Flashcards

Integrales

PAOLA XOCHICALE BECIEZ Spanish 10 cards

Cards in this deck (10)

1ERPEnterprice Resource Planning
2Objetivos del ERP* Compartir información entre todos los componentes de la organización.
* Otorgar apoyo a los clientes del negocio dando respuestas rápidas a sus clientes.
3Definición de ERPEs un sistema que permite gestionar todos los procesos de una empresa de una forma conjunta o integrada.
4CaracterísticasIntegrales.- Controla los diferentes procesos de la compañía
Modularidad.- porque en una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información.
Adaptables.- están creados para adaptarse a las necesidades de cada empresa.
5KPIKey performance indicator
6CRMCustomer Relationship Management
7DEFINICIÓN CRMEs un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada
8¿Qué función tiene el RCCP en la empresa?es una herramienta de planeación a largo plazo que utiliza el área de ventas para verificar que se tiene la capacidad suficiente para cumplir con los requerimientos de capacidad de las planeaciones maestras.
9MRPMaterial Requirement Planning
10Técnica MRPEs una solución relativamente nueva aun problema clásico en la producción: controlar y coordinar los materiales para que se encuentren disponibles cuando sea necesario, y al mismo tiempo sin tener la necesidad detener un inventario excesivo.