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Description
Flashcards by Erika Morais, updated more than 1 year ago
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Created by Erika Morais
over 4 years ago
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| Question | Answer |
| AIDA | – É um processo de compra em que o comprador passa pelas etapas do AIDA. A sigla significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação |
| Conversão | É quando o usuário realiza a ação esperada pela empresa. Conversão, ao contrário do que muitos pensam, não é só a ação de vender. Se a ação que a empresa esperava era que o usuário preenchesse um formulário e ele o fez, ele converteu. |
| CRM | Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, sistema ou software |
| CTA | chamada para a ação |
| Formulário de Conversão | É um formulário que capta informações de um usuário que se interessa pelo seu produto ou serviço |
| Funil de Conversão | São os estágios que os clientes avançam durante o processo de compra. O funil de conversão é representado pela imagem de uma pirâmide invertida, em que é dividida entre: Topo do Funil, Meio do Funil e Fundo do Funil. |
| Topo do Funil | A pessoa que está no topo do funil ainda não pretende comprar o produto, por isso os conteúdos de topo do funil são mais introdutórios e abrangentes, para conseguir transformar o visitante em lead. |
| Meio do Funil | Ele agora já se interessou pelo produto ou serviço. O conteúdo de meio de funil deve ser focado em fortalecer esse relacionamento e fazer com que a empresa tenha mais credibilidade diante ao usuário |
| Fundo do Funil | O lead neste momento já está próximo de se tornar um cliente. Por isso, os materiais de fundo do funil devem mostrar ao visitante qual é o melhor produto ou serviço para ele |
| Personas | É um personagem semifictício que representa o cliente ideal para aquela marca |
| Geração de Leads | Busca converter os visitantes do site em Leads |
| Growth Hacking | É uma forma de trabalhar pensando principalmente no crescimento da base de clientes da empresa |
| Growth Hacker | É o profissional que trabalha com Growth Hacking |
| Inboud Marketing | Visa atrair o cliente de forma natural para que ele queira comprar o produto ou serviço da empresa, sem que a empresa precise ir até o cliente com propagandas invasivas |
| Outbound Marketing | “marketing de interrupção” A ideia dessa técnica é ir atrás do cliente de maneira ativa |
| Landing Page | uma página específica dentro do site com um formulário de conversão, contém menos informações |
| Lead | Um lead é um visitante que deixou seus dados num formulário de conversão |
| Lead Scoring | É um algoritmo que determina através de uma pontuação, se um lead é qualificado ou não |
| Links Patrocinados | Anúncios pagos do Google Ads (ou Google Adwords) que mostram sua empresa com destaque. Os anúncios aparecem na rede de pesquisa e rede de display |
| Palavras-chave de cauda longa (long tail keyword) | Termos de busca específicos que pode ter acima de 3 palavras |
| Marketing de Conteúdo | É a produção de conteúdo com o objetivo de atrair o interesse dos visitantes para que eles avancem no funil de conversão |
| Nutrição de Leads | Visa manter um relacionamento com o visitante que se torna um lead, para que ele avance no funil de conversão e se aproxime da compra |
| Pagamento social | Geralmente, é quando o usuário precisa comentar, compartilhar nas redes sociais ou deixar seus dados para receber algum material |
| Palavra-chave | Termo de busca |
| Rede de Display do Google | Sites parceiros do Google em que os anúncios do Google Adwords (ou Google Ads) aparecem |
| Remarketing (ou retargeting) | Quando um usuário faz uma visita em um site e depois é impactado por anúncios a todo momento |
| Segmentação de Leads | Segmentação de leads é simplesmente segmentar a base de contatos de acordo com algum fator |
| Qualificação de Leads | O ato de identificar quais leads já estão prontos para receber o contato da equipe comercial, quais ainda precisam ser nutridos (ainda não estão no momento da compra) e quais não têm perfil para se tornar um cliente |
| Webinar | É uma abreviação de seminário web. Pode ser uma palestra, bate-papo, debate, aula, e também pode ser um conteúdo ao vivo ou gravado |
| SEM | É um conjunto de estratégias que visa promover o site nas páginas de resultado dos buscadores |
| SEO | É a otimização de um site para que os buscadores (Google, Bing, Yahoo!) entendam que o site é relevante ao pontode mostrar como primeiros resultados quando um usuário faz a busca da palavra-chave |
| Google Ads | Serviço de publicidade do Google e principal fonte de receita da empresa |
| Alternative text | É o texto utilizado para descrever uma imagem presente na internet. Se o navegador não conseguir carregar a imagem, este texto será exibido em seu lugar |
| Anchor Text | É o texto que contém um hiperlink que direciona o usuário para uma outra página |
| API | É um conjunto de padrões de programação que permite a interação entre um software e outro |
| Autoridade de página | É o quão uma página é relevante aos olhos dos buscadores para que eles posicionem bem aquela página |
| Autoridade do site | Assim como a autoridade de página, porém a autoridade do site, ou autoridade do domínio, valoriza o site como um todo |
| Black Hat | São práticas de SEO que não devem ser colocadas em prática |
| Blog | A página de um site que é atualizada com frequência, e serve como um canal de comunicação entre o site e seus usuários |
| Busca orgânica | As visitas do site que chegam através do bom posicionamento orgânico (gratuito) no Google |
| Canonical tag | é utilizada quando duas ou mais páginas têm o mesmo conteúdo, ou um conteúdo muito parecido |
| Cookies | Arquivos inseridos no navegador do usuário quando ele visita um site. Os cookies são informações como IP, preferência de idioma, senhas. ajuda no carregamento mais rápido do site |
| CSS | É uma linguagem de estilo para fazer a apresentação de páginas, como layout, fontes, cores e outros itens. Faz parte do trabalho da programação de um site |
| Domínio | O principal endereço de um site, que tem como destino a página inicial. Exemplo: www.site.com.br |
| Erro 404 | Página de erro que aparece quando o servidor não pôde encontrar o que foi solicitado, como uma página que não existe mais ou perdeu a integração com o servidor |
| Guest Post | É o post de um blog escrito por um convidado, diferente dos autores que sempre produzem o conteúdo |
| Google Hummingbird | Algoritmo do Google que foi lançado em 2013 e visa interpretar sinônimos e termos relacionados, além da palavra-chave buscada pelo usuário |
| Google Panda | Algoritmo do Google que foi criado para analisar a qualidade dos conteúdos e impedir que sites criem conteúdo de baixa qualidade ou copiados |
| Google Penguin | Algoritmo do Google que analisa a qualidade dos links que um site recebe, para impedir a troca de links de baixa qualidade |
| Hard Bounce | É quando a entrega de um e-mail falha por uma razão permanente, como o endereço de um e-mail que não existe |
| Headings Tags (cabeçalhos) | As heading tags, hierarquia de tags ou cabeçalhos, são recursos de programação em HTML que servem para identificar títulos e sub-títulos de uma página |
| Hiperlink | A parte de um conteúdo que quando um usuário clica, é levado para outra página ou site |
| HTML | É uma linguagem de programação que é utilizada para criar páginas de sites. |
| Layout | O desenho de uma página (aparência) |
| Link Building | É o processo de conseguir links externos para seu site |
| Linkagem interna | Links dentro de um site que direcionam o usuário para outras páginas do mesmo site |
| Links externos | Links que direcionam os usuários para páginas de fora daquele domínio. |
| Metadados | Dados que falam para os mecanismos de busca, como o Google, sobre o que se trata um site ou uma página |
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