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Flashcards

Aula 01

Thays Bach Vendas e negociações Concursos Públicos Portuguese 65 cards

Cards in this deck (65)

  1. 1função da adm que permite diagnosticar, analisar situações atuais, estabelecer resultados a serem alcançados e delinear ações para se alcançar estes resultadosPLANEJAMENTO
  2. 2Também são conhecidos como planos de finalidade singular ex.: cronogramas, calendários, projetosPlanos temporários
  3. 3planos que possuem as decisões programadas e influenciam na organização ex: Missão, políticas organizacionais, procedimentosPlanos permanentes
  4. 4DEFINIÇÃO DO QUE? definir os caminhos que serão adotados, mediante a alocação dos recursos e levando-se em consideração o ambiente externo, para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.ESTRATÉGIA
  5. 5Qual o tipo de planejamento? voltado “principalmente” ao ambiente externo “fortemente” voltado ao ambiente externoPlanejamento Estratégico (institucional)
  6. 6Plano x PlanejamentoPlano = consequência do planejamento, produtos do planejamento
    Planejamento = Estabelece os planos (meios)
  7. 7O planejamento é dividido de forma [hierarquizada]:Planejamento Estratégico (ou institucional)
    Planejamento Tático
    Planejamento Operacional
  8. 8Qual é o planejamento? - alta cúpula da organização (pres. + dir.) - envolve a organização como um todo - nortear os caminhos - ambiente interno e ambiente externo - alto nível de incertezas - voltado para o longo prazo - orientado para o futuro.Planejamento Estratégico ou institucional
  9. 9DEFINIÇÃO DO QUE? determinação de metas básicas a longo prazo e dos objetivos de uma empresa, adoção das linhas de ação e a aplicação dos recursos necessários para alcançar essas metasESTRATÉGIA
  10. 10Qual é o planejamento? - nível intermediário/gerencial (ger. + chefes dept.) - envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização - ações específicas e direcionadas - elo entre 2 planejamentos - médio prazoPlanejamento Tático
  11. 11Tipos de planos..? Planos de produção Planos financeiros Planos de marketing Planos de Recursos HumanosTipos de planos táticos
  12. 12Qual é a estratégia? se a estratégia não foi pretendida (estratégia não intencional) e, por algum motivo, acaba sendo realizadaestratégia emergente
  13. 13Qual é o planejamento? - nível administrativo mais baixo (supervisores) - se preocupa com “o que” e “como” fazer - atividades básicas do dia a dia - voltados para a eficiência (foco no “meio ”) - curto prazoPlanejamento Operacional
  14. 14Tipos de planos..? Procedimentos: métodos Orçamentos: dinheiro Programas: tempo Regulamentos: comportamento das pessoasTipos de planos operacionais
  15. 15DEFINIÇÃO DE? se preocupa em fazer o mapeamento ambiental e avaliar as forças e fraquezas da organizaçãoplanejamento estratégico
  16. 16Qual é a estratégia? Se a estratégia foi pretendida (estratégia intencional) e foi realizadaestratégia deliberada
  17. 17Qual é o planejamento? traduz e interpreta as decisões estratégicas, transformando-as em planos concretos a nível departamentalplanejamento tático
  18. 18Qual é o planejamento? envolve toda a organização, é voltado para o longo prazo, é de ação global e focaliza o futuro organizacionalplanejamento estratégico
  19. 19DEFINIÇÃO DE? caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente de maneira diferenciada e inovadora, as metas, os desafios e os objetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente, onde estão os fatores não controláveisESTRATÉGIA
  20. 20Segundo Mintzberg, a estratégia pode ser vista sob 05 ângulos diferentes: OS 5 P DE MINTZBERG1. Plano (plan)
    2. Estratagema (armadilha) (Pretexto) (ploy)
    3. Padrão (pattern)
    4. Posição (position)
    5. Perspectiva (perspective)
  21. 21Se a estratégia foi pretendida (estratégia intencional) e não foi realizada, trata-se de uma:estratégia não realizada
  22. 22Qual o tipo de estratégia? estratégia inicial planejada É a estratégia intencional, que poderá ou não er realizadaPretendida
  23. 23Qual o tipo de estratégia? Aquilo que foi realmente executado soma das estratégias deliberada e das estratégias emergenteRealizada
  24. 24Qual o tipo de estratégia? Estratégia não planejada. Ela surge "do nada". A estratégia "brota" durante o desenvolvimento das ações.Emergente
  25. 25Qual o tipo de estratégia? estratégia que foi pretendida e foi implementadaDeliberada
  26. 26Qual o tipo de estratégia? É a estratégia que foi inicialmente pretendida, mas que, por algum motivo, acabou não endo executadaNão realizada
  27. 27Modelo de...? pretendidas, não realizadas, deliberadas, emergentes e realizadasModelo de Mintzberg
  28. 28Estratégias de..? Defensiva Exploradora Analítica ReativaESTRATÉGIAS
    MILES E SNOW
  29. 29Qual o tipo de estratégia? Preocupa-se com a defesa e estabilidade. A eficiência tecnológica é importante, assim como o rigoroso controle da organização.Defensiva
  30. 30Qual o tipo de estratégia? é uma estratégia agressiva, que busca ativamente novas e inovadoras oportunidades de produtos e mercados.Exploradora
  31. 31Qual o tipo de estratégia? Estratégia dual e híbrida, que fica entre a defensiva e a exploradora. A empresa busca minimizar o risco e, ao mesmo tempo, maximizar a oportunidade de lucro.Analítica
  32. 32Qual o tipo de estratégia? A organização reage intempestivamente ao ambiente. É um comportamento inconsistente e instável, que surge quando uma das outras três estratégias é seguida de maneira inadequada. fracasso.Reativa
