Dicas de Comunicação Assertiva

Question	Answer
Saiba o que você vai falar	É preciso ter conhecimento sobre o que você vai abordar antes de sair dizendo qualquer coisa
Seja direto	Enrolar demais, faz com que percamos o foco da conversa
Preste atenção no outro	Escute de forma atenta tudo o que está lhe sendo dito, olhe nos olhos e não se antecipe
Cuidado com sua compreensão	Se acha que entendeu, CONFIRME. Se não entendeu peça nova explicação. Não trabalhe com a dúvida.
Cuidado com a linguagem usada	Cuidado com o vocabulário, gírias e linguagem corporal. Você deve se adaptar conforme o público.
Aposte no bom humor	Bom humor, sempre vai bem, não é verdade. Um sorriso amigável e gentil, nos ajuda a compreender melhor a mensagem que está sendo passada.
Use a emoção	Inteligência Emocional é a nova exigência do mundo profissional, saiba regular seus sentimentos e reconhecer os sentimentos dos outros.

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	Created by Daniela Fabiane von Mühlen de Borba almost 4 years ago