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Description
Flashcards by Hector Loranca, updated more than 1 year ago
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Created by Hector Loranca
over 1 year ago
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| Question | Answer |
| HOJA DE VERIFICACIÓN | Es una herramienta utilizada para recopilar y organizar datos de manera estructurada. Se trata de un formato sencillo que permite registrar la frecuencia de eventos, errores o defectos en un proceso, facilitando su análisis y la toma de decisiones, Permite recopilar datos de manera rápida y ordenada, facilita la identificación de patrones o tendencias en un proceso, así como verificar funciones. Situación Práctica: Luis es el jefe de Calidad en el Hospital Angeles y le han pedido mejorar el proceso de Lavado de manos, por lo cual utilizará la hoja de verificación con cada uno de los pasos del lavado correcto de manos para poder verificarlo y evaluarlo. |
| DIAGRAMA CAUSA-EFECTO | Ayuda a encontrar la Causa mayor de un problema así como sub categorías de esa causa, tiene que ser medible, positivo, específico, establecer la causa efecto, enfocado en diferentes situaciones y manejar definiciones de forma clara y precisa Para realizarlo se selecciona el problema, se agrupa en 4 subcategoría, se analiza la causa principal y se van desplegando causas hasta ya no encontrar más. Ejemplo Práctico: En el Hospital del ISSSTEP se ha detectado que no hay metformina suficiente para la demanda mensual por lo cual para establecer si la causa principal es la falta de recursos, la falta inventario o la mala prescripción de los médicos se decide utilizar un diagrama de causa y efecto para determinar la causa Mayor. |
| DIAGRAMA DE FLUJO | Se refiere a la representación gráfica de un proceso para poder visualizar de manera más fácil el algoritmo y poder modificarlo o poner barreras. Ejemplo Práctico: En el IMSS de la margarita se implementarán nuevas medidas higiénicas para el cuidado de la seguridad del Paciente por lo cual se decide realizar un diagrama de Flujo del proceso de atención de los pacientes para identificar de manera gráfica y fácil en dónde puede ayudar mejor esa barrera. |
| DIAGRAMA DE PARETO | Está basado en la Ley "80-20" de Pareto la cual analizó la distribución de riqueza de italianos y descubrió que solo el 20% posee el 80% de los recursos y el 80% tiene acceso al 20% de recursos, por lo cual ayuda a identificar y priorizar problemas en un proceso. Ejemplo Práctico: En el Hospital del Sur han notado un problema con la rotación de su inventario en el área de farmacia debido a que un porcentaje de los medicamentos que son los más caros que hay en el inventario no rotan de manera continua para resolver dicha falta de rotación por lo cual se decide implementar un diagrama de Pareto para identificar el problema y priorizarlo además de al ser más enfocado se gastaron menos recursos para corregir la falla. |
| GRÁFICA DE DISPERSIÓN | Es una herramienta que nos sirve para poder relacionar dos variables entre si para ver si una variable afecta a la otra o no. Se basa en la dirección que se forme por los datos en la gráfica teniendo diferentes interpretaciones (ver imagen) Ejemplo Práctico: En el Hospital del Norte hay un aumento de IAAS por lo cual se quiere determinar si la causa el la falta de lavado de manos por parte del personal de salud; así que se decide realizar un histograma donde la variable dependiente sea el No. de IAAS en 1 mes (eje Y) vs el porcentaje de cumplimiento del personal (eje X) y así ver su relación. |
| HISTOGRAMA | Es una Herramienta que a comparación de la gráfica de dispersión donde se evalúan 2 variables, solo evalúa una variable en cuanto a su Frecuencial la cual se representa en las barras y analizar de manera gráfica la distribución de Datos Ejemplo Práctico: El departamento de calidad del hospital Militar quiere analizar los tiempos de espera de los pacientes en el servicio de urgencias para identificar problemas en la atención por lo cual se considera que si los datos caen en su mayoría en 0-20 min es un servicio Ágil. |
| ESTRATIFICACIÓN | Se trata de separar un Conjunto de elementos por características similares que comparten para identificar condiciones, identificar patrones, seleccionar un Conjunto en específico y tener un mayor orden y control. Algunas de las ventajas incluyen identificar actividades duplicadas e identificar el seguimiento de la información. Ejemplo: En el Hospital de San José se requiere de separar una caja de verduras y frutas del comedor por lo cual se requiere de separar cada verdura por su color y cada fruta por su tamaño, se recurre a una estratificación para poder separarlo por grupos y ocuparlo por días. |
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