Flashcards
Admon. #4 Dirección e Integración
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- 1DIRECCIÓN E INTEGRACIÓN
- 2Etapas del proceso de dirección-Integración
-Toma de decisiones
-Motivación
-Comunicación
-Liderazgo
- 31. IntegraciónEs el proceso por medio del cual se eligen los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones.
- 42. Toma de decisionesEs el proceso sistemático y racional mediante el cual se selecciona, de entre varias alternativas el curso de acción óptimo.
- 53. MotivaciónSignifica "mover", conducir, impulsar a la acción.
- 6Teorías de la motivación1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow.
Necesidades básicas:
-Fisiológicas
- De seguridad
-Amor o pertenencia
-De reconocimiento
-Autorrealización
- 7—2. Teoría de motivación e higiene de Frederick Herzberg
Herzberg determinó que existen dos factores que inciden en la satisfacción en el trabajo:
1. Factores de higiene o mantenimiento: Son aquellos que evitan la falta de insatisfacción pero no motivan, tales como el tipo de administración vigente en la empresa, sus políticas, supervisión, salarios, etcetera.
2. Motivadores: Que incluyen realización, reconocimiento, responsabilidad, y el trabajo mismo.
-
- 8—Teoría de David Mcclelland.
Para él, el desempeño en el trabajo varía de acuerdo con las necesidades de cada persona y al predominio de alguna de éstas:
1. Poder: Las personas guiadas por la necesidad de poder o de influir sobre otros, se sienten realmente satisfechas con el ejercicio de la autoridad.
2. Afiliación: A estas personas los impulsa el agrado por tener buenas relaciones con los demás y disfrutan de la compañía de otros, la afiliación representa en gran medida lo que Maslow denominó necesidad de afecto.
3. Logro: Cuando esta necesidad predomina, se manifiesta por una preocupación por fija metas en ocasiones riesgosas y difíciles y por la satisfacción que se obtiene al conseguirla.
- 9Motivación de GrupoUn grupo de trabajo es una reunión de varias personas que trabajan en una organización. Para motivar a un grupo es necesario considerar ciertos factores como:
- Espíritu de equipo
- Identificación con los objetivos de la organización
- Practicar la administración por participación
- Establecimiento de relaciones humanas adecuadas
- Eliminación de prácticas o motivadoras
- 10Trabajo en equipoUn equipo es un conjunto de personas que aprovechan al máximo su potencial, están unidos por objetivos claros, y generan la sinergia para lograr resultados.
- 11Equipo de alto desempeñoEstá integrado por un grupo de personas que aprovecha al máximo su potencial, son guiados por una misión clara que va más allá de las mejoras sencillas en su organización, sin perder de vista el desarrollo integral de todos sus miembros.
- 12Características de un equipo de alto rendimiento-Unión
- Comunicación
- Participación
-Justicia
-Compromiso
- 13Características de los integrantes de un equipo-Disciplina
- Compromiso
-Creatividad
- Independencia
-Organización
- Tiene bien definido su papel dentro del equipo
- Se comunica sinceramente
- Confía en los demás integrantes del equipo
- Se atrevan a correr riesgos
- 14Características de un equipo eficaz-Objetivo común bien definido
- El líder no domina al grupo
-El equipo está consciente de sus responsabilidades
- Todos tienen la libertad de expresar sus sentimientos e ideas
- Los integrantes se escuchan unos a otros
- Los valores y metas del equipo son congruentes con los de los integrantes
- El equipo ayuda a cada integrante para que desarrolle su potencial
- Existe una relación de trabajo bien establecida y relajada
- Sinergia
- 15Características de una equipo ineficaz-El líder domina al equipo
- Los subgrupos están en guerra
- Desigualdad en la participación y en el uso de los recursos del equipo
- Normas y procedimientos rígidos o no funcionales para el equipo
-Un ambiente defensivo o de temor
- Opciones poco creativas para la solución de conflictos
- Comunicación limitada
- Se evitan las diferencias o los conflictos potenciales
- 16Elementos del liderazgo de ato rendimiento- Se aleja de toda rigidez y emplea procedimientos flexibles y adaptables
- Estimula la creatividad
- Concibe la autoridad
-Fomenta en los integrantes el espíritu de pertenencia y de equipo
- Sabe que la función primordial del líder no es hacer, sino crear la atmósfera adecuada para que el grupo se integre y se anime a trabajar por el logro de los objetivos en beneficio de todos
- Se entrega con determinación y valentía a coordinar el proceso de toma de decisiones, sabe tomar decisiones, sabe tomar decisiones permitiendo aportación de los demás integrantes del equipo. - 17Etapas en la formación de equipos- Formación
-Interacción
-Normas
- Integración
- 18Desarrollo de equipos de alto rendimientoEs un proceso dirigido a incrementar la productividad a través de la interacción proactiva entre los integrantes de un equipo.
