Flashcards
Aula - 03 10/09
Cards in this deck (8)
- 1O que são Ferramentas de modelagem.Uma vez levantadas as informações, o processo atual e o desejado
poderão ser mapeados/modelados através de diferentes técnicas. Elas
permitem que sejam conhecidas todas as operações que ocorrem em um
determinado processo. - 2O que é BPMNÉ uma notação padronizada para modelagem de processos, sendo um
padrão aberto mantida pela Object Management Group que facilita a
comunicação de processos para todos os envolvidos por meio de uma notação
simples e flexível para abordar diferentes tipos de processos, facilitando o
trabalho, em especial, dos profissionais da área de negócios e tecnologia da
informaçã - 3O que são Gatewayssão elementos que apresentam desvios de fluxo no
processo, permitindo controlar a divergência e convergência do
fluxo de atividades, sendo necessários apenas para controlar o
fluxo se o processo assim requerer. Sua forma básica é
apresentada por um losango, que pode ser preenchido para
indicar alguns tipos específicos: exclusivos (apenas um dos
caminhos podem ser seguidos), inclusivos (um ou mais
caminhos podem ser seguidos), paralelo (todos os caminhos - 4O que é um mapofluxogramaO mapofluxograma apresenta o fluxo de movimentação física de um
determinado item com base em uma rotina produtiva preestabelecida. É como
um fluxograma de como o material deverá se movimentar no espaço físico
para que o processo seja desempenhado de acordo com o que está previsto no
fluxograma. - 5O que é Service BlueprintingÉ uma técnica que permite retratar o processo de serviço, os pontos
de contato e as evidências físicas de um serviço do ponto de vista do cliente. É
uma verdadeira "impressão digital" do processo, representando um verdadeiro
mapa das transações em um processo de prestação de serviço. - 6o que é Mapeamento leanÉ o mapeamento realizado com base na técnica do just in time para o
processo, seja em manufatura, seja em serviço, tentando gerar economias ao
longo do processamento para um processo enxuto. - 7ABC e ABM.é uma metodologia de
medição dos custos e do desempenho que está baseada nas atividades
desenvolvidas no processo de produção. Trata-se, em outras palavras, de
identificar e alocar os custos dos processos - 8—
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- CIÊNCIAS DA ADM (Aula - 03) Flashcards on Aula - 03 10/09, created by Rony Lima on 11/09/2016.
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- Rony Lima
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