Test
MARKETING
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Preguntas del test (110)
11. Para elevar las actividades de marketing al mismo nivel que poseen
otras actividades de tipo ejecutivo, el Director de Marketing juega un
papel fundamental; ¿Cuáles son las siglas con que se le conoce a este
director dentro de las organizaciones- A∼ CEO
- B∼ CMO
- C∼ CFO
- D∼ CIO
2Usted como Gerente de Marketing, entre otras cosas, debe realizar un
análisis profundo y pormenorizado del sistema político-legal en el
macroentorno de la mercadotecnia con el fin de tomar decisiones
adecuadas, para lo cual debe:- A∼ Tener claras las normativas y leyes que pueden afectar las decisiones
estratégicas de marketing - B∼ Analizar la estabilidad política del país que conlleve a una correcta toma de
decisiones de marketing - C∼ Analizar el riesgo-beneficio que conlleva las operaciones en el país desde el
área de mercadotecnia - DTodas las opciones presentadas son correctas para la toma de decisiones en
Marketing dentro del sistema político-legal
- A∼ Tener claras las normativas y leyes que pueden afectar las decisiones
3. Dentro de la Publicidad existen diferentes tipos, y cada uno de ellos se
aplica en función de las etapas del ciclo de vida en la que se encuentre
el producto. El momento que un producto está dentro de las dos
primeras fases, el Gerente de Marketing busca construir la demanda
primaria y llegar principalmente a los tipos de consumidores
denominados innovadores, para lo cual debe usar:- A. ∼ Publicidad de Recordatorio
- B∼ Publicidad Informativa
- C∼ Publicidad Persuasiva
- DPublicidad Comparativa
44. La acción de diseñar una oferta acorde a las expectativas del
consumidor, construir la imagen de un producto o servicio y de la
empresa para que ocupe un sitio distintivo en la mente de las personas
que forman parte del mercado objetivo, se lo conoce como:- A∼ Competitividad
- B∼ Posicionamiento
- C∼ Diferenciación de oferta
- D∼ Diferenciación de imagen
55. En muchas compañías, los gerentes analizan otras opciones
estratégicas a las tradicionalmente usadas, entre ellas la decisión
recae en el desarrollando de programas de crowdsourcing, al referirse
a:- A∼ Cuando se examinan ideas de nuevos productos con el fin de encontrar
buenas y desechar malas opciones - B∼ La innovación abierta que se plantea para nuevos productos
- C∼ La versión detallada de la idea de un nuevo producto planteada en
términos significativos para los clientes - D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
- A∼ Cuando se examinan ideas de nuevos productos con el fin de encontrar
6Cuando nos referimos al término Publicidad, conocemos que es:
- A∼ La herramienta que tienen las empresas para comunicarse
- B∼ La herramienta de comunicación empresarial que apoya los objetivos de
marketing - C∼ La forma de comunicar al mercado quién es y cuál es su oferta de
productos - D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
77. Usted, como CMO de una empresa con un giro de negocios en los
seguros y reaseguros, quiere fomentar la relación y ampliar el trato
con los clientes actuales de su producto estrella que son las pólizas
de vida, ofreciendo beneficios y tarifas especiales en su renovación;
para esto usted decide, desde el punto de vista del precio, utilizar una
fijación:- APrecios relacionales
- B∼ Precios Impulsada por el beneficio
- CPrecios de tasa fija
- DPrecios de línea de productos
88. Cuando el Gerente de Marketing de una compañía que tiene un
portafolio de productos muy amplio, usa una marca existente para
lanzar nuevos productos en otras categorías, se conoce como:- A∼ Marca propia
- B∼ Amplitud de mezcla de producto
- C∼ Extensión de línea
- D∼ Extensión de marca
99. El Marketing, desde sus inicios, busca alcanzar diferentes cosas en
los consumidores de un mercado en específico, ya sea en su versión
offline o en la online, pero el principal objetivo que se persigue
siempre es:- A∼ Vender productos innovadores en el mercado que vayan acorde a las
expectativas de los consumidores - B∼ Crear necesidades en los consumidores que permitan aumentar las
ganancias en las empresas por medio de la venta de los productos - C∼ Conseguir en los consumidores del mercado meta la satisfacción de sus
necesidades ofertando productos o servicios adecuados - D∼ Obtener mejor participación de mercado para la empresa fijándose siempre
en las estrategias de los competidores directos
- A∼ Vender productos innovadores en el mercado que vayan acorde a las
1010. Se dice que para que exista Marketing debe darse una condición
esencial, misma que se la conoce como la base fundamental y que es:- A∼ Vender productos en el mercado
- B∼ La competencia
- C∼ El intercambio
- D∼ Satisfacer necesidades de los consumidores
1111. El Gerente General de la EP TAME decide confiar en sus capacidades
y lo contrata como Gerente de Marketing con el fin de mejorar su
situación actual de mercado, específicamente en la parte comercial;
para ellos sus primeras acciones se basan en la revisión de precios
de los vuelos nacionales e internacionales que oferta la aerolínea, por
lo que la decisión que toma es la de volar en rutas más cortas y
directas a aeropuertos menos congestionados y menos costosos, sin
servir alimentos durante el mismo; con esto, la estrategia de fijación
de precios que está usando es:- A∼ De eficiencia
- B∼ De tasa fija
- C∼ Impulsada por el beneficio
- D∼ De línea de productos
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12. ¿Cuál de las siguientes opciones se considera un factor ambiental
"demográfico" que debe ser analizado por los mercadólogos en su
constante análisis del mercado?- A∼ La distribución del ingreso por cuartiles
- B∼ Los valores culturales que modifican el consumo de las personas
- CLa calidad de vida de la población de jóvenes adultos
- D∼ La mezcla de edades de la población
1313. Conforme pasa el tiempo, un producto empieza a ganar participación
en el mercado porque es aceptado por los consumidores, para lo cual
la empresa debe:- A∼ Invertir en más publicidad del producto a nivel local para aumentar ventas
- B∼ Modificar canal de distribución actual hacia uno más efectivo para tener
mejor cobertura de mercado - C∼ Modificar el texto publicitario que se está utilizando con un storytelling que
se conecta más con las audiencias - D∼ Ninguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
1414. Dentro del sector farmacéutico, en una de las empresas líderes del
