Flashcards
cultura organizacional
Cards in this deck (13)
- 1Qual a definição de cultura organizacional?É o conjunto de valores, normas, crenças orientadoras, entendimentos e modos de pensar que são compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos aos novos membros como sendo as maneiras certas de pensar, sentir e se comportar.
- 2Quais são os níveis da cultura corporativa e no que consistem? (formal e informal)Formal (observável) :Símbolos, cerimoniais, histórias, slogans, comportamentos, vestimenta, cenários físicos, sistemas de controle, estrutura organizacional, layout do escritório.
Informal: Valores, suposições, crenças, atitudes, sentimentos subjacentes. - 3Quais são as funções fundamentais da cultura nas organizações?1. Integração interna: dar aos membros uma ID coletiva, para trabalharem melhor juntos.
2. adaptação externa: guia como a organização deve cumprir metas e lidar com o publico externo.
3. Decisões: unifica a forma de tomar decisões e define o que deve ser priorizado em situações difíceis. - 4Defina subculturas.Refletem problemas comuns, metas e experiências que um grupo de membros compartilha.
Valores da empresa toda + valores específicos. - 5Defina Capital social.É a qualidade das interações entre as pessoas e se elas compartilham a mesma perspectiva.
Alto grau de capital social = confiança, valores, acordos e normas compartilhadas. - 6Cite os tipos de cultura organizacional.● Cultura adaptativa
● Cultura de missão
● Cultura de clã
● Cultura burocrática - 7Explique a Cultura Adaptativa.Foco estratégico no ambiente externo;
Flexível e muda rapidamente pelos clientes;
Encoraja empreendedorismo;
Incentiva inovação, a criatividade e a assunção de riscos;
usado em setores em que é necessário ser ágil para satisfazer os clientes. - 8Explique a Cultura de Missão.ênfase nos objetivos e metas;
Incentivo do alto desempenho (prêmios);
Elevado nível de competitividade, orientado ao lucro;
Trabalho orientado por metas mensuráveis e avaliação de resultados. - 9Explique a Cultura de Clã.foco no envolvimento e a participação dos membros;
Concentra-se em atender as necessidades (para alto desempenho);
Envolvimento e participação = compromisso e posse; - 10Explique a Cultura Burocrática.foco interno e adota uma abordagem metódica;
Orientada à ambientes estáveis;
Heróis e símbolos reforçam as políticas e práticas estabelecidas como formas de atingir metas;
envolvimento pessoal é menor;
consistência, colaboração e conformidade;
Obtém sucesso em virtude do alto grau de integração e eficiência. - 11Cite os Valores de culturas construtivas e como o gerente atua nessas culturas.1. O todo vale mais que as partes;
2. Igualdade e confiança;
3. Encora assunção de riscos, mudança e melhoria.
Gerentes prestam atenção em clientes e funcionários, preocupam-se com as partes interessadas, valorizam pessoas e os processos que criam mudanças uteis, iniciam mudanças quando necessário mesmo que signifique assumir riscos. - 12Qual o significado de responsabilidade social corporativa (RCS)?Conjunto de ações éticas a ser seguida por gerentes e passada a funcionários para que tomem as melhores decisões.
- 13Qual o significado de valor comum?Alavanca por meio de políticas e práticas o sucesso econômico da empresa e o desenvolvimento socioeconômico da região que operam