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Description
Flashcards by Juan Fernando Garcia Cebrian, updated more than 1 year ago
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Created by Juan Fernando Garcia Cebrian
about 6 years ago
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| Question | Answer |
| ¿Que es el Comercio Electrónico? | El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas |
| Beneficios del Comercio Electrónico | El Internet es un canal de venta efectivo que entrega a los negocios la oportunidad de tener un volumen de venta superior al de años anteriores. Aventurarse en el comercio electrónico es una excelente oportunidad para que las empresas aumenten sus niveles de ventas en sus productos y servicios. |
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1. Beneficios que entrega el Internet a las empresas
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Globalización: El comercio electrónico permite ofrecer productos y servicios a personas en cualquier parte del mundo. Accesibilidad: En el mundo online el consumidor tiene acceso a la descripción y compra de un producto en todo momento. |
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2. Beneficios que entrega el Internet a las empresas
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Cobertura: Millones de usuarios a diario buscan información en la Web , los usuarios tienen acceso a cualquier tipo de información sobre productos, características, disponibilidad y precios. Reducción de gastos: Tener un negocio de e-commerce, permite ahorrar en personal, en espacio físico y en insumos |
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3. Beneficios que entrega el Internet a las empresas
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Comunicación: El Internet da la posibilidad de recibir: comentarios, solicitudes, reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un aporte ya que ayuda a percibir las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en el mercado, el cual cambia de manera constante. |
| 1.Estructura Organizacional en los Comercios Modernos | Un gran número de empresas están estableciendo nuevos modelos de negocios aprovechando las ventajas y beneficios que ofrece la tecnología. Los emprendedores y visionarios saben que los modelos organizacionales y los negocios deben adecuarse a la era del comercio electrónico. |
| 2.Estructura Organizacional en los Comercios Modernos | Todas estas acciones permiten impulsar marcas, fomentar la fidelidad en los clientes y optimizar operaciones, elementos que permiten obtener un incremento en las ganancias, y por ende, en el crecimiento de la empresa. Una vez registrada la empresa, marca y dominio es primordial pensar y definir la estructura organizacional del negocio. Entre los modelos más observados se encuentran: |
| Apalancamiento de áreas existentes | Las áreas existentes de la organización realizan procesos y funciones tanto, del comercio físico como del e-commerce. |
| 2. Apalancamiento de áreas existentes | Para esto, se utilizan los procesos ya existentes para el comercio físico y se ajustan o adicionan nuevos procesos para considerar la operación del e-commerce. |
| Integración de Áreas Dedicadas | Existen áreas dedicadas requeridas por el e-commerce. Estas áreas realizan procesos exclusivos del comercio electrónico y se interrelacionan con las áreas del comercio físico. |
| Start-up (100% electrónico) | La organización está volcada hacia el comercio electrónico. Por esto, sus procesos son definidos considerando la operación de un e-commerce. Para la definición de las áreas / funciones se toman en cuenta los requerimientos del e-commerce. |
| Dominio: el nombre en Internet | Un e-commerce debe de contar con un dominio, el cual se puede definir como el nombre del sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet. |
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Tipos de domino
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Existe una gama de terminaciones que permiten identificar la actividad a la cual está destinado el dominio. Aquí podemos mencionar las siguientes terminaciones: |
| COM: Significa que el dominio está destinado para propósitos comerciales. | |
| NET: Originalmente se destinó para la identificación de redes de computadoras relativamente grandes pero también se ocupa para propósitos comerciales. | |
| ORG: Se usa para identificar organizaciones no lucrativas. | |
| EDU: Se usa para identificar a las instituciones educativas. | |
| GOB o GOV: Identifica organizaciones gubernamentales. | |
| ¿Cómo se obtiene un dominio? | Siguiendo una breve lista de pasos, se puede conseguir y registrar un dominio en Internet. |
| Paso 1: Seleccionar el nombre: | Se debe considerar, entre otras cosas, los siguientes criterios: que el nombre esté relacionado con el de la empresa, marca o producto. El nombre debe ser fácil de recordar, lo más corto posible, y sencillo de pronunciar, así será amigable e identificable para las personas. |
| Paso 2 Definir el tipo de dominio a utilizar: | Los motivos para adquirir un dominio de pago (.com, .mx, .net, .org, etc.) son los siguientes: • Prestigio: Se espera que una empresa de e-commerce genere una imagen segura ante sus clientes con un dominio comprado. • Fácil de recordar: Los dominios de pago suelen ser más fáciles de recordar ya que las personas están familiarizadas con su uso. |
| Paso 3 Verificar disponibilidad del dominio: | Se debe verificar la disponibilidad del dominio que se busca utilizar en los proveedores de dominio disponibles como: nic.com, GoDaddy.com, onlydomains.com, etc. Hay que buscar alternativas distintas de dominio acorde a los productos y servicios que se busque ofrecer. |
| Paso 4 Registrar el dominio a través de un proveedor de dominios: | Se debe realizar el registro del dominio ante el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Para el registro se requieren: datos del registrante, contacto administrativo, técnico y de facturación o DNS (Sistema de Nombres de Dominio) primario y secundario. |
| Paso 5 Renovaciones: | De acuerdo a la duración del registro de dominio se deberán realizar las renovaciones necesarias. Se debe considerar las renovaciones de registro de dominio un par de meses previo a su vencimiento. |
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Criterios al momento de registrar una marca
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Las marcas están diseñadas para diferenciar productos o servicios, además de otorgar derecho de exclusividad sobre su uso. |
| Selección de nombre | Elegir entre 3 y 5 nombres considerando que sean comercialmente atractivos, que se caractericen por ser fáciles de pronunciar, que reflejen las características de la empresa / productos, priorizando los nombres según la preferencia. |
| Revisión de disponibilidad de nombre | Esto se puede realizar en el Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual o entidades correspondientes. Puede ser a través de Internet, en caso de que sea posible, o directamente en las oficinas de los institutos. |
| Logo e imagen | El diseño del logo debe incorporar el nombre y características de la empresa/productos. Selección de colores institucionales, fuentes, etc. Decisión sobre el uso o no uso de aviso comercial (eslogan). |
| Registro de marca | Llenar la solicitud de registro de marca de acuerdo con los criterios establecidos por los institutos de propiedad intelectual o entidades correspondientes. Presentar solicitud y pago al Instituto de la Propiedad Intelectual o autoridad correspondiente. En algunos países de América Latina el plazo para dar respuesta a la solicitud es de alrededor de 6 meses. |
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