  33. 33DEFINIÇÃO DE..? Orientado para o futuro Processo de “construção de consenso” Forma de “aprendizagem organizacional” Se baseia em: visão de futuro, fatores organizacionais internos e fatores ambientais externosPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  34. 34DEFINIÇÃO DE..? Contrabalançar as incertezas Otimizar o modelo de gestão Consolidar a vantagem competitiva Facilitar o controle, a avaliação e o aprimoramento dos resultados Concentrar a atenção nos resultados esperadosPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  35. 35GESTÃO ESTRATÉGICA x PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOmuito mais abrangente
    envolve o planejamento estratégico, a implementação e o controle da estratégia organizacional
    é descentralizada
    x
    é centralizado na alta cúpula da organização
  36. 36Estamos falando de quem? define a missão, a visão, os valores e o negócio da organização.planejamento estratégico
  37. 37DEFINIÇÃO DE? o escopo de atuação e o público alvo que a organização pretende atenderMissão
  38. 38DEFINIÇÃO DE? objetivos “finais” da organização o que ela “deseja ser” no futuro não é permanenteVisão
  39. 39DEFINIÇÃO DE? São a base para a tomada de decisão como os membros da organização devem se comportarValores
  40. 40DEFINIÇÃO DE? é o que a organização faz representa o “ramo de atividades”Negócio
  41. 41DEFINIÇÃO DE? •Razão de ser •"Por que a Organização existe?" •Indica os impactos causados na sociedade •É permanente (atemporal)Missão
  42. 42DEFINIÇÃO DE? •Visão de futuro •"O que eu quero ser?" •"Sonhos" •Consenso dos membros sobre o futuro que se deseja •É temporárioVisão
  43. 43DEFINIÇÃO DE? •Princípios básicos •Crenças •Base para a tomada de decisões •Indica como os membros devem se comportarValores
  44. 44DEFINIÇÃO DE? •Representa o "ramo de atividades" •Atividades principais da organização em um momento específico •"O que a organização faz?"Negócio
  45. 45Objetivo Estratégico x Objetivos FuncionaisÉ o resultado final que a organização pretende alcançar.
    É o estado futuro desejado.
    É orientado para o longo prazo.
    São o objetivo "parcial ”
    (objetivos intermediários).
    Relacionam-se às áreas funcionais da organização (área financeira, recursos humanos, etc.)
  46. 46DEFINIÇÃO DE? é um “objetivo quantificado”meta
  47. 47DEFINIÇÃO DE? É a definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangência das estratégias e ações para a consecução dos objetivosPolítica
    *consecução = conquista
  48. 48DEFINIÇÃO DE? o conjunto interativo e estruturado dos objetivos, estratégias e políticas da empresaDiretrizes
  49. 49DEFINIÇÃO DE? conjuntos de projetos que possuem um mesmo objetivo ou finalidade. é um conjunto de projetos que possuem um “objetivo maior” em comumProgramas
  50. 50DEFINIÇÃO DE? São os conjuntos das partes comuns de diferentes projetos, relacionados a um assunto específicoPlanos de ação
  51. 51O que são Fatores Críticos de Sucesso?fatores fundamentais para que a organização obtenha o sucesso desejado em seus resultados
  52. 52DEFINIÇÃO DE? processo de análise das práticas adotadas por empresas concorrentes, as quais são consideradas fortes e líderes de mercadoBenchmarking
  53. 53DEFINIÇÃO DE? São as partes interessadas de uma organização. Tratam-se de grupos ou pessoas que possuem algum interesse nos processos ou resultados gerados pela organização ou que são afetadas por elaStakeholders
  54. 54Stakeholders primários x Stakeholders secundáriosAfetam e influenciam diretamente a organização.
    Ex: clientes, empregados, fornecedores
    x
    Impactam indiretamente a organização.
    Ex: órgãos reguladores, mídia
  55. 55DEFINIÇÃO DE? acionistas de uma organização aquelas pessoas que possuem uma “parte” da organizaçãoShareholders
  56. 56Formulação dos objetivos organizacionaisdefinir aonde quer se chegar (estabelecer os objetivos finais de longo prazo), e indicar a direção que a organização deve seguir
  57. 57Análise externa do ambienteConsiste em analisar as ameaças e oportunidades que o ambiente externo causa à organização
  58. 58Trata-se de identificar as forças e as fraquezas da organização, mediante a análise da organização como um todo.Análise interna da organização
    Nesse estágio pode ser utilizado o benchmarking
  59. 59Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizadaConsiste em identificar, relacionar e analisar quais são os caminhos e ações que podem ser tomados para atingir os objetivos. Depois, decide-se qual caminho será percorrido
  60. 60Desmembrar o plano estratégico em tático e operacionalDesenvolvimento de planos táticos e dos planos operacionais
    (operacionalização da estratégia)
  61. 61é a primeira das funções administrativasplanejamento
  62. 62planejamento estratégico x gestão estratégicapodemos dizer que o planejamento estratégico faz parte da gestão estratégica
  63. 63SMARTespecífico
    mensurável
    atingível
    relevante
    tempo
  64. 64As 5 fases do planejamento estratégico de Chiavenato1. formulação dos objetivos
    2. análise externa
    3. análise interna
    4. alternativas x escolher a estratégia
    5. des. os planos táticos e operar a estratégia
  65. 651. formulação dos objetivos 2. análise externa 3. análise interna 4. alternativas x escolher a estratégia 5. des. os planos táticos e operar a estratégiaAs 5 fases do planejamento estratégico de Chiavenato

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Concursos Públicos Vendas e negociações Flashcards on Aula 01, created by Thays Bach on 14/01/2023.
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Thays Bach
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