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Description
Mind Map by tatiane.santos88, updated more than 1 year ago
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Created by tatiane.santos88
about 8 years ago
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O uso das mídias sociais como
estratégia de fortalecimento das
relações com os clientes - 1
- Marketing
Estratégico
- E-Business
- CRM
- Mídias Sociais como CRM
- Gerenciamento de
relacionamento
- Satisfação do cliente
- Fortalecimento das
relações com os
clientes
- Fidelização
- Maior e menor
impacto
- Tomadas de
decisão
- Fidelização
- Fortalecimento das
relações com os
clientes
- Satisfação do cliente
- Limitações
- Práticas adequadas
- Politicas de privacidade
- Impactos fiscais e jurídicos
- Politicas de privacidade
- Custos
- Práticas adequadas
- Mídias de uso potencial
- Forças e
fvaquezas do
metodo
- Gerenciamento de
relacionamento
- Segurança da informação
- Mídias Sociais como CRM
- CRM
- E-Business
- Vantagens e
desvantagens do
método
- Percepção e
impacto na
empresa
- Percepção do
cliente
- Percepção e
impacto na
empresa
- Custo/Beneficio
- Investimento financeiro
- Tempo e Indice
de retorno
- Viabilidade
financeira
- Tempo e Indice
de retorno
- Investimento financeiro
- Conclusão
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