Flashcards

Fichero terminología

Camila Moreno Spanish 25 cards

Cards in this deck (25)

1CargoEs la anotación numérica que se hace en el lado denominado “DEBE’’
(consumo de los huéspedes).
2AbonoEs la anotación numérica que se hace del lado denominado “HABER’’
(pagos hechos por huésped).
3SaldoSe denomina saldo a la diferencia aritmética entre el movimiento deudor y
el movimiento acreedor; por lo que se puede determinar un saldo deudor o un
saldo acreedor.
4Saldo acreedorEs el excedente del movimiento acreedor sobre el movimiento
deudor y cuando en una cuenta se han registrado únicamente abonos (pagos).
5Saldo deudorEs el excedente del movimiento deudor sobre el movimiento
acreedor y cuando en una cuenta se han registrado únicamente cargos (deudas).
6EfectivoPedir al huésped que entregue la cantidad que aparece en el saldo total
de su estado de cuenta. Contar el dinero frente a él y en voz alta.
7Tarjeta de créditoLas tarjetas de crédito bancarias que más se utilizan son:
Bancomer, Banamex, American Express, VISA, Master card y Carnet. Estas tienen
diferentes niveles de crédito.
8Tarjeta de débitoForma de pago mediante un plástico que representa dinero
electrónico de una cuenta de ahorro del titular
9DivisaDe acuerdo a las políticas del hotel se deberá aclararle el tipo de cambio
en que se tomará esta divisa.
Si el huésped paga su cuenta con cheques de viajero, se debe verificar que estos
estén a nombre del huésped; la fecha de expedición y que se firma corresponda.
Se le especificara al huésped que se le cobrara una comisión del 10% de acuerdo
al tipo de cambio.
10Tipo de cambioEs la cantidad de dinero nacional que se puede cambiar por
moneda extranjera (dólares o euros).
11LiquidaciónEfecto de ajustar una cuenta formalmente. Generalmente se utiliza
para hacer referencia a la finalización de una relación contractual e implica que la
cuenta queda saldada y, por tanto, deja de haber una obligación pendiente entre
las partes.
12FacturaUna factura es un documento de carácter mercantil que indica una
compraventa de un bien o servicio y, además, incluye toda la información de la
operación.
13RFCEl Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es una clave alfanumérica que
se compone de 13 caracteres. Los dos primeros, generalmente corresponden al
apellido paterno, el tercero a la inicial del apellido materno y el cuarto al primer
nombre
14IVAImpuesto al Valor Agregado el cual es de un 16% sobre el importe de la
cuenta
15DescuentoPorcentaje que se omite de pago del total de la cuenta del cliente,
previamente autorizada por el jefe inmediato.
16Cupones de agenciaSon expedidos por las agencias de viajes a los turistas y
cubren los servicios de hospedaje, alimentos y bebidas (paquetes).
17ISHImpuesto Sobre el Hospedaje, correspondiente a un 3%, de la renta de la
habitación por noche.
18VoucherComprobante de pago de tarjeta bancaria/ de servicio.
19CancelaciónEn reservaciones con depósito el reembolso será efectuado en su
totalidad si la cancelación se hace con un mínimo de 24 horas antes de la llegada
prevista.
20MisceláneoLo elabora cada cajero de recepción de los tres turnos, concentrado
en él los ingresos por concepto de misceláneos (servicio de fax, mensajería,
tabaquería, etc.).
21ValeForma de pago que es aceptada previa autorización.
22Fondo fijoEs la cantidad determinada de dinero asignada para iniciar las
operaciones de caja, está distribuida en billetes y monedas de diferentes
denominaciones.
23Arqueo de cajaEs el recuento de los fondos fijos existentes en la caja, tanto de
efectivo como de documentos, producto de los movimientos efectuados hasta el
momento que se efectué el arqueo. Este puede llevarse a cabo en cualquier
momento sin previo aviso.
24Cheque de viajeroOrden de pago que tiene su antecedente en la “Circular Note”
introducida por Thomas Cook en 1872 y la “Money Order” creada en 1882. Este
tipo de cheque se ampara con una firma oficial que hace efectiva su denominación
–generalmente decimal- o su equivalente en la moneda del país visitado. Se
conoce mundialmente como Traveler’s Check y se usa desde 1891.
25Sobre de concentraciónEn este sobre el cajero colocará todo el dinero en
efectivo y los documentos recibidos por concepto de pago de cuentas, para ser
depositado en la caja de seguridad del establecimiento. De este sobre no existe
copia y están foliados, y se elabora manualmente al término del turno.