El desarrollo de equipos de alto rendimiento presupone:
- Que cada integrante conozca los papeles que desempeñan los demás participantes del grupo
- Que todos sean capaces de solucionar problemas y tomar decisiones
- 194. ComunicaciónPuede ser definida como el proceso mediante el cual se transmite y recibe información.
- 20Tipos de comunicación- Formal: Se origina en la estructura formal de la organización.
- Informal: Surge de los grupos informales de la organización y no sigue canales formales.
- Vertical: Fluye de un nivel administrativo superior o inferior o viceversa.
- Horizontal: Se da en niveles jerárquicos semejantes.
- Descendente: Nivel jerárquico superior a uno inferior.
-Ascendente: Se transmite de un nivel jerárquico inferior a uno superior.
- Verbal: Oralmente.
- Escrita: Mediante escritos o gráficos.
- No verbal: Actitudes, gestos y comportamientos que no expresan directamente durante la comunicación.
- 21Requisitos de la comunicación- Claridad
- Integridad
- Aprovechamiento de la organización informal
- Equilibrio
-Moderación
-Difusión
- 225. LiderazgoEs la capacidad de influir y guiar a un grupo hacia el logro de una visión.
- 23Características de personalidad del líder- Seguridad en sí mismo
- Iniciativa y creatividad
- Sentido común
-Compromiso
-Optimismo
- Espíritu de logro
-Sencillez y humildad
- Visión
- 24Esilos de liderazgoSe refiere a una serie de comportamientos en la forma de dirigir.
- 25Grid gerencial de Blake y MoutonPredominan cinco estilos básicos de dirección:
- Autocrático
- Paternalista
- Burocrático
- Democrático
-Transformador - 26Teoría X y YTeoría X: El ser humano es, por naturaleza, indolente, perezoso, le desagrada el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
Teoría Y: Al ser humano le agrada el trabajo.
- 27Liderazgo del siglo XXI- Liderazgo virtual
- Liderazgo de excelencia
-Liderazgo de abundancia
-Liderazgo centrado en principios - 28AutoridadExisten distintos tipos:
- Formal
- Técnica
- Personal
- Staff - 29DelegaciónEs la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
- 30MandoAsume dos formas:
-Ordenes: Es el ejercicio de autoridad mediante el cual se transmite la indicación de una actividad debe ser desempeñada.
-Instrucciones: Son secuencias o pasos que deben realizarse en situaciones de carácter repetitivo.
- 31Principios de Integración y Dirección1. Provisión de elementos necesarios
2. Calidad de los proveedores
3. El hombre adecuado para el puesto adecuado
4. De la resolución del conflicto
5. Aprovechamiento del conflicto
6. Impersonalidad de mando
7. Coordinación de interés
8. De la vía jerárquica
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- Flashcards on Admon. #4 Dirección e Integración, created by Fernanda Cardona on 13/11/2019.
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- Fernanda Cardona
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