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NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

MICHEL COLON Spanish 52 cards

Cards in this deck (52)

1NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS EN LOS CONTENIDOS DIJITALES
2CAPITULO 1: TENDENCIAS ACTUALES Y FUTURAS EN LOS MODELOS DE NEGOCIO1.2 MODELOS DE NEGOCIO EN LA WEB
Una de las características más desconcertantes de la Web para la industria tradicional de contenidos
culturales es su rápida y constante evolución.
3Lo único cierto es que la base del éxito de cualquier negocio en el ámbito de la industria cultural, es sin duda generar, por encima de todo, contenido que ofrezca valor y destaque en un entorno, Internet, lleno de productos mediocres o de pobre contenido.El
más clásico del mercado tradicional es también el más extendido en la Web: la empresa produce un
bien o servicio y lo vende a los clientes, y si todo va bien, los ingresos de las ventas exceden el costo
de operación y la compañía obtiene un beneficio.
41.2.1 Brokerage (corretaje o intermediación)Los corredores son creadores de mercado: facilitan las transacciones entre compradores y
vendedores.
Están presentes en los modelos
B2B, B2C y C2C.
5El mercado de intercambios.Ofrece una gama completa de servicios que abarcan el
proceso de transacción, evaluación de mercados a la negociación y el
cumplimiento.
6Compra / Venta.Recibe los pedidos de los clientes para comprar o vender un producto o
servicio, incluyendo conceptos como precio y entrega.
7Sistema basado en la demanda.Consiste en que el
posible comprador marca un precio final en la puja por un bien o servicio específico y el
corredor se asegura de que las condiciones se cumplan y la transacción se lleve a cabo.
8Corredor de subastasConduce subastas para vendedores (privados o comerciales). El
broker cobra al vendedor una tasa de cotización y una comisión a escala con el valor de la
transacción. Las subastas varían ampliamente según la oferta y las normas para la puja
9Corredor de Transacciones.Provee un mecanismo de pago para facilitar las
transacciones entre compradores y vendedores.
10Distribuidor.Es una operación que conecta un gran número de fabricantes de productos
con mayoristas y minoristas. El corredor facilita las transacciones comerciales entre los
distribuidores y sus socios comerciales.
11Agente de búsqueda.Software o robot que se utiliza para buscar el precio y la
disponibilidad de un bien o servicio especificado por el comprador, o para localizar
información difícil de encontrar.
12Mercado virtual.Servicio de alojamiento para comerciantes que cobra por poner on line
los productos, listarlos y/o por la transacción. También puede ofrecer transacciones
automatizadas y servicios de marketing relacional.
13PUBLICIDADEl modelo de publicidad en la Web es una extensión del modelo de los medios de comunicación
tradicionales. El emisor, en este caso un sitio web, provee contenidos y servicios.
14El modelo de publicidad funciona mejor cuando el volumen de tráfico de visitas es muy alto o muy especializado. Ejemplos de generación de ingresos dentro de este área son:► Portal.
► Clasificados.
► Registro de usuario.
► Posicionamiento pagado.
► Publicidad contextual / Marketing conductual.
► Publicidad orientada al contenido.
► Intromercials.
► Ultramercials.
► Juegos.
15INFOMEDIARIOLos datos sobre los consumidores y sus hábitos de consumo son valiosos, especialmente cuando esa
información es cuidadosamente analizada y utilizada para orientar las campañas de marketing.
16Algunas empresas funcionan como infomediarios► Redes de publicidad.
► Servicios de medición de audiencia.
► Marketing de incentivos.
► Metamediario.
► Compra, venta y alquiler de datos de usuarios.
► Lead generation.
17comercianteSon mayoristas y minoristas de bienes y servicios.
18Las ventas pueden hacerse sobre la base de listados de precios fijos o por medio de subasta:► Comercios virtuales.
► Negocios de venta por catálogo virtuales.
► Empresas que combinan sus tiendas con la Web
► Vendedor de bits.
