Flashcards
Clase 7 - Declaraciones
Cards in this deck (9)
- 1¿Qué es lo que nos impide reconocernos a nosotros mismos y a los demás?• No darle valor al reconocimiento
• Miedo a quedar desubicado
• La timidez
• La vergüenza
• La postergación
• No encontrarle sentido - 2Declaraciones FundamentalesDeclaración del No
Si
No se
Perdon
Amor
Gracias - 3Claves para pedir: • Escuchar mis propias necesidades • Generar un contexto adecuado para la aceptación del pedido • Adecuar el pedido flexiblemente a las habilidades de la otra persona• Efectuar pedidos comprometidos que inventen nuevas posibilidades, que creen y enriquezcan nuevas relaciones
• Efectuar pedidos claros que no dependan de la “escucha” del otro
• Transformar las quejas en pedidos concretos - 4Ejemplo Incorrecto: “Te pido que me pases un listado de las deudas de los clientes” “¿Me bajarías las estadísticas de internet?”Ejemplo Correcto:
“Te pido si podés,
que me bajes las estadísticas de internet para mañana a las 12Hs
y me las envíes por email”. - 5¿Qué oferta hace a los demás un "mando medio" que se encuentra comprometido con la visión de la empresa? ¿Qué oferta es él mismo para los miembros de su equipo?Cuando la oferta es clara, la coordinación de acciones en la empresa se desarrolla de manera más dinámica consiguiendo resultados sin precedentes.
- 6¿Qué es una Promesa? Las promesas son Compromisos que asumimos. Son Ofertas o Pedidos, más la declaración de Aceptación, es decir + un “Sí”.Las promesas son Compromisos que asumimos.
Son Ofertas o Pedidos, más la declaración de Aceptación, es decir + un “Sí”. - 7Son las promesas que cumplimos y las que NO cumplimos las que nos convierten en la persona que somos."Siempre es muy buen negocio
comprar a la gente por lo que Piensa que Es
y venderla por lo que Realmente Vale.." - 8—:D
- 9"Oir" es involuntario mientras que "escuchar" implica voluntad deliberada de oir y entender.que quiere que pase
que quiere que no pase
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- Flashcards on Clase 7 - Declaraciones, created by Ro Alegre on 16/05/2016.
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- Ro Alegre · May 2016
- Updated
- Dec 22, 2016
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