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Description
Flashcards by iagototheboss lopez, updated more than 1 year ago
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Created by iagototheboss lopez
about 7 years ago
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| Question | Answer |
| grupos | Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan |
| grupos formales | aquellos que define la estructura de la organización, con trabajos designados que establecen tareas |
| grupos no formales | son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización |
| grupo de mando | está determinado por el organigrama de la empresa. |
| grupos de tarea | también los determina la organización, representan a quienes trabajan juntos para efectuar una tarea incluida en sus deberes |
| grupo de interés | Los empleados que planean modificar sus programas de vacaciones, dar apoyo a un compañero que fue despedido o buscar mejores condiciones de trabajo |
| grupos amistosos | Las alianzas sociales, que con frecuencia se extienden fuera del trabajo, se basan en edades o grupo étnico similares |
| Etapas del desarrollo de un grupo | , los grupos por lo general pasan a través de una secuencia estandarizada, denominada modelo de cinco etapas del desarrollo de un grupo. |
| Modelo de las cinco etapas modelo de desarrollo de cinco etapas | formación, etapa de tormenta ,etapa de normalización,desempeño,etapa de terminación |
| formación | se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el propósito, estructura y liderazgo del grupo |
| etapa de tormenta | Es la del conflicto al interior del grupo |
| etapa de normalización | termina cuando la estructura del grupo se solidifica y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas que define lo que constituye el comportamiento correcto de sus miembros |
| desempeño | En este punto, la estructura es funcional y aceptada por completo |
| etapa de terminación | En ésta, el grupo se prepara para la desbandada, el alto rendimiento en su trabajo ya no es su prioridad principal sino que la atención se dirige a terminar las actividades. |
| Un modelo alternativo: para grupos temporales con plazos de terminación | Los grupos temporales con plazos de terminación no parecen seguir el modelo anterior. |
| para grupos temporales con plazos de terminación | (1) en la primera reunión se establece la dirección del grupo; (2) esa primera fase de actividad del grupo es de inercia; (3) al final de ella tiene lugar |
| modelo del equilibrio zigzagueante | En la primera reunión se establece la dirección del grupo, de ella emerge la estructura de patrones de comportamiento y las suposiciones con las que el grupo se enfrentará a su proyecto |
| Propiedades del grupo: roles, normas, estatus, tamaño y cohesión | Los grupos de trabajo no son turbas desorganizadas, tienen propiedades que moldean el comportamiento de sus miembros y hacen posible explicar |
| Primera propiedad de los grupos: roles | “El mundo es un escenario, y todos los hombres y mujeres son meros actores”. |
| Identidad del rol | La gente tiene la capacidad de cambiar de rol con rapidez cuando reconoce que la situación y sus demandas requieren claramente grandes cambios. |
| Percepción del rol | Desarrollamos ciertos tipos de comportamiento con base en la interpretación de nuestras creencias acerca de cómo debemos comportarnos |
| Expectativas del rol | a la forma en que los demás creen que alguien debe actuar en una situación dada, la cual está determinada en gran parte por el rol definido en el contexto en que se actúa |
| contrato psicológico | que es el acuerdo no escrito entre los trabajadores y quien los emplea que consiste en un contrato psicológico que establece expectativas mutuas |
| Conflicto de roles | Existe cuando un individuo se da cuenta de que el cumplimiento de lo que requiere un rol hace más difícil cumplir con otro |
| Segunda y tercera propiedades de los grupos: las normas y el estatus | las normas y el estatus |
| normas | Todos los grupos han establecido normasque son los estándares aceptables de comportamiento que comparten los miembros del grupo |
| el estatus | es la posición, la escala social y económica a la cual pertenece un individuo dentro de una comunidad |
| Conformidad | Como miembro de un grupo, usted desea que éste lo acepte. Es por este deseo de aceptación que es susceptible a conformarse con las normas del grupo. |
| grupos de referencia | son aquellos en los que una persona está al tanto de los demás miembros |
| Comportamiento desviado en el sitio de trabajo | Ted Vowinkel se encuentra frustrado debido a que un compañero de trabajo difunde rumores maliciosos y sin sustento sobre él. Debra Hundley está cansada de que un miembro de su equipo de trabajo, cuando se enfrenta a un problema, manifiesta su frustración con gritos y maldiciones contra ella y otros miembros del equipo de trabajo. |
| comportamiento desviado en el sitio de trabajo | es un comportamiento voluntario que viola normas organizacionales significativas y, al hacerlo, amenaza el bienestar de la organización o de sus miembros. |
| ¿Qué es lo que determina el estatus? | De acuerdo con la teoría de las características del estatus, las diferencias en las características de éste generan jerarquías al interior de los grupos. |
| El poder que una persona ejerce sobre las demás. | Debido a que es probable que controlen los recursos del grupo |
| La capacidad de una persona para contribuir al logro de las metas del grupo | La gente cuyas contribuciones son críticas para el éxito del grupo también suele poseer un estatus elevado. |
| Características personales | Alguien con características personales que el grupo valora como positivas –como la buena presentación, la inteligencia, el dinero o la personalidad amistosa– tendrá un estatus más alto que alguien con menores atributos. |
| El estatus y la interacción en el grupo | La interacción de los miembros de los grupos está influida por el estatus. |
| Inequidad en el estatus | Es importante que los miembros del grupo crean que la jerarquía de estatus es equitativa, |
| Cuarta propiedad de los grupos: tamaño | ¿El tamaño de un grupo afecta su comportamiento general? La respuesta es sí, en definitiva, pero el efecto depende de las variables que se consideren |
| cohesión | es decir, el grado en que sus miembros se ven atraídos uno con otro y están motivados para permanecer en el grupo. |
| El grupo versus el individuo | Las organizaciones emplean mucho la toma de decisiones grupal, pero, ¿eso implica que esto sea preferible a que las tome un solo individuo? La respuesta a esta pregunta depende de cierto número de factores. |
| Fortalezas de la toma de decisiones grupal | Los grupos generan información y conocimientos más complejos. Al sumar los recursos de varios individuos, los grupos hacen más aportes al proceso de decisión. |
| Debilidades de la toma de decisiones en grupo | A pesar de las ventajas mencionadas, la toma de decisiones grupal tiene sus inconvenientes. Consumen más tiempo porque es común que los grupos tarden más en llegar a una solución que si un solo individuo lo hiciera. |
| Eficacia | eficaces que los individuos depende de los criterios que se utilicen para definir eficacia. En términos de exactitud, las decisiones grupales |
| eficiencia | eficiencia, los grupos casi siempre quedan en segundo lugar frente a la toma de decisiones individual. Con pocas excepciones, la toma de decisiones grupal consume más horas de trabajo que si un solo individuo atacara el mismo problema. |
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