1527160
Description
Flashcards by Luis Feliciano, updated more than 1 year ago
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Created by Luis Feliciano
over 9 years ago
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| Question | Answer |
| a) | determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas; |
| b) | establecer la política y objetivos de la calidad de la organización; |
| c) | determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad; |
| d) | determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad; |
| e) | establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso; |
| f) | aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada proceso; |
| g) | determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas; |
| h) | establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad. |
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