divididos en equipos de 5 por lista.
• Sesiones
• de clase: 2.
• Duración:
• Durante la primera hora de cada sesión
• Objetivo:
• El alumno podrá ser capaz de desarrollar competencias para resolver situaciones
• cotidianas que se presentan al trabajar en una agencia de marketing.
• Sesión 1: Problemas que se evidencian con
• frecuencia respecto a las marcas

ABP

• Ámbito:
• Alguno de ustedes ha ido a un restaurante, tienda o buscado un servicio que por redes
• sociales promete mucho, pero van al lugar y resulta que no es como lo
• esperaban.. Mala atención, servicio deficiente..
• ¿Aun con la experiencia vivida
• y comparando comentarios influye esto en su decisión de compra o se quedarían
• sólo por tener la foto que evidencia que estuvieron ahí?
• Ahora ¿quienes de ustedes
• han dejado comentarios en una red social de una marca esperando una respuesta
• positiva y esto simplemente no sucede?
• ¿Realmente dejar un comentario negativo
• en redes afecta a las marcas?
• Problemas:
• Desconexión entre lo que el cliente espera de la marca, la experiencia del
• cliente y lo que en realidad ofrece la marca. (Pueden surgir otros como el distanciamiento
• entre la agencia y el cliente o la monitorización de puntos en Google Analytics.)
• Investigar:
• Qué es marketing en redes sociales, características de las redes sociales, tipología de redes sociales,
• interés de las empresas en aplicar el marketing digital, estrategias de
• negocios digitales, nuevos consumidores.
• Reestructurar
• el problema: La desconexión entre lo que el cliente espera de la marca y en
• realidad obtiene afecta la decisión de compra del consumidor por diversos
• factores que pueden ser evaluados y resueltos por un experto.
• Objetivos
• de aprendizaje: Desarrollar competencias para establecer estrategias de
• mercadeo digital en redes sociales
• Aprendizaje
• a través de: Apuntes facilitados por el docente, bibliografía, visitas a
• agencias de publicidad o marketing digital documentadas a través de fotografías
• y videos, entrevista a un community manager o experto en redes sociales documentadas a
• través de vídeo.

ABP Marketing digital

• Actividad
• final: A través de una dramatización donde resuelvan problemas frecuentes de
• una agencia y establezcan estrategias para luego exponer con apoyo visual ante
• la clase cómo han realizado la búsqueda de información
• Evaluación
• de desempeño: Observar y evaluar el conocimiento aprendido de cada uno de los
• participantes a través del planteamiento de estrategias, análisis y toma de
• decisiones que den respuesta al problema planteado mediante el debate.
•