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Description
Flashcards by simanek.michael, updated more than 1 year ago
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Created by simanek.michael
over 8 years ago
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| Question | Answer |
| Definition Unternehmen | rechtlich, wirtschaftlich und finanziell selbstständige Wirtschaftseinheit |
| Was ist der Absatzmarkt und der Beschaffungsmarkt | Absatzmarkt - Waren oder Dienstleistungen gegen Erlöse Beschafungsmarkt Waren oder Dienstleistungen werden nachgefragt |
| Welche Aufgaben hat die Unternehmensführung | - strategische Ausrichtung - Zielsetztung - Steuerung und Kontrolle |
| Nenne wichtige Bestandteile der Unternehmenspolitik | - Personalpolitik - Produktpolitik - Finanzpolitik - Kontrahierungspolitik =Preis/Konditionen - Kommunikationspolitik |
| was sind die Rahmenbedingungen die von der Politik und Wirtschaft für die Unternehmen vorgegeben werden | Corporate Governance bestimmte Verhaltensregeln zur verantwortungsbewusten Unternehmenspolitik |
| Corporate Governance wer sind die Interessengruppen der Verhaltensregeln | - Anteilseigner - Mitarbeiter - Kunden - Lieferanten - Forschungs- und Entwicklungspartner "Stakeholder" |
| Unter welchen Gesichtpunkten werden die Rahmenbedingungenfestgelegt | - ökonomisch - sozial - ökologisch |
| Wer stellt Empfehlungen für die Corporate-Governance-Regeln auf | OECD - Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung EU - Europäische Union |
| Welche Ziele werden mit der Unternehmenspolitik angestrebt | ökonomische und soziale Ziele |
| Nenne Ökonomische Ziele | primär-ökonomisch = Leistungs↑ und Kosten↓ Förderung Innovation und Kreativität der Mitarbeiter ↓Personalkosten, Verbesserung der Prozesse, optimale Einsatz von MA |
| Nenne soziale Ziele | Leiten sich aus dem Führsorgeprinzip ab Sicherung der Arbeitsplätze betriebliche Mitbestimmung leistungsgerechter Lohn gutes Betriebsklima |
| Unternehmensleitbild | Darstellung von - Zielen - Grundsätzen - Stärken - langfristige strategische Planung nach außen und innen |
| Wozu dient das Unternehmensleitbild | - Orientierung - Integration - Entscheidungshilfe |
| Was kann in einen UN-Leitbild enthaten sein | - Aufgabe und Vision des UN - Identität der Mitarbeiter - Werte des UN - Strategien des UN - Hinweise zur Umsetzung in der Praxis |
| Was Umfasst die Corporate Identity | Selbstbild des Unternehmens bildet sich aus Unternehmensgeschichte und Leitbildern - Corporate Design - Corporate Behavior - Corporate Communicantion |
| Corporate Design Corporate Behavior Corporate Communicantion Nenne Beispiele für Design | Farbe und Form des Logos Einheitliches Erscheinungsbild MA, der Verpackung, Firmenwagen, Büroeinrichtung |
| Corporate Design Corporate Behavior Corporate Communicantion Nenne Beispiele für Behavior | Verhalten gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter untereinander Verhaltensrichtlinien zu Themen wie Politik, Umweltschutz, Kultur |
| Corporate Design Corporate Behavior Corporate Communicantion Nenne Beispiele für Communication | formalen Inhalte und Umgangsformen interne Kommunikation Sponsoring Verkaufsförderung Werbung Öffentlichkeitsarbeit |
| Strategische und operative Planung Was muss beachtet werden | Planungen rufen Wirkungen hervor - gewünschte aber auch nicht gewünschte Planungen müssen auf alle Auswirkungen untersucht werden und Nebenwirkungen beachtet werden |
| Welche Zielarten gibt es | Quantitative Ziele Umsatz - Kosten - Gewinn Qualitative Ziele Image - Kundenbindung - Bekanntheitgrad |
| Nenne 4 Zielbeziehungen | Antinom - schließen sich aus(↑Bekanntheitsgrad - ↓Werbeetat) Konkurrierend - lassen sich nicht gleichzeitig mit Erfolg erreichen Indifferent - keine beeinflussung Komplementär - ergänzen sich |
| Operationalisierung von Zielen | Operationale Ziele konkret beschrieben Erfüllung messbar bestimmter Zeit erreichbar |
| Was können Zielkonflikte sein | Termin - Kosten - Sachziel magischer Dreieck jede Zieländerung beeinflusst die beiden anderen |
| Was sind die Merkmale der Planung | - zukunftsbezogen - Unsicherheit - rationales Lösen von Problemen - Gestaltung der Zukunft - läuft in mehreren Phasen ab |
| Planungshorizonte Zeitraum für den die Planung gelten soll nenne die 3 Punkte | |
| Nenne Anforderungen an die strategische Planung | - Aktivität des UN an konkreten Zielen ausrichten - auf wichtige Ziele konzentrieren - Entscheidungen u. Maßnahmen langfristig vorbereitet - Informierung der MA - Koordinationder Organisationseinheiten |
