Flashcards
Cadena de suministro
Cards in this deck (9)
- 1MATERIA PRIMALa empresa contacta a los proveedores para adquirir los materiales, procesarlos y fabricar un producto nuevo.
- 2PROCESO DE FABRICACIÓNLa materia prima se transforma para crear un producto nuevo.
- 3TRANSPORTACIÓNTerminado el producto se distribuye en los almacenes de los usuarios.
- 4ALMACENAJESe utiliza de dos formas:
1. Cuando los productos se resguardan en una bodega antes de ser enviados a su destino final.
2. Cuando se entregan en la bodega del cliente que loas resguarda en su bodega para ir llenando sus anaqueles conforme lo requiera.
- 5TRANSPORTACIÓN AL PUNTO DE VENTASi los productos están en un almacén intermedio, que es donde se resguarda el producto en espera de su traslado al destino final,; se transportaran nuevamente hacia el punto de venta final o domicilio del cliente.
- 6—Lugar donde se ofrecen los productos para que el cliente o consumidor final los adquiera.
- 7RECLAMACIÓN DEL CLIENTESe da cuando el producto no cumple con las expectativas del consumidor, o la atención que se brinda al cliente no es la esperada.
- 8—Atender reclamaciones, dudas y sugerencias de los clientes es un servicio que se brinda, con la finalidad de que éstos sean fieles a la marca.
- 9TRANSPORTACIÓNEsta etapa se repite en la cadena de suministro, cuando existe una reclamación por parte de algún cliente y se necesite el cambio físico del producto.
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- Flashcards on Cadena de suministro, created by Arely de Guadalupe Juárez Castillo on 17/03/2022.
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- Arely de Guadalupe Juárez Castillo
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