Flashcards
Fichas "La Comunicación Interpersonal"
Cards in this deck (18)
- 1Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalLas numerosas situaciones en las que realizamos un intercambio de mensajes son todas comunicaciones con personas,
lo que hace a veces difícil definir el sentido exacto del concepto
de comunicación “interpersonal”, pues desde este punto de
vista toda comunicación ocurre entre personas, uno a uno, o
uno a varios (Hybels y Weaver, 1976:45).
(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 64) - 2Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación Interpersonal(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 64)
- 3Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalEn la comunicación interpersonal, la interacción que se establece entre las personas en sus papeles de emisor-receptor, independientemente de que haya propósito o no para la comunicación,
puede ser de dos tipos: simétrica o complementaria.
1
(Watzlawick, Beavin y Jackson, 1967, citado
en Hybels y Weaver, 1976:61).(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 65) - 4Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalLa interacción simétrica es la relación basada en la igualdad: ocurre entre personas con los
mismos rangos, grupo, condición física o intelectual, estatus y otras características; los participantes se tratan como iguales, reflejando abierta y mutuamente sus conductas. En un sentido
positivo, la entendemos como llegar a convivir fácil y cómodamente con los otros. Implica abrirse,
expresarse y compartir. Es estar presente (Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag65) - 5Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalLa finalidad sana de toda comunicación interpersonal debe ser la satisfacción mutua de expectativas, para lo cual las personas tienen que cumplir con cuatro requisitos
1. Saber escuchar
2. Deber compartir
3. Querer comprometerse
4. Interactuar recíprocamente
(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 66) - 6Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalDe acuerdo con el nivel de interacción, los mensajes que envían y
reciben las personas se pueden clasificar, según el estado de ánimo
que predomine en el proceso comunicativo, en dos tipos: racionales y emocionales (Hybels y Weaver, 1976 (Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 67) - 7Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación Interpersonal1. Racionales:
expresan ideas estructuradas;
es el pensamiento lógico.
2. Emocionales:
expresan sentimientos
del comunicador.(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 328) - 8Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalEl propósito utilitario, como su nombre lo indica, nos es útil para crear un efecto intencionalmente en la comunicación interpersonal: en la familia, en los asuntos de negocios, en las escuelas, en el comercio, en la supervisión y dirección de empleados, etcétera; la comunicación entre personas con un propósito utilitario tiene una meta bien definida y es distinta por completo de
la puramente social. Las preguntas “¿Qué deseo o espero al comunicar el mensaje?” (intención)(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 69) - 9Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación Interpersonal“¿Cuál es la respuesta que deseo obtener?” (resultado) nos sirven para analizar los propósitos de
comunicación y especificarlos en términos de la utilidad que se quiere lograr.
Definir el propósito utilitario llega a ser algo confuso o difícil (Berlo, 1980:10), pero podemos
imaginar un continuo en donde el extremo será un propósito terminal (el resultado esperado) y
las posiciones dentro de este continuo indicarán un propósito instrumental (lo que deseo hacer
para lograr el objetivo)(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 70) - 10Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalEn la conversación no existe ninguna regla específica para precisar cómo debe ser un mensaje en respuesta al de un hablante, pues cada interacción es cambiante, por lo que tratar de imponer un orden preestablecido puede reducir la retroalimentación y afectar todo el proceso de
comunicación interpersonal (Pierro de Luca, 1983:47). Sin embargo, es de gran utilidad pensar
en estructurar el mensaje para conseguir un mejor resultado del propósito deseado. .(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 70) - 11Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación Interpersonal(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 70)
- 12Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalLas ideas pueden desarrollarse de diferentes formas, según el estilo personal del hablante; sin
embargo, deben reforzar siempre al mensaje, de manera que éste pueda ser comprendido fácilmente y con claridad por el oyente. Hybels y Weaver (1976:68) mencionan nueve formas de apoyo
usadas con más frecuencia en las conversaciones(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 71) - 13Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación Interpersonal(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 71)
- 14Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalLa entrevista
Entrevistar es el proceso de comunicación en el que se mantiene una conversación con una o
varias personas acerca de un tema para informar a un público de sus respuestas (Diccionario
enciclopédico Océano, 1996:594). (Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 73) - 15Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalPropósitos de la entrevista
La finalidad de cada entrevista debe establecerse desde la etapa de preparación, para asegurar
que las preguntas sean las más apropiadas para el tipo de entrevista que deseamos realizar. Tenemos los siguientes propósitos:
(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 73) - 16Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación Interpersonal(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 74)
- 17Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalLas preguntas en la entrevista
El valor de una entrevista está determinado en gran parte por la calidad de las preguntas. Algunas
pueden ser concretas y fáciles; otras, muy generales o difíciles de responder. De aquí se desprende
la primera clasificación de las preguntas con base en la forma de responder del entrevistado.
(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 76) - 18Milton Josué Juarez Herrera 2021130270 Campus: Tegucigalpa La Comunicación InterpersonalTipos de
preguntas: Abierta, Abierta-Cerrada, Cerrada
Objetiva, Dirigida, Cargada
Primaria, Secundaria
(Socorro F. 1ra Edición "Comunicación Oral y Escrita", Pag 76 y 77)