| Was muss bei der startegischen Planung berücksichtigt werden | Rahmenbedingungen der Märkte - Art des Marktes M - O - P - Marktpotenziale - Marktanteile - Ausdehnung des Marktes - Perspektiven des Marktes |
| Definiere "betrieblicher Prozess" | Inhaltliche und logische Abfolge von Funktionen mit Ausrichtung auf Erstellung eines Produkts oder Dienstleistung |
| Definiere "Marktvolumen" | Absatzvolumen - Anzahl/Menge verkaufter Güter oder Umsatzvolumen - Summe aller Umsätzeeines bestimmten Marktes |
| Lernbild Marktanteil | |
| Womit wird die Stellung eines UN auf dem Markt bestimmt | Relativer Marktanteil = eigener Umsatz/Marktvolumen * 100 Absoluter Marktanteil = eigener Marktanteil/Marktanteil des stärkeren Mitbewerbers * 100 |
| Nenne Strategische Instrumente | - Konkurrenzanalyse - PLZ Produktlebenszyklus - Produktportfolio - Benchmarking - SWOT - Marktforschung |
| Marktforschung für den Absatzmarkt | - Marktpotenziale u. Tendenzen - Analyse der Absatzwege - Strategien der Mitbewerber - Strategien wichtiger Kunden - Marktanteile der Mitbewerber (Umsatz/Absatz) |
| Marktforschung für den Beschaffungsmarkt | Beschaffung von - Personal - Material - Hilfsstoffen - Hard- Software - Supportleistungen |
| Was ist Benchmarking | systematische und vergleichende Analyse von Produkten und Prozessen nach festgelegten Schema |
| erkläre externes Benchmarking | UN misst sich mit den besten Mitbewerber der Branche - Branchenführer bei Produkten - technische Entwicklung - höchste Kundenzufriedenheit - niedrigsten Kosten - beste Qualität |
| Was ist der Best-Practic-Transfer | Übernahme der Erfolgsmethoden von führenden Unternehmen Müssen an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden |
| Nenne verschiedene Managementinformationssysteme (MIS) | DSS - Decision Support System MSS - Management Support System FIS - Führungsinformationssystem EIS - Executive Information System |
| Nenne den Bezug der operativen Planung zur strategischen Planung und deren integration | Operative und taktische Planung setzten die strategischen Planung um Integration verläuft Isolierte - überlappende - intergrierte Planungsstufen |
| Nenne die Methoden der Planung | induktiv - von kurzfristiger Planung zu langfristiger deduktiv - von langfristiger Planung zu kurzfristiger |
| Nenne die Vorgehensweisen der Unternehmerischen Planung | Top-down-Methode Bottom-up-Methode Gegenstromplanung |
| Definiere Top-down-Methode | Ziele werden nach unten immer feiner zerlegt man definiert Teilziele die in Deteilzielen zerlegt werden daraus definieren sich dann Arbeitspakete |
| Definiere Bottom-up-Methode | Vorgänge, Tätigkeiten und Teilabschnitte werden von unten nach oben gesammelt Prüfung nach Zusammenfassung Definierung Arbeitspakete und Vorgänge |
| Definiere Gegenstromplanung | Beginnt mit Top-down-Methode Dann erfolgt eine Kongretisierung in Bottom-Up-Methode zeitintensiv |
| Planungskontrolle Nenne die 5 Schritte | - Festlegung der Sollgrößen - Ermittlung der IST-Werte - Vergleich SOLL-IST - Untersuchung der Abweichungen - Festlegen u. Durchführen der erforderlichen Maßnahmen |
| Welche Insturmente hat die Planungskontrolle | - Deckungsbeitragsrechung Kosteneinteilung in Fix und variabel Deckungsbeitrag ist Fixkostendeckung - Break-Even-Point Punkt der Gewinngenerierung |
| Was ist der Managementregelkreis | |
| Nenne die drei integrierten Managementsysteme | - Qualitätsmanagement - Umweltmanagement - techn. Sicherheitsmanagement |
| Managementsysteme Umsetzung durch die Unternehmensleitung Nenne notwendige Schritte | - Ziel-Orientierung für das Managementsystem benennen - Beauftragten benennen - notwendige Ressourcen bereitstellen - MA Bedeutung des MMS bewusst machen |
| Was bedeutet Audit | externe oder interne Bewertung von Produkten, Prozessen oder Systemen Dient der Analyse von IST-Zuständen im Vergleich zu vorher definierten Zielen |
| Nenne Audits nach ISO 19.011 | Produktaudits - Überprüfung von Produktmerkmalen Verfahrens- o. Prozessaudits - Ablaufbewertung Systemaudits - Bewertung eines Managementsystems |
| Von wem werden Audits durchgeführt | - Interne Audits - UN intern - Externe Audits = Zweitparteien, Vor- o. Nachgelagertes UN / Drittparteienaudits, externe unabhängige Org. TÜV - kombiniertes Audit = QM + Umwelt - gemeinschaftlich = 2 Org. arbeiten zus. |
| Prozessorientierung bei Managementsystemen Auswelchem Kobonenten besteht ein Managementsystem | Führungskomponente Prozessübergreifende Komponent Prozessbegleitende Komponente |
| Was bedeutet integriertes Managementsystem |
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