19FabricanteEl fabricante, o "modelo directo", se basa en el poder de la Web para permitir a un fabricante llegar a los compradores directamente y por lo tanto, simplificar y comprimir el canal de distribución.
20El modelo del fabricante dede basarse en la eficiencia, mejor atención al cliente, y una mayor comprensión de sus preferencias. [► Compra.
► Arrendamiento.
► Licencia.
► Contenido de marca integrada.
► Re-difusión o sindicación de contenidos.
21modelo de afiliadosLos afiliados proporcionan puntos de compra para el comerciante, pero como se trata de un modelo de pago por rendimiento, si un afiliado no genera ventas, no implica ningún coste para el comerciante.
Las variaciones incluyen intercambio de banners, pago por click, y programas de participación en los ingresos
22modelo de comunidadLa viabilidad del modelo de comunidad se basa en la lealtad del usuario, que se implica invirtiendo tiempo y emociones. Los ingresos se pueden basar en la venta de productos y servicios secundarios o de contribuciones voluntarias.
23Internet es una zona fértil para el desarrollo de este tipo de modelo, como se ve en el auge de las redes sociales.► Open source software.
► Contenido abierto.
► Crowdfunding.
► Servicios de redes sociales.
24Modelo de suscripciónlos usuarios pagan periódicamente -de manera diaria, mensual o anual- por suscribirse a un servicio.
25Los ingresos se combinan frecuentemente con publicidad que tiene el atractivo para el anunciante de adecuarse a targets muy definidos.► Servicios de contenido.
► Servicios de red de persona a persona.
► Servicios de confianza.
► Proveedores de servicios de Internet.
► Servicio freemium
► Muros de pago con contador.
26servicios a demandaLa utilidad o modelo "a demanda" se basa en la medición de uso, conocida como pay as you go. A diferencia de los servicios de abonado, los servicios medidos se basan en las tasas de uso real. Tradicionalmente la medición se ha utilizado para los servicios básicos (por ejemplo, agua, electricidad, teléfono)
27algunos proveedores de acceso a Internet funcionan como empresas de servicios públicos, gestionando el cobro por minutos de conexión, en comparación con el modelo de suscripción común:► Uso regulado. Mide y factura al usuario en función del uso real del servicio.
► Suscripciones con contador. Permite a los suscriptores comprar acceso a los contenidos en porciones.
28COMPETIR CONTRA LO GRATISAnte la proliferación de la oferta de contenidos gratuitos disponibles online, la industria ha buscado fórmulas para competir con más o menos éxito, y más o menos miedo.
29Kelly ha identificado ocho de estos valores intangibles en la economía digital, a los que llama valores “generativos” porque no se pueden copiar, clonar, falsificar, replicar, imitar o reproducir, sino que deben ser generados, deben cultivarse, cuidarse y crecer. Son los siguientes:1. Inmediatez. Antes o después se podrá encontrar una copia gratis de cualquier ente, pero obtener una copia enviada por el creador en el momento de su lanzamiento o incluso de su producción es un activo generador.
302. Personalización. Una grabación genérica de un concierto puede ser gratis, pero por una copia editada para sonar perfectamente en la sala de estar de un usuario el cliente puede estar dispuesto a pagar mucho.3. Interpretación. Se trata del modelo del software de código abierto en el que el software en sí mismo es gratis, pero el soporte y la guía que ofrecen empresas como RedHat se convierte en un activo de valor.
314. Autenticidad. Se pueden conseguir ciertas aplicaciones de software propietario de forma gratuita, pero quien quiere asegurarse de que no tiene errores, es fiable, y tiene garantía pagará por su autenticidad.5. Accesibilidad. El autor predice la creación de almacenes digitales en la nube en los que el usuario pueda guardar tranquilamente todo su material digital y acceder al mismo desde cualquier lugar a través de su teléfono móvil, su tableta o cualquier otro dispositivo.