mercado, el Gerente General le delega a usted como Gerente de
Marketing, la responsabilidad de obtener información de los
consumidores de forma individual sobre sus experiencias al usar
métodos anticonceptivos, pues el producto estrella que comercializa
la empresa son unas pastillas que tienen el mismo efecto de las
conocidas como las del “día después”. Su mercado meta son
hombres y mujeres con edades entre los 17 y 25 años de un estrato
social alto de la ciudad de Guayaquil y que tienen una vida sexual
activa; para cumplir con esto usted debe:- A∼ Realizar un muestreo aleatorio sistemático donde el margen de error sea
menor al 20% para obtener datos verídicos y aplicables - B∼ Es preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter
privado - C∼ Levantar la información aplicando entrevistas de profundidad con las
personas que pertenecen al mercado meta posterior a la aplicación de una
muestra representativa - D∼ Realizar una proyección de la demanda aplicando regresión lineal para
evitar preguntar a los jóvenes de manera directa acerca de ese tema
delicado e íntimo
- A∼ Realizar un muestreo aleatorio sistemático donde el margen de error sea
1515. El Marketing busca alcanzar diferentes cosas en su ejecución, tanto
en su parte offline como en la online, pero al final el principal objetivo
que persigue siempre es:- A∼ Crear necesidades en los consumidores para lograr el incremento en los
ingresos de las empresas - B∼ Satisfacer las necesidades de los consumidores
- C∼ Vender productos adecuados a las características del mercado tradicional
y digital - D∼ Obtener participación de mercado para la empresa en comparación de sus
competidores
- A∼ Crear necesidades en los consumidores para lograr el incremento en los
1616. Los productos, conforme pasa el tiempo, empiezan a ganar
participación en el mercado, principalmente porque son aceptados
por los consumidores al satisfacer sus gustos, preferencias y
expectativas llevándolos a demandar más cantidad de ellos; en esos
momentos la empresa debe:- A∼ Aumentar el presupuesto para publicidad en medios ATL a nivel local para
aumentar ventas y rentabilidad - B∼ Rediseñar el texto publicitario para generar un storytelling que se conecta
más con las audiencias y que esté acorde con los objetivos de
mercadotecnia - C∼ Cambiar el o los canales de distribución actuales hacia otros más efectivos
y con mayor cobertura de mercado - D∼ Ninguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta debido a que
la participación de mercado tiene relación con los otros competidores y no
con la empresa en exclusivo
- A∼ Aumentar el presupuesto para publicidad en medios ATL a nivel local para
1717. Entre las diferentes aristas de los negocios, cuando nos enfocamos al
comercio electrónico y referirse a los precios más bajos, respuesta
inmediata, la personalización del producto y una mayor variedad de
productos; todas éstas son formas de:- A∼ Mejora continua de la calidad de servicio y el E-Commerce
- B∼ Elementos del comercio electrónico
- C∼ Herramientas del Marketing Tradicional
- D∼ Ventajas competitivas del E-Commerce
1818. En un PDV de CASIO, a las calculadoras financieras se les fijan
precios diferentes según el modelo con el fin de reflejar los diferentes
niveles de tecnología y aplicaciones que poseen; en este caso se
puede identificar que el Gerente de Marketing está fijando:- A∼ Precios basados en la satisfacción
- B∼ Precios impulsado por el beneficio
- C∼ Precios de tasa fija
- D∼ Precios de línea de productos
1919. El Gerente de Marketing debe tomar la decisión de incursionar en el
comercio electrónico para no perder competitividad ni participación
de mercado, para lo cual debe empezar con plantear:- A∼ E-objetivos
- B∼ Cobertura de E-mercados
- C∼ Mix promocional
- D∼ E-estrategias
2020. Un Gerente debe estructurar su fuerza de ventas para alcanzar los
objetivos comerciales, la estructura cuando las compañías se
especializan de acuerdo con las líneas de los clientes se llama:- A∼ De mercado
- B∼ Geográfica
- C∼ De producto
- D∼ Ninguna de las opciones presentadas es la respuesta correcta
2121. Las empresas que aplican Marketing, entre otras cosas, obtienen
rentabilidad en sus operaciones; ¿cuál es la forma en la que se lo
consigue?- A∼ Cuando la empresa realiza la investigación de mercado para conocer los
gustos y preferencias de los consumidores del target - B∼ Cuando se satisfacen las necesidades del consumidor por medio del
intercambio o transacción de bienes y servicios - C∼ Al momento de producir un bien que esté acorde con las necesidades del
consumidor y que tiene un gran diferenciador en comparación de sus
competidores directos - D∼ Ninguna de las anteriores respuestas es la correcta
- A∼ Cuando la empresa realiza la investigación de mercado para conocer los
2222. Los especialistas en Marketing en su accionar comercializan varios
tipos de artículos; cuando nos referimos a que Magic Kingdom de
Walt Disney permite a sus clientes visitar un reino de hadas, un barco
pirata o hasta una mansión embrujada, nos referimos que
comercializan:- A∼ Experiencias
- B∼ Lugares
- C∼ Servicios
- D∼ Productos
2323. Los especialistas de Marketing tienen la habilidad de estimular la
demanda; cuando en un mercado existen más consumidores que
quisieran adquirir el producto de los que es posible satisfacer,
estamos hablando de un tipo de demanda:- A∼ Excesiva
- B∼ Irregular
- C∼ Decreciente
- D∼ Latente
2424. Existen varias herramientas de mercadotecnia a disposición de los
CMO, con la aplicación del Benchmarking la empresa puede:- AConocer a la competencia y sus buenas prácticas de hacer negocios
- B∼ Identificar oportunidades de mejora que tiene su empresa en comparación
con la competencia - C∼ Desarrollar estrategias que generen ventajas competitivas
- D∼ Todas las respuestas presentadas son correctas
2525. La publicidad y los sitios web pueden tener influencia en los
compradores al momento de las transacciones; sin embargo, en un
mercado tipo industrial, los factores que tienen mayor peso son:- A∼ La fuerza de ventas, el precio y la reputación de la empresa
- BComunicaciones atractivas y servicio confiable
- CAdaptar las características del producto o servicio a cada país y diseñar
comunicaciones para cada cultura - D∼ Licitaciones más bajas en ausencia de factores atenuantes
2626. Como Gerente de Marketing, dentro de su empresa debe empezar
identificando distintos segmentos de compradores al detectar
