Flashcards
Processo de Comunicação de Marketing
Cards in this deck (7)
- 1EmissorQue inicia o processo
- 2CodificaçãoMétodo de envio da mensagem
- 3Mensagem, Canal ou Meioa mensagem em sí
- 4Decodificaçãomomento em que a mensagem e decodificada
- 5ReceptorAquele que recebe a mensagem
- 6FeedbackMomento de retorno do cliente (ideal para verificar se a mensagem foi passada corretamente) "retorna" para a primeira etapa
- 7RuídoFenômeno que distorce a mensagem passada do emissor para o receptor
(presente em todo o processo)
Information
- Description
- etapas da comunicação com o cliente ou do cliente para a empresa através do feedback
- Created by
- Israel Cena
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