326. Personificación. La copia digital no tiene cuerpo. Frente a la copia gratis, siempre tendrá más valor la “personificación” de una película en una pantalla de alta resolución con efectos 3D, proyección láser, y visualización holográfica o la letra impresa en papel y encuadernada en cuero.7. Mecenazgo. Kelly cree profundamente que las audiencias quieren pagar a los creadores; que a los fans les gusta recompensar a los artistas, músicos y autores porque les permite conectar con ellos.
338. Facilidad para ser encontrado. Si bien los siete valores anteriores son propios del contenido digital, la facilidad para que un producto sea encontrado forma parte de un nivel superior en la agregación de muchos tipos de obras. Independientemente de su precio, un trabajo no tiene valor a no ser que sea visibleEstas ocho cualidades requieren nuevas habilidades para conseguir éxito en el mundo de la copia gratuita, que ya no dependerá de la capacidad de distribución, pues Internet será el canal de reparto.
34LA ECONOMÍA DE LO GRATUÍTOChris Anderson trató de cuantificar en un libro publicado en 2008 el volumen de negocio que genera la “economía de los gratuito”6 en Estados Unidos. Como base, diferenció entre tres categorías de gratuito:
35La primera tiene que ver con una estrategia de marketing: “compra uno y llévate otro gratis”, “teléfono gratis con un año de contrato”, etc. Son artículos que se usan como señuelo, y donde lo que se regala compensa lo que se ingresa, así que antes o después el cliente lo paga. No es un modelo novedoso y es imposible de cuantificar por su amplitud.La segunda noción de gratis es la del “mercado a tres bandas”, esto es, los medios de comunicación financiados por la publicidad. Aquí encontramos a la mayoría de los canales de televisión y radio, medios de comunicación online, y la proliferación de publicaciones gratuitas, desde periódicos a revistas con difusión controlada. En EE UU
36Finalmente, está lo que Anderson llama “realmente gratis”, que son productos y servicios que no cuestan nada a la mayoría de los usuarios, ya sea en efectivo o por consumo indirecto de publicidad. La mayoría de estos productos y servicios se ofrecen online, donde los costes marginales tienden a cero.En esta última categoría el autor incluye subcategorías como el software de Código Abierto (servicios y soporte asociado al software gratuito): el ‘ecosistema Linux’, que abarcaría desde RedHat al negocio de consultoría de IBM, además de videojuegos y música gratuitos, por ejemplo. El hit más reciente en este ámbito, asociado a los teléfonos móviles, es el juego Angry Birds, que costó 140.000 de producción y en 2011 ya había generado unos 70 millones de dólares de beneficio.
37LA ECONOMÍA DE LA LARGA COLA (LONG TAIL): VENDER MENOS DE MÁSSu planteamiento se basa en un cambio de modelo centrado en un número relativamente pequeño de éxitos (productos y mercados mayoritarios) situados en la cabeza de la curva de la demanda, hacia una gran cantidad de nichos en la cola. A medida que los costes de producción y distribución se reducen, especialmente en la economía digital, decrece la necesidad de centrarse en consumidores y productos de masas.
38FENÓMENOS RECIENTES* La nube: es un modelo de consumo y distribución de recursos informáticos con-figurables cuyo coste se establece en función del uso que se haga de ellos.
39Infraestructura.Se centra en tecnologías facilitadoras de componentes básicos del ecosistema de cloud computing.
40Almacenamiento:Provee capacidad para almacenar datos. Amazon, por ejemplo, ofrece servicios basados en su infraestructura como servicio computacional y servicio de almacenamiento
41Computing:Suministra poder computacional. Algunos proveedores como RightScale a menudo enriquecen su oferta con servicios de valor añadido para la gestión del hardware, como la ampliación o la migración.
42Plataforma como servicioSon soluciones que aportan valor añadido (desde un punto de vista técnico y de negocios) y que se basan en una infraestructura sobre la nube. Se distingue entre plataformas para empresas y para el desarrollo.
43Plataformas para el desarrollo:Provee a los desarrolladores plataformas para que escriban sus aplicaciones y suban el código a la nube, donde la aplicación queda accesible y puede ejecturarse como en una web
44Plataformas para empresas:Desarrollo, despliegue y gestión en la nube de aplicaciones hechas a medida para compañías.
45► Aplicaciones. Es la más conocida porque representa la interfaz con el cliente. Provee aplicaciones al usuario final, distribuidas y gestionadas a través de las capas de plataforma e infraestructura, opacas para el cliente.Software como servicio
Servicios web bajo demanda
46Aplicaciones► Pago por descarga. Dependiendo del socio elegido para la distribución y facturación, el creador de la aplicación gana entre el 98% y el 25% del precio de venta. La tienda de Apple, por ejemplo, se queda con una comisión del 30%.
► Gratis, financiado por publicidad. El desarrollador suele percibir entre el 60 y el 70% del precio que los anunciantes pagan por insertar publicidad.
► Venta de productos virtuales o freemium. Descargar la aplicación sale gratis, pero algunos de los servicios que presta son de pago, como crédito para hacer llamadas desde Skype o funcionalidades para juegos.
► Suscripción. Se cobra una cantidad fija para acceder al servicio.
47TENDENCIAS A CORTO PLAZO* Movilidad y Geolocalizacion
* Publicidad Móvil
*La nube
* Televisión y vídeo
48MODELOS DE NEGOCIO POR SECTORESVIDEOJUEGOS
MÚSICA
CINE Y VÍDEO
TELEVISIÓN
PRENSA Y LIBROS
PUBLICIDAD
49CONCLUSIONES► Existen una gran cantidad de métodos para obtener ingresos en Internet. A partir de la combinación de varios es posible obtener beneficios en la Red, como queda demostrado en los ejemplos recogidos en este trabajo.
► El consumidor está dispuesto a pagar por el contenido si este le ofrece: valor añadido, un precio justo, facilidad de uso, calidad, seguridad y accesibilidad constante.
50► Los ingresos por publicidad, que han sustentado tradionalmente medios como la radio y la televisión, también pueden ser una forma eficaz para ofrecer contenido gratis al usuario. La inversión en publicidad digital es la única que muestra un crecimiento constante en los últimos años, pese a la crisis económica, lo cual resulta muy prometedor para este modelo. Hasta ahora, no obstante, aunque creciente, no aporta la financiación que ofrece a los medios tradicionales, por lo que el modelo suele completarse con servicios premium que dan un valor añadido por el que el usuario está dispuesto a pagar.► La industria de producción de contenidos tiene amplias posibilidades de mejorar su negocio a través de alianzas con proveedores de acceso a Internet, operadores de telefonía móvil y de televisión.
► Como señala la teoría de la larga cola de Christian Anderson, la industria audiovisual debe olvidarse de ganar dinero con unos pocos éxitos como ha hecho en el siglo XX; su futuro está, según él, en millones de nichos con pocos fans.
51► Las redes de telefonía de última generación, así como los dispositivos móviles, ya sean teléfonos o tabletas, aumentan los canales de distribución de contenidos y facilitan la satisfacción de la demanda de de contenidos innovadores, accesibles, relevantes, personalizados, convergentes y ubícuos. El futuro a corto plazo pasará por la explotación de estas capacidades, como ya está ocurriendo con la explosión de aplicaciones.► El vídeo será el rey de los contenidos móviles. En España los usuarios de Internet consumen más de dieciséis horas de vídeos online por mes, un dato muy por encima del registrado en países como Estados Unidos o Francia
52► Superadas las reticencias iniciales por la seguridad y el control de la computación en la nube, las empresas están ofreciendo cada vez más servicios (y menos productos) a través del cloud computing. Estas plataformas ofrecen la posibilidad de mejorar la gestión y la eficacia de sus recursos, a un precio mucho más asequible y flexible. Si ahora se ha extendido el uso de la nube para las aplicaciones, algunos expertos consideran que en una próxima fase se desarrollará más intensamente el nivel de la plataforma como servicio.