Flashcards
Comunicação Humana
Cards in this deck (11)
- 1Elementos da Comunicação HumanaEmissor+Canal= Mensagem >>> Receptor <
- 2Detalhes da Comunicação:Emissor >> aquele que pretende se comunicar, através da mensagem que usura um canal dentro dos sentidos. ex: ver, ouvir e sentir.
- 3Detalhes da Comunicação:Receptor: é o destinatário da mensagem
Feedback: é a resposta do receptor indicando que a msg foi compreendida. . - 4Tipos de Comunicação:Verbal: (código verba) é formanda pela fala e se concretiza pela escrita.
Não verbal: (código não verbais) são expressões corporais - olhar, gestos, mímicas, roupas e outros. - 5Canais de Comunicação:1. Visual
2. Auditivo
3. Sinestésico: sentidos, tato.... - 6Existe um melhor Canal de comunicação?Nosso cérebro processa um sistema representacional, nos informando através da nossa vivência qual o melhor canal em determinada situação.
- 7Necessidades básicas da comunicação:Clareza na comunicação >> Adequação ao receptor>> Objetividade na comunicação.
- 8Barreiras da Comunicação, na emissão e na recepção:é uma distorção do processo de comunicação, onde a msg enviada se difere da msg final.
- 9Barreiras da Comunicação do Emissor:1. Dificuldade de expressão.
2. Timidez.
3. Falta de Carisma.
4. Escolha inadequada do momento e local.
5. escolha inadequada do meio de comunicação.
6. Suposições.
7. Excesso de intermediários. - 10Barreiras da Comunicação do Receptor:1. Atitude de pouco interesse com o outro.
2. Falta de incentivo para expressar suas ideias.
3. Preocupações.
4. experiências anteriores.
5. Estereótipos.
6. Comportamento defensivo.
7. Juízo precipitado. - 11Como melhorar a Comunicação:1. uso e linguagem Clara, correta, direta, objetiva,
2. Ouvir de forma positiva.
3. Comunicação face a face.
4. Motivação.
5. fazer uso de feedback
6. Ser empático.
7. usar recursos, visuais, auditivos e sinestésitos.
8. Melhor entrosamento, pessoal e profissional.
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- Solução e Mediação de Conflitos CFS I/22 Flashcards on Comunicação Humana , created by Ebenildo José Teixeira on 31/07/2022.
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- Ebenildo José Teixeira
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