diferencias demográficas, psicográficas y conductuales entre éstos,
con el fin de decidir cuál o cuáles segmentos ofrecen más
oportunidades; es decir, usted está escogiendo:- A∼ El mercado meta
- B∼ El posicionamiento
- C∼ Los canales de Marketing
- D∼ El entorno de Marketing
2727. Cuando se analiza el micromarketing, los niveles de segmentación
son:- A∼ Marketing de segmentos, nichos, local y personalizado
- B∼ Marketing de segmentación, nichos, localizada y personal
- C∼ Segmentación de mercados, segmento y nicho
- D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
2828. Las empresas dentro del mercado se comunican, entre otras formas,
mediante la apariencia de sus tiendas minoristas, sitios web y otros
medios como el correo electrónico, los blogs, SMS, y demás. A este
tipo de canales se les conoce como:- A∼ Canales de comunicación
- B∼ Canales multimedia
- CCanales de distribución
- D∼ Canales de servicio
2929. El Gerente de Marketing tiene que considerar toda la información que
se genera en el mercado para la correcta toma de decisiones, cuando
se analiza el Ciclo de Vida del Producto se puede:- A∼ Conocer la historia del producto con el pasar del tiempo
- BIdentificar el proceso de cambio del producto y la aceptación del
consumidor a través del tiempo - CAplicar estrategias determinadas en cada etapa para obtener mayor
efectividad - D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
3030. Para el Marketing, todo es importante y una perspectiva amplia e
integrada es necesaria; su concepto se basa en el desarrollo, diseño e
implantación de programas, procesos y actividades que reconocen su
alcance e interdependencia. Esta definición, en su contexto, se refiere
a:- A∼ Marketing holístico
- B∼ Marketing de guerrilla
- C∼ Marketing sensorial
- DNeuromarketing
3131. El diseño y apariencia física de un punto de venta se conoce en
términos de marketing como:- A∼ Lineal
- B∼ Merchandising
- C∼ Escaparatismo
- D∼ Atmósfera
3232. Cuando el Gerente de Marketing utiliza la herramienta de redes
sociales como parte de la estrategia de marketing digital, puede medir
la eficiencia de la estrategia mediante reportes estadísticos; a esto se
lo conoce como:- A∼ Opt-in
- B∼ SEM
- C∼ Motores de búsqueda
- D∼ Insights
3333. Las empresas que producen algo y luego lo venden, cuya visión del
Marketing es exclusivo a la parte de la venta, tienen mejor
probabilidad de éxito en:- A∼ Economías caracterizadas por la escasez de bienes donde el factor de
calidad no es exigida por los consumidores - BEconomías caracterizadas por la sobreproducción de bienes donde el factor
de calidad es exigida por los consumidores - CEconomías caracterizadas por el equilibrio de bienes donde el factor
diferenciación es valorada por los consumidores - D∼ Economías caracterizadas por la sobreproducción de bienes donde el factor
de diferenciación es exigida por los consumidores
- A∼ Economías caracterizadas por la escasez de bienes donde el factor de
3434. El CMO debe dar prioridad a la planificación estratégica para
asegurarse de seleccionar y realizar las actividades correctas; para
esto debe dar atención a las siguientes áreas:- A∼ Administrar los negocios como cartera de inversiones, evaluar tasa de
crecimiento y posición de la empresa en el mercado y establecer una
estrategia - B∼ Sondear el mercado, elaborar nuevas ofertas, prospectar clientes y
administrar las relaciones de forma adecuada con los clientes - CTomar riesgos, cultivar capacidades de marketing adaptivas, fortalecer la
alineación con las ventas y cuidar el rendimiento sobre los gastos de
Marketing - DConcentrar un número limitada de metas, enfatizar las políticas, definir las
esferas competitivas y tener una visión a largo plazo
- A∼ Administrar los negocios como cartera de inversiones, evaluar tasa de
3535. El posicionamiento “más por más” implica:
- AUn desempeño menos que óptimo o renunciar a algunas de las maravillas
a cambio de un precio más bajo - BIntroducir una marca que ofrezca una calidad similar, pero a un precio más
bajo - C∼ Ofrecer el bien o servicio más exclusivo a un precio más elevado para
cubrir los costos mayores - DTodas las opciones presentadas son correctas
- AUn desempeño menos que óptimo o renunciar a algunas de las maravillas
3636. Henry Ford, a inicios del siglo XX, declamó su tan famosa frase "Toda
personas tiene derecho a escoger el color de su automóvil, siempre y
cuando sea negro"; donde hacía referencia dentro de su contexto
industrial-comercial a su condición única de mercado; ésta se dio
durante:- A∼ Primera Fase del Marketing
- B∼ Segunda Fase del Marketing
- C∼ Tercera Fase del Marketing
- D∼ Cuarta Fase del Marketing
3737. Una matriz de expansión de producto-mercado se la utiliza como
marco de referencia útil para detectar nuevas oportunidades de:- A∼ Crecimiento intensivo
- B∼ Crecimiento por integración
- C∼ Crecimiento por diversificación
- DCrecimiento de mercado me
3838. En la Universidad Internacional del Ecuador se tomó la decisión de
comercializar conjuntamente con Discover la Tarjeta de Crédito UIDE
CARD by DISCOVER, a este tipo de estrategia se la conoce como un
tipo de alianza estratégica que toma la forma de alianza de marketing,
denominada:- AAlianzas promocionales
- B∼ Enfoque
- CAlianzas de productos/servicios
- D∼ Diferenciación
3939. Siendo Gerente de Marketing de una empresa dedicada a la
comercialización de zapatos para crossfit, usted decide usar YouTube
como parte de la estrategia de Marketing Digital, para lo cual debe
tener en cuenta que:- AEs una red social basada en un canal de videos
- BDe forma pública o privada, se puede subir y compartir videos
- CLos usuarios pueden seguir actualizaciones al suscribirse al canal
- D∼ Todas las opciones presentadas deben tomarse en cuenta
4040. La frase conocida por todos los mercadólogos, la cual plantea que la
Publicidad por sí sola no vende, permite entender que se debe
apalancar de una de las siguientes opciones para llegar al cierre de
venta; esta es:- ALa fuerza de ventas capacitada y especializada
- BLas relaciones públicas utilizada en medios ATL, BTL y directos
- C∼ La comunicación persuasiva que induce a la compra del producto por
medio de sus beneficios - DEl material POP utilizado como apoyo en la venta
4141. Como CMO de una empresa dedicada a la fabricación de accesorios
para patinaje en línea, usted está realizando el perfil de su cliente
típico; al identificar que uno de los factores que los usuarios
presentan es el de disfrutar de las actividades de acondicionamiento
físico no como un medio para tener vida sana, sino como una
actividad agradable por sí misma, nos referimos a que usted identificó
en su cliente:- AFactores conductuales
- B∼ Factores geográficos
- C∼ Factores demográficos
- D∼ Posicionamiento
4242. Dentro de las actividades del Marketing, los Gerentes cuentan con
una de las herramientas utilizada en la toma de decisiones
estratégicas y que es conocida como la Investigación de Mercados; la
misma que:- A∼ Termina al identificar un problema que debe ser resuelto
- B∼ Para tener efectividad, se debe escoger correctamente las herramientas
que se aplicarán para el levantamiento de la información tomando en
cuenta los objetivos planteados - CEs una herramienta únicamente administrativa que no se aplica en todo el
área de Marketing, sino únicamente para el Management - DTodas las opciones presentadas son correctas
4343. Entre las diversas actividades de la mercadotecnia, al hablar de la “P”
de Plaza existe un canal de distribución que llega hacia el consumidor
sin pasar por ningún intermediario, y que se lo conoce como:- A∼ Canal masivo
- B∼ Canal específico
- C∼ Canal directo
- D∼ Canal especializado
4444. La complejidad el proceso de decisión de compra del consumidor es
mayor cuando:- ALa compra es emocional
- BEl producto es de alta implicación
- CSe puede determinar el riesgo asociado con la compra de un producto
- DSe posee una experiencia previa sobre el producto
4545. En el ámbito comercial, será importante comprender la cultura de los
consumidores dentro del mercado debido a que- A∼ La idiosincrasia da la pauta de consumo de las personas en los distintos
países - B∼ Al conocerla, se podrá identificar el grado de aceptación que requerirá el
producto para satisfacer gustos y necesidades de los consumidores - C∼ Al identificarlas, permitirán desarrollar estrategias de mercadotecnia para
penetrar a los mercados - DTodas las opciones presentadas son correctas
- A∼ La idiosincrasia da la pauta de consumo de las personas en los distintos
4646. Un gerente de Marketing, entre sus diversas funciones, debe crear
productos exitosos que penetren, se diferencien y permanezcan en el
mercado, para lograr esto se debe:- A∼ Elaborar productos que entreguen valor superior al consumidor y se
diferencien claramente de su competencia - BEntender la dinámica de sus consumidores y competidores
- CPlantear una sólida propuesta de los nuevos productos que sean
innovadores - D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
- A∼ Elaborar productos que entreguen valor superior al consumidor y se
47El término Prosumidor:
- AEs la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la
misma persona "fabrica" el producto que quiere al momento de decirle a la
empresa que desea - BEs la producción de productos globalizados por retroalimentación de
clientes estrechamente relacionados con los procesos de una empresa
local - C∼ Se le conoce a la unión de los términos Producto + Consumo
- D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
- AEs la evolución del consumidor donde, por temas de retroalimentación, la
4848. La percepción de valor que tiene el consumidor hacia un producto o
una marca dentro de un mercado está dado por:- ALa representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el
sacrificio percibido en términos de los costos que se pagarán - BLa suma de los costos versus los valores del producto o servicio
- C∼ La relación entre el valor total para el cliente y el costo total para el cliente
- D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
- ALa representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el
4949. ¿Cuál de los siguientes aspectos no abarca el estudio del
comportamiento del consumidor?- ALa compra para el consumo propio o el de terceros
- B∼ El uso o consumo de lo que otros han comprado
- C∼ El pago de lo comprado
- D∼ El diseño de nuevos productos
5050. Toyota lanzó su línea Lexus en contra de Mercedes y BMW, su
encabezado decía: “Quizás sea la primera vez en la historia en que
intercambiar un automóvil de 72 000 dólares por uno de 36 000 se
considere un buen negocio”. La empresa comunicaba la alta calidad
de su nuevo Lexus a través de grandes elogios en revistas de
automóviles, y mediante una cinta de video muy distribuida que
mostraba una comparación, de lado a lado, entre los automóviles
Lexus y Mercedes. Es decir, la empresa estaba generando una
propuesta de valor:- A∼ Más por más
- B∼ Más por menos
- C∼ Más por mucho menos
- D∼ Más por lo mismo
5151. Los gerentes de las grandes cadenas de retail han desarrollado las
llamadas marcas propias para presentar una opción nueva al mercado
que compita principalmente con las marcas posicionadas y
tradicionales; dicha decisión se lo operativiza mediante la
contratación de compañías fabricantes para su producción, que
muchas veces son los mismos proveedores. Un ejemplo emblemático
en el Ecuador es lo que hizo Corporación La Favorita con su marca
propia Supermaxi, la misma que ha ganado participación de mercado
en un corto tiempo por la aceptación de sus clientes a la misma. A
éstas marcas desde el punto de vista de Marketing se las conocen
como:- A∼ Marcas establecidas
- B∼ Marcas bajo licencia
- C∼ Marcas de distribuidor
- D∼ Marcas de cliente
5252. Usted es Gerente de Marketing de una empresa que comercializa
motocicletas, y al empezar el nuevo año el gobierno prohíbe las
ventas de determinado modelo a jóvenes menores de 21 años; en tal
situación los adultos restantes constituirán:- A∼ Mercado potencial
- B∼ Mercado disponible
- C∼ Mercado meta
- D∼ Mercado penetrado
5353. Usted es el CMO de una empresa que elabora jugos de fruta, y dada la
competencia indirecta que enfrenta ante otros tipos de bebidas,
decide aumentar el gasto de marketing con el fin de incrementar la
demanda y las ventas; sin embargo, a partir de cierto nivel de gasto
en actividades de mercadotecnia el nivel de demanda no puede
incrementarse más, lo que sugiere la existencia de un tope superior
conocido como:- APotencial de mercado
- BDemanda de mercado
- CCuota de mercado
- D∼ Penetración de mercado
5454. Uno de los grandes retos que tiene el Gerente de Marketing recae
sobre la innovación de los productos que compiten en el mercado;
cuando se habla de desarrollo de productos nuevos, en la etapa de
generación de ideas, se debe iniciar:- A∼ Exhortando nuevos usos y aplicaciones a los productos actuales
- B∼ Identificando nuevas unidades de negocios de la empresa en el mercado
- C∼ Proponiendo buenas y creativas ideas de productos que parten de la
investigación del mercado - D∼ Ninguna de las opciones presentadas es la correcta
5555. Debido a que los Gerentes de Marketing de las empresas deben
distribuir su presupuesto de marketing de manera óptima entre sus
territorios, es preciso que calculen el mercado potencial de diferentes
zonas, para lo cual deben utilizar los siguientes métodos:- A∼ Construcción de mercado usado en mercados empresariales y del Índice
multifactorial de mercado usado en mercados de consumo - B∼ Potencial de ventas de la empresa y demanda de la empresa
- CConstrucción de mercado usado en mercados de consumo y del Índice
multifactorial de mercado usado en mercados industriales - D∼ Volumen de ventas de la industria y participación de mercado
- A∼ Construcción de mercado usado en mercados empresariales y del Índice
5656. Como Gerente de Marketing, usted sabe que tener información
adecuada y actualizada del mercado es crucial para la toma de
decisiones gerencial, de esto se conoce que toda investigación de
mercados arranca de:- A∼ Desarrollar el plan de investigación
- B∼ Relacionar la expansión geográfica de la empresa
- C∼ De las necesidades del comprador a los deseos de comprador
- D∼ De la identificación de un problema por resolver que generan objetivos de
investigación
5757. Los servicios exequiales, los seguros de vida y las donaciones de
sangre a la Cruz Roja son ejemplos de productos:- A∼ De conveniencia
- B∼ De especialidad
- C∼ No buscados
- D∼ No relacionados
5858. Supongamos que se presenta el requerimiento de obtener
información de mercado para una empresa que produce y
comercializa preservativos en la ciudad de Quito, y usted quiere
analizar como la conducta de un individuo se modifica dependiendo
de la interacción con un grupo; para esto usted debe:- A∼ Utilizar entrevistas de profundidad sacando una muestra adecuada
- B∼ Aplicar focus group con grupos entre 7 y 11 personas que vivan en Quito
- C∼ Preferible no recolectar ese tipo de información por ser de carácter privado
en las personas y a cambio se debe buscar el Índice multifactorial de
mercado usado en mercados de consumo - D∼ Proyectar demanda con el histórico de ventas de la empresa
5959. El punto de partida del Gerente de Marketing para el manejo de
productos o servicios efectivo es:- A∼ Establecer un sistema de medición de resultados
- BDelimitar el papel o campo de acción y la responsabilidad del puesto
- C∼ Identificar áreas críticas y de conflicto
- D∼ El cambio de la visión del marketing debido al cambio de hacer negocios
6060. Un grupo de investigadores utilizó imágenes de resonancia magnética
funcional y encontraron que los anuncios del Super Bowl, el deporte
con mayor fanaticada en los Estados Unidos de América y en algunas
otras partes del mundo, ante lo que los sujetos mostraron mayor
actividad cerebral no eran los mismos que los individuos habían
declarado como sus preferidos; es decir, este grupo de
investigadores utilizaron técnicas de:- A∼ Marketing Sensorial
- B∼ Neuromarketing
- C∼ Marketing Funcional
- D∼ Marketing Deportivo
6161. Desde el punto de vista de las herramientas digitales, ¿con qué
nombre se le conoce al sistema de publicación web parecido a una
bitácora o diario personal?:- A∼ Website
- B∼ Mobile Marketing
- C∼ Blog o Weblog
- D∼ Viral Marketing
6262. Un CMO, cuando considera indicadores en línea como el CPA, CPC y
el CPMV, así como el costo de aplicar SEO y SEM, está realizando:- A∼ Métricas de Marketing
- B∼ Estrategias Digitales
- C∼ Plan de Marketing Digital
- D∼ Beneficios digitales a corto plazo
6363. Todo Gerente de Marketing utiliza términos técnicos de
mercadotecnia, mucho de ellos en otro idioma; en este contexto el
PLC es un término que se refiere a:- A∼ Un método que permite administrar las ideas en nuevos productos que
serán lanzados al mercado - B∼ El periodo de tiempo en el que las ventas y las utilidades disminuyen o
aumentan de acuerdo a las condiciones de mercado - C∼ Una estrategia que permite desarrollar nuevos productos para nichos
específicos - D∼ El comportamiento de las ventas y de las utilidades de un producto durante
su ciclo
- A∼ Un método que permite administrar las ideas en nuevos productos que
6464. Si un cliente está evaluando la compra de un tractor entre las marcas
“A” y “B” y lo que busca es principalmente ciertos niveles de
confiabilidad, durabilidad, desempeño y valor de reventa; al revisar
las opciones el cliente decide que el producto marca “A” es mejor que
“B” porque tiene mejor servicio y un personal más conocedor y
perceptivo, en contraste con el costo total de realizar esa transacción;
es decir, el cliente está tomando en cuenta:- A∼ El costo total para el cliente
- B∼ La satisfacción total del cliente
- C∼ La influencia de la satisfacción del cliente
- D∼ El valor percibido por el cliente
6565. Un Gerente de Marketing identificó durante su búsqueda y retención
de clientes que el porcentaje de usuarios recientes es
significativamente menor que el de los que aprueban la marca, y que
es probable que el producto tenga algún defecto que impida la
compra repetida; esto lo pudo identificar utilizando:- A∼ Los puntos potenciales de diferencia y paridad
- B∼ El embudo de Marketing
- C∼ La jerarquía de valor para el cliente
- D∼ El micromodelo de respuestas del consumidor
6666. Un reloj marca Rolex puede comprarse en el mercado internacional
entre USD. 5 000 y USD. 100 000. Uno de los modelos más cotizados
se lo encuentra por unos USD. 50 000; sin embargo, para estos
clientes el precio no importa, pues tener un Rolex es tener mucho
más que un reloj. Con esto podemos entender que la fijación de
precios establecida por el Gerente de Marketing es:- A∼ Fijación de precios por buen valor
- B∼ Fijación de precios basada en los costos
- C∼ Fijación de precios basada en el valor para el cliente
- D∼ Fijación de precios por valor agregado
6767. La marca CONVERSE pidió a cineastas aficionados que enviaran
cortos de 30 segundos en donde mostraran la forma en que los
inspiraba esta marca de zapatos deportivos, con el fin de que los
mejores cortos se mostraran en la página web de CONVERSE; es
decir se aplicó:- A∼ Empowerment del cliente
- B∼ Canales de comunicación personal
- C∼ Publicity
- D∼ Marketing en línea y en los Social Media
6868. El posicionamiento central de la marca de vehículos Volvo es la
seguridad, pero al comprador se le promete algo más que un
automóvil seguro, beneficios como buen desempeño, diseño y
seguridad ambiental forman parte de:- A∼ Las camarillas
- B∼ La heurística
- C∼ La propuesta de valor
- D∼ El capital de marca
6969. En una empresa multinacional relacionada a la comercialización de
productos de cosmetología, usted como Gerente de Marketing se da
cuenta que al cierre del periodo correspondiente al primer bimestre
del 2018 las ventas sufrieron una disminución considerable; después
de un análisis detallado lo atribuyen principalmente al incremento de
competidores en el mercado local. Para ellos deben tomar decisiones,
por lo que su mejor alternativa es:- A∼ Ampliar la línea de productos dentro del mercado actual
- B∼ Hacer outsourcing del departamento de ventas para ganar un mejor flujo
de efectivo - C∼ Asociarse con proveedores para conseguir precios competitivos
- D∼ Aplicar benchmarking para aprovechar la información y convertirla en
ventajas competitivas identificables por el consumidor
7070. Una empresa que resuelve expandirse a mercados extranjeros debe
decidir en cuántos y con qué rapidez ingresar. Microsoft, en 2012,
vendió más de 60 millones de licencias y actualizaciones de Windows
8 en solamente 10 semanas gracias a la difusión en 42 países de
anuncios impresos, en banners, en televisión y demás; es decir la
compañía utilizó la estrategia:- A∼ Publicidad ATL
- B∼ Método de cascada
- C∼ Método de regadera
- D∼ Modelo de negocios socialmente responsable
7171. Dentro de una empresa orientada al marketing, pare definir su misión
debe tener en cuenta términos como:- A∼ La capacidad de producción de la empresa
- B∼ Los objetivos que se persiguen por la alta dirección
- C∼ Las oportunidades que surgen de necesidades cambiantes del cliente en el
mercado - D∼ El pasado de la empresa y sus logros alcanzados en el transcurso del
tiempo
7272. Cuando Unilever introdujo la marca de shampoo TRESemmé a Brasil,
entre otras cosas negoció con empresas detallistas para garantizar la
distribución, distribuyó más de 10 millones de muestras gratis e
invirtió publicidad en línea de un solo día, consiguiendo que en
menos de un año superar a la marca de shampoo Pantene de P&G,
permitiendo que Unilever decida expandirse a India e Indonesia; es
decir, la empresa utilizó:- A∼ Exportación directa e indirecta
- B∼ Estrategias de adaptación de producto
- CEstrategias de marketing para mercados en desarrollo
- D∼ Estrategias de distribución global
7373. Como CMO de una fábrica de zapatos, usted está consiente que se
encuentra en un mercado de negocios con naturaleza competitiva,
donde el mayor de los problemas es la comoditización que merma los
márgenes de beneficios y debilita la lealtad del cliente; sin embargo,
el comprador empresarial se enfrenta a muchas decisiones al
involucrarse en una negociación, éstas dependerán de algunos
factores o situaciones de compra:- A∼ Recompra directa
- B∼ Recompra modificada
- C∼ Compra nueva
- D∼ Todas las opciones presentadas son correctas
7474. ¿Cuál es la finalidad del control de gastos generales de Marketing?
- A∼ Exigir y depurar responsabilidades en las personas designadas para lograr
un determinado objetivo - B∼ Modificar las estrategias que se han ejecutado previo al cumplimiento de
los objetivos - C∼ Alertar al Gerente de Marketing del cumplimiento del objetivo y de posibles
desviaciones - D∼ Presentar a la dirección general los objetivos que se han realizado en una
determinada fecha
- A∼ Exigir y depurar responsabilidades en las personas designadas para lograr
7574. ¿Cuál es la finalidad del control de gastos generales de Marketing?
- A∼ Alertar al Gerente de Marketing del cumplimiento del objetivo y de posibles desviaciones
- BExigir y depurar responsabilidades en las personas designadas para lograr un determinado objetivo
- CModificar las estrategias que se han ejecutado previo al cumplimiento de objetivos
- DPresentar a la direccion general los objetivos que se han realizado en una determinada fecha
7675. Los hoteles Best Western tiene presencia en varios países del mundo, la manera más usada por los directivos de la empresa para ingresar en mercados extranjeros es:
- A∼ Franquicias
- BInversion Directa
- CEmpresas conjuntas
- DExportaciones directas
7776. Como Gerente de Marketing, en su empresa le asignan establecer la política de precios para sus productos; para esto debe considerar muchos factores, pero siempre el primero en esta actividad será:
- ALa determinación del o de los objetivos de asignación de precios planteados por la gerencia
- BLa proyección y estimación de la demanda dentro del mercado meta
- CEl análisis e identificación de los costos de la compañía en relación a los productos fabricados
- DEl analisis de la competencia para identificar costos y precios de productos complementarios y-o usuarios
7877. La actividad de mercado gris se puede impedir de manera más eficaz cuando
- A∼ Se implantan multas elevadas y los fabricantes pueden detectar violaciones o imponer castigos oportunamente
- BLa empresa cobra un precio demasiado bajo a su filial en otro país
- CLa empresa adapta la comunicación para que se acople a las leyes del país donde se esta difundiendo el mensaje
- DSe varían los canales de distribución en cada país en el que se encuentra el producto
7978. El precio del producto o servicio que se establece en un mercado
- AExpresa el valor monetario del producto o servicio
- BDetermina la elección del cliente para todos los segmentos
- CDetermina la oferta del producto en el mercado
- DEl fabricante debe asegurarse el cobro de los productos
8079. Como Gerente de Marketing es necesario conocer al cliente y las características que lo definen en una generación u otra de consumidores de acuerdo a las épocas en que crecieron, por tal motivo para realizar una comunicación efectiva y de impacto se puede utilizar a otros miembros de la misma generación con un storytelling que los permita ver teniendo una vida llena de energía; es decir, con esto la empresa se está enfocando a:
- A∼ Generación silenciosa
- BGeneracion Y
- CGeneracion X
- DBaby Boomers
8180. En la empresa CASIO se pone en funcionamiento una planta adicional que produce 5 000 calculadoras diarias. A medida que CASIO adquiere experiencia en la producción de calculadoras, aprende a hacerlo mejor. Con la práctica, el trabajo se vuelve más organizado y se vuelve más eficiente logrando economías de escala. Los costos promedio tienden a disminuir con la experiencia de producción acumulada. A esta caída le denomina:
- ACurva de experiencia
- BElasticidad de los precios
- CCostos agregados
- DCurva de demanda
8281. Henry Ford, a inicios del siglo pasado, produjo el primer vehículo en serie denominado Modelo T, la particularidad principal es que solamente ofertaba el vehículo en color negro bajo la famosa frase “Toda persona tiene derecho de escoger el color de su vehículo, siempre y cuando sea negro”; en este contexto, la empresa se enfocaba a un nivel de segmentación
- AMarketing indiferenciado
- BCobertura de mercado total
- CSegmentos múltiples
- DSuprasegmentos
8382. Un Gerente de Marketing, entre otras cosas, crea la imagen de una empresa o producto con el fin de posicionarla en la mente de los consumidores del mercado meta; dicho posicionamiento sirve de directriz para la estrategia de marketing puesto que:
- ATransmite la esencia de la marca, aclara beneficios del producto y demuestran que se logran de una forma única
- BLos puntos de paridad permiten que los consumidores consideren esenciales para la oferta legitima creible
- CLa empresa debe contratar con los recursos internos y el compromiso necesario para crear, mantener y rentabilizar la marca
- DIdentifica los miembros de una categoria contra los que compite y funcionan como sustitutos
8483. Fijar un precio bajo para un producto nuevo, buscando atraer a un gran número de compradores y conseguir una importante participación en el mercado es un tipo de:
- A∼ Fijación de precios para penetrar el mercado
- BFijacion de precios de producto opcional
- CFijacion de precios para capturar el nivel mas alto del mercado
- DFijacion de precios de linea de productos
8585. BMW, respaldándose en el diseño de sus modelos, la herencia alemana y otros aspectos de mercadotecnia, logró alcanzar simultáneamente un punto de diferencia en el lujo y un punto de paridad en el desempeño respecto a otros automóviles de su categoría; es decir alcanzó:
- AMarcos de referencia múltiples
- BMedios de diferenciación
- CPosicionamiento cruzado
- DMantras de marca
8686. Una investigación de mercados reveló que los niños en edad preescolar sentían que los alimentos etiquetados con la marca McDonald´s, incluyendo zanahorias, leche y el jugo de manzana, sabían mejor que sus similares envasados sin marca; es decir, esto es:
- A∼ Efecto de la marca
- BPromesa de la marca
- CCapital de marca basado en el cliente
- DResonancia de marca
8787. Las compañías que fabrican productos que deben usarse junto con un producto principal emplean:
- AFijación de precios de producto cautivo
- BFijación de precios de subproductos
- CFijación de precios de segmentada
- DFijación de precios de producto opcional
8888. McDonald´s es una marca multinacional reconocida como la organización más importante en locales de comida de servicio rápido; cuando nos referimos a los arcos dorados, la Whopper y la Cajita Feliz, representan:
- AElementos de la marca
- BPromesa de la marca
- CContacto con la marca
- DReforzamiento de la marca
8989. Algunas empresas, dentro de su política, ajusta el precio básico de sus productos para recompensar a los clientes por ciertas respuestas, como por ejemplo la compra de grandes volúmenes, el pago anticipado de sus cuentas y las compras fuera de temporada. A estos ajustes de precio se los conoce como:
- ABonificaciones y Descuentos
- BPrecios de producto cautivo
- CPromociones de temporada
- DFijación de precios de linea de productos
9090. La marca de desodorante para hombres Old Spice ha decidido adoptar un estilo diferente y gracioso, para lo cual contrató a Terry Crews para los comerciales que se pautan principalmente en Estados Unidos, y a Jonathan Estrada para los comerciales en Ecuador; se puede entender con esto que la marca está usando
- ARevitalización de marca
- Bmarca paraguas
- CCustomer equity
- DEstrategia de ataque envolvente
- ERevitalizacion de marca
9191. Un Gerente de Marketing que quiere establecer precios a sus productos, toma en cuenta lo que algunos psicólogos argumentan, y es que cada dígito tiene cualidades simbólicas y visuales sobre el consumidor que deben tomarse en cuenta al fijar los precios. Por ejemplo el número 8 tiene una figura redonda y simétrica la cual crea un efecto calmante, mientras que el número 7 es angular y produce un efecto discordante. Todo esto es parte de:
- A∼ Fijación de precios psicológica
- BFijacion de precios de producto opcional
- CNeuromarketing
- DPrecios de referencia
9292. Para que un Gerente de Marketing pueda estimar la demanda debe examinar la sensibilidad de precios de un producto; uno de los factores de ésta, el “efecto de valor único”, señala que los compradores son menos sensibles a los precios cuando:
- A∼ Desconocen la existencia de sustitutos
- BUn producto es mucho mas distintivo
- CLa calidad de los productos complementarios es difícil compararla
- DSe da por supuesto que el producto es de mayor calidad
9393. Una marca con baja participación de mercado que recibe doble penalización al tener menos compradores quienes compran con menor frecuencia, es la definición del término doble peligro; este principio se observa cuando:
- AMarcas poco diferenciadas se dirigen al mismo grupo de personas
- BLa empresa podría tratar de expandir el mercado para su marca madura pero los competidores podrían imitar la estrategia
- CSe decide eliminar a productos débiles y poco rentables que consumen una cantidad considerable de recursos de la empresa
- DExige una reducción gradual de los costos del producto o negocio al mismo tiempo que se intenta mantener las ventas
9494. Añadir un artículo de bajo precio a la línea o crear una marca separada de menor precio es una forma de:
- ALanzar una “marca de pelea” de precio bajo
- BEstablecer preferencias competitivas en mercados definidos
- CConflicto de incompatibilidad de canal
- DLanzar una ´´marca de pelea´´ de precio bajo
- ECompetir con un mercado saturado
9595. Ofrecer las marcas exitosas a precios de descuento no es una buena opción debido a que transmite dos mensajes al mercado:
- AQue sus precios eran muy altos y que sus productos no valdrían el precio una vez se eliminen los descuentos
- BQue su segmento de mercado es demasiado elitista para los productos y las promociones son necesarias
- CQue sus precios eran muy altos para la calidad que tienen los productos y que el descuento provocaría una perdida de posicionamiento
- DQue la empresa no tiene definido adecuadamente su mercado meta y que no cuenta con personal calificado en publicidad y marketing
9696. La marca de vehículos Mercedes Benz, al lanzar la serie “A” como parte de la oferta de sus modelos, utilizó:
- A∼ Relleno de línea
- BProfundidad de mezcla de productos
- CModernización de linea
- DAlargamiento de linea
9797. El objetivo de la inteligencia competitiva de marketing consiste en:
- ATodas las opciones presentadas son correctas
- BMejorar la toma de decisiones estratégicas al comprender el entorno del consumidor
- CEvaluar las acciones de los competidores y darles seguimiento
- DProporcionar avisos tempranos acerca de las oportunidades y amenazas
9898. Movistar en Ecuador, ofrece varios paquetes para los clientes donde se incluye un teléfono a un precio muy bajo contratando el servicio de telefonía por mínimo 2 años. Este tipo de fijación de precios es conocido como:
- A∼ De productos cautivos
- BDe linea de producto
- CEn dos fases
- DDe subproductos
9999. Fybeca, una de las cadenas más grandes de farmacias del Ecuador, decidió fortalecer su marca y decidió conjuntamente con Diners Club del Ecuador sacar al mercado la Tarjeta de Crédito Diners Club Fybeca accediendo a los beneficios Vitalcard; desde el punto de vista de estrategia de producto, a esto se lo conoce como:
- A∼ Co-branding
- BBranding de ingredientes
- CPackaging
- DMercados fragmentados
100100. Como Gerente de Marketing usted requiere segmentar a una población dentro de un mercado específico por generaciones (baby boomer, generación X, generación del milenio) y también por la frecuencia de uso de los productos (No Usuarios, Usuarios ocasionales, Usuarios Medio, Usuarios Intensivos), es decir usted está utilizando variables de segmentación de tipo:
- AConductual y Demográfica
- BDemografica y geografica
- CConductual y psicografica
- DTodas las opciones presentadas son las correctas
101101. Usted es Gerente de Marketing y conoce que tiene a su alcance algunas herramientas como por ejemplo los eventos promocionales, las muestras gratis, las ferias comerciales y los premios; todos estos son ejemplos de:
- A∼ Promoción
- BPublicidad
- CProductos
- DMarketing relacional
102102. Toyota Corporation produce varias marcas diferentes de automóviles (desde Toyota hasta Lexus), cada una dirigida a su propio segmento de compradores; es decir, está utilizando un tipo de Marketing:
- AMarketing segmentado
- BMicromarketing
- CMarketing de nichos
- DNeuromarketing
103103. Como Gerente de Marketing, en su empresa establece la política de precios para sus productos, para esto debe considerar muchos factores, pero siempre el primero en esta actividad será
- ALa determinación del objetivo de asignación de precios
- BLa estimación de la demanda dentro del mercado meta
- CLa identificación de los costos de la compañía en relación a los productos
- DEl análisis de la competencia para identificar costos y precios de productos complementarios y-o sustitotos
104104. Cuando decimos que el consumidor tiene hacia un producto o marca una percepción de valor, éste está dado dentro de un mercado por:
- A∼ Todas las opciones presentadas son correctas
- BLa suma de los costos monetarios, los costos de tiempo, los costos de energía, y los costos sicologico versus los valores del producto, valores del servicio, valores del personal y los valores de la imagen
- CLa representación de un intercambio entre los beneficios percibidos y el sacrificio percibido en términos de los costos que se pagaran
- DLa relación entre el valor total para el cliente y el costo total para el cliente
105105. Un ejemplo de Digital Brand puede ser:
- A∼ YouTube
- BHasbro
- CUNICEF
- DLexus
106106. Dentro del Marketing Mix, la P de Producto incorpora elementos claves para su aceptación en el mercado, una de ellas es el diseño, la cual cumple funciones de:
- ADiferenciar al producto de sus competidores, ofrecer información del producto, resaltar los beneficios de la marca, entre otras.
- BOfrecer una imagen atractiva de la empresa dueña del producto
- CProteger el envase de posibles daños al almacenar
- DResaltar los beneficios de la empresa dueña de la marca, atraer el cliente ofreciendo un precio competitivo para diferenciarse de sus competidores
107107. Dentro del Desarrollo de Nuevos Productos, cuando nos referimos al Análisis de Negocios, establecemos que:
- AEs la revisión de las proyecciones de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si esos factores satisfacen los objetivos de la compañía
- BEs el diseño de una estrategia de marketing inicial para un nuevo producto, con base en el concepto del producto
- CEs la etapa del desarrollo de nuevo producto en el cual el producto y el programa de marketing propuestos se ponen a prueba en ambientes de mercado mas reales
- DEs la prueba de conceptos de un nuevo producto con un grupo de consumidores meta para determinar si estos sienten una fuerte atracción o no
108108. Los Factores que afectan al Marketing Internacional son
- ALa distancia física y la distancia psíquica
- BEl denominado << Selfy - preference criterium >>
- CEl desempeño de de las actividades comerciales de una empresa en un mercado local y su proyecto digital
- DLos consumidores situados en un solo país con opciones de consumo a las multinacionales
109109. Mi Comisariato adapta su mercancía para cada punto de venta con el fin de cubrir las necesidades de los compradores locales. Los diseñadores de sus tiendas crean el formato de cada tienda nueva de acuerdo con las características del vecindario; así, las tiendas que se ubican cerca de edificios de oficinas contienen exhibidores prominentes de alimentos preparados para trabajadores ocupados. Es decir, Mi Comisariato realiza un Marketing:
- ALocal
- BConcentrado
- CDiferenciado
- DMasivo
110110. Escoja el enunciado correcto con respecto a co-construcción de marcas:
- ALa Co-Creación busca un estado presente moderno y tecnológico que conjugue las expectativas del consumidor con la perspectiva empresarial de la organización
- BLa Co-Creación es participativa pero no le interesa ser colaborativa
- CLa Co-Creación y co- construcción son términos similares no transversales
- DLa Co-Creación refuerza la conexión de la marca de sus stakeholders al conversar y colaborar con ellos
Información
- Descripción
- Test sobre MARKETING, creado por Carolina Toral el 14/03/2018.
- Autor
- Carolina Toral
- Idioma
- Español
- Visitas